我曾經被Neo罵哭過一次，當時還是在第一家店，他在店里研發(fā)新品我在煮茶，有一個步驟先加鹽再加奶，反正就是兩種原料混在一起攪拌，結果我先加了奶再加鹽，被他罵到隔壁店的人都走出來看了。當時我很委屈，覺得不就是混在一起嗎，先加哪個有什么區(qū)別，后面他罵完以后又耐心跟我解釋為什么，事實上還是有一些微小的區(qū)別的?！?/span>

在我看來，很多東西，在這家公司只有一家小店的時候，就已經決定了。

這就像今天大多數(shù)偉大的企業(yè)的基因在他還在居民樓里的時候就決定了一樣。

基因并不是后來總結的。而是與生俱來的。他是一種信念，一種價值觀，他是在看似條條理論都有道理的時代的定海神針。

如今的喜茶有接近30人的研發(fā)團隊，40多人的設計師團隊。研發(fā)人員的招募并非以食品專業(yè)為導向，而是選擇那些有【靈感】的人。

熟悉喜茶的朋友，可能知道喜茶，一直說自己是一杯靈感之茶。

那到底啥是靈感呢？

根據(jù)字典的定義：靈感也叫靈感思維，指文藝、科技活動中瞬間產生的富有創(chuàng)造性的突發(fā)思維狀態(tài)。通常搞創(chuàng)作的學者或科學家常常會用靈感一詞來描述自己對某件事情或狀態(tài)的想法或研究。

這好像和【食品工業(yè)】沒啥關系了。但這便是喜茶的精髓所在。

喜茶所有員工都可以通過特定渠道去貢獻產品idea。特別熱衷于開發(fā)的，也可以申請換到研發(fā)去，即使你過去沒有從事過研發(fā)工作。一件比較“搞笑”的事情就是：喜茶的年會活動就是所有人湊一起搞產品開發(fā)。

除了靈感還需要別的嗎？

那就是【追求卓越】，沒有靈感，就沒有那些真正的亮點。但如果只有亮點，需要追求卓越，才能讓它變得更好。

企業(yè)的初期往往是【自上而下】去推動一件事情，但當他變成基因后，就有很多【自下而上】的行為出現(xiàn)。兩者相互滾動，形成正向循環(huán)。

注意了，喜茶在還是皇茶的時候，VI設計感比起今天而言是差很多的，也沒什么門店設計（如前文配圖）。所以如果說更好的設計和裝修是核心，這句話完完全全就是錯的。

喜茶在更名前，即皇茶時代，已經做到在廣東一帶，口碑爆棚了。而這純粹是因為產品。