2020年3月1日，科特勒增長實驗室內(nèi)容營銷導(dǎo)師、現(xiàn)象級新品牌營銷專家閆國濤（空手老師），分享了他對于內(nèi)容營銷的見解。以下是他的直播：《內(nèi)容營銷：從種草到打造品牌IP》的直播筆記。

當我們談到內(nèi)容的時候，我們會發(fā)現(xiàn)內(nèi)容很多時候是一個非常模糊又尷尬的存在，因為對于整個營銷來講，今天營銷的一切都是內(nèi)容，內(nèi)容跟很多東西是連接在一起的。

品牌廣告從15秒TVC、平面硬廣到微電影、病毒視頻、熱點海報、走心文案；媒介投放從買硬廣時段到節(jié)目冠名、影視植入、原生廣告；營銷推廣從促銷性活動到話題性事件營銷、公關(guān)炒作。（內(nèi)容不是獨立的板塊，是嵌入整個企業(yè)營銷中的）

案例：Uber 一系列話題性事件營銷——一鍵呼叫mini cooper、一鍵呼叫舞獅隊、一鍵呼叫人力車、烏篷船、一鍵呼叫佟大為、一鍵呼叫直升機、面試季一鍵呼叫CEO。

廣告思維：從產(chǎn)品賣點或者品牌理念出發(fā)，盡可能創(chuàng)作出來有創(chuàng)意、不那么硬的廣告?zhèn)鞑ズ蜖I銷推廣；內(nèi)容思維：從用戶出發(fā)，首先看用戶想看什么，開始創(chuàng)作完整的內(nèi)容，最后再看怎么塞進去產(chǎn)品／品牌。

這個內(nèi)容能夠火，能夠變成一個非常有影響力的營銷事件，最核心的不是因為它是一條廣告，而是因為首先它是有意思的故事，但同時也是一條廣告。這就是我們今天營銷的一個玩法，所以我們說內(nèi)容創(chuàng)造唯一的標準就是要真正從用戶出發(fā)，真正去創(chuàng)作，讓消費者覺得有用，或者是讓消費者覺得有趣的一個東西。

內(nèi)容的唯一創(chuàng)作標準：真正從用戶出發(fā)，創(chuàng)作讓他們覺得有用、有趣的東西，比如段子、搞笑視頻或知識。

案例：杜蕾斯-雨夜鞋套話題事件、支付寶-顧爺發(fā)的梵高自殺故事

我們要把內(nèi)容當成產(chǎn)品一樣去設(shè)計，去迭代、去不斷更新、去推廣，從而讓這個內(nèi)容可以不斷積累品牌資產(chǎn)和品牌粉絲。

（一）什么是產(chǎn)品

1.核心產(chǎn)品（反映顧客核心需求的基本效用或利益）

2.形式產(chǎn)品（效用借以實現(xiàn)的形式，包括：品質(zhì)、式樣、特征、商標和包裝）

3.期望產(chǎn)品（顧客購買產(chǎn)品時期望的一組屬性和條件）

4.附加產(chǎn)品（顧客購買產(chǎn)品時獲得的附加服務(wù)和利益，包括提供信貸、免費送貨、產(chǎn)品說明、安裝、售后等）

5.潛在產(chǎn)品（產(chǎn)品在將來可能經(jīng)過的所有附加和轉(zhuǎn)化）

（二）內(nèi)容產(chǎn)品化的關(guān)鍵

1.明確核心功能組件，滿足用戶什么需求

2.獨立封裝：名稱、logo、特征、包裝

3.提供完整體驗

4.便于延展

一個好的自媒體人，其實就是一個產(chǎn)品經(jīng)理。每篇推文都要有：1個明確的目標人群、解決用戶的1個問題、有1個清晰的主題和標題，表達清楚1個觀點。

我經(jīng)常寫一些非常長的文章，可能這一篇推文字數(shù)會變成1萬多字，接近2萬字。很多人會建議我為什么不把它分成上中下三篇，或者是分成1234個部分？他說這樣子就能減輕用戶閱讀的成本。

但是，當我們把一篇推文當成一個產(chǎn)品去看的話，就要用一篇文章去回答清楚用戶的一個問題，進行答疑解惑，你不能把你的一個產(chǎn)品拆成4個部分，讓用戶去分次購買。

大家如果去看一下工作后臺，你會發(fā)現(xiàn)：其實對于很多文章來講，如果一篇文章解釋不清楚一個問題，分成好幾篇來講，你的文章整個閱讀量就會越往后越低，基本上只有第一篇消費者會看到，后面消費者就不再去關(guān)注了。

這是把內(nèi)容當成產(chǎn)品化非常重要的觀點：你一定要在一篇文章里面把這個問題解釋清楚，做一個非常完整的解讀，把這個觀點講清楚，給用戶做一個最完整的介紹，你不要想著我今天給消費者推一篇，明天還可以再給他推一遍。 其實今天看了你的人，也許明天就不會來了。

（三）延展內(nèi)容，成為IP

IP就是內(nèi)容的產(chǎn)品化。

內(nèi)容產(chǎn)品化的案例：

1.新世相的“逃離北上廣”：從一篇推文變成一個營銷活動，再到變成網(wǎng)劇，變成品牌。

2.星球研究所：公眾號、書籍

把內(nèi)容做成與用戶溝通的陣地。

每一部電影從拍攝到上映，只有一段時間，過了這個檔期，電影就下線了。我們說電影是一次性的內(nèi)容產(chǎn)品，所以導(dǎo)致電影變成了一個非常高風險的投資，因為它是一次性，你就很難保證一次性的東西到底是成功的還是失敗的。

但是電影公司在打造宇宙之后，本身代表了一種思維形式，就是我要把電影從一個一次性產(chǎn)品，變成一個持續(xù)性的，來演繹我的故事、內(nèi)容、角色的內(nèi)容陣地。同時當我有了這個陣地之后，就可以不斷沉淀我的內(nèi)容粉絲，比如漫威宇宙。

企業(yè)的三大內(nèi)容陣地分別是：產(chǎn)品、自媒體、營銷活動IP。

（一）產(chǎn)品：

消費者在消費和使用你的產(chǎn)品的過程中，他是在跟你持續(xù)發(fā)生接觸的。所以我們說產(chǎn)品本身就是企業(yè)最天然的一個營銷陣地。

案例：可口可樂歌詞瓶、昵稱瓶、臺詞瓶；江小白的封套語錄；味全每日C等。

（二）自媒體：

企業(yè)要根據(jù)不同內(nèi)容平臺調(diào)性、內(nèi)容形式和用戶群特征，決定內(nèi)容怎么經(jīng)營。

案例：

HFP：主打成分護膚，因此要教育用戶，選擇公眾號、朋友圈、社交。

完美日記：屬于美妝品牌，因此要展示效果，選擇小紅書、B站、抖音、微博。

奧迪：在知乎和微博的玩法不一樣，在知乎回答問題，在微博根據(jù)熱點來日常打卡。

雷軍一直是奮力給小米品牌做代言，帶貨。去年6月份的時候，雷總開通了他的小紅書。對于一個年近半百的企業(yè)家來講，要跟一群90后、00后女大學生群體做溝通，這是非常不容易的。

但是雷軍開了小紅書之后已經(jīng)發(fā)了58條筆記了，平均下來一個月發(fā)接近10條。我們再來看雷軍的知乎，一共只回答了兩個問題，而且最近一條問題是兩年前的回答，也就是說雷軍已經(jīng)兩年沒有上過他的知乎了。

其實雷軍在知乎上面的粉絲更多，他在知乎上面有37萬粉絲，但他在小紅書上面只有2.6萬粉絲。但是為什么他奮力發(fā)小紅書，也不玩知乎？

因為他知道小米的用戶在哪里。買小米手機的這群人在小紅書上面，這群人不在知乎上面，因為知乎都是人均985年薪百萬對吧？我們說知乎這個平臺對于小米品牌來講，這不是一個非常好的帶貨平臺。所以我們看到這就是企業(yè)和企業(yè)老板在他的運營自媒體上的選擇。因為不同內(nèi)容平臺，它的用戶和內(nèi)容形式是不一樣的。

（注：企業(yè)營銷的目標消費群在哪里，就在哪里做內(nèi)容運營）

（三）營銷活動IP化：

今天很多企業(yè)玩自媒體，最大的一個問題在哪里？ 在自媒體上有非常多的形式，但沒有固定帶給用戶統(tǒng)一的體驗、統(tǒng)一的期待。所以你要把營銷活動變成一個IP，跟用戶進行持續(xù)溝通，幫助企業(yè)不斷積累品牌資產(chǎn)。

案例：

安利紐崔萊：18年持續(xù)做健康跑，變成了一個活動品牌。造節(jié)。小米的紅色星期二和橙色星期五。

Color Run：持續(xù)做了幾年，有固定粉絲

其他案例：

企業(yè)造節(jié)，比如雙11、京東618、特步321跑步節(jié)、淘寶購物節(jié)、小米紅色星期二/橙色星期五、小米米粉節(jié)等。

很多企業(yè)每年做不同的活動，花成本，但消費者記不住。不如持續(xù)做一件事，消費者印象深刻。

當你持續(xù)去做IP之后，最后它變成了一個非常有影響力、有IP、有自己知名度、更有自己的粉絲之后，你就不需要再給它繼續(xù)投入了，而是它可以反哺你。這就是我們說IP的一個非常重要的點，因為IP可以累積粉絲、積累品牌資產(chǎn)。

比如漫威，當漫威每次要上一個新片的時候，它不需要再繼續(xù)投入非常大的費用來宣傳這個電影，因為這個電影里面很多角色是用戶已經(jīng)熟悉了，已經(jīng)有粉絲基礎(chǔ)了。

其實IP不一定只有這種大廠才能玩得起，很多企業(yè)都可以玩自己的IP。你不需要做一個每年很大的節(jié)日，比如即使線下的一個超市、一個門店， 假如我每個月都做一次促銷活動，能不能夠把促銷活動設(shè)計成固定的一個時間，固定的一個名稱，有固定的一個玩法？

這樣，你每一次為這個活動所宣傳的，就形成了一個積累，最后它就變成了一個IP，這個IP它就能夠給你形成你自己的一個私域流量，給你帶來更多的價值。