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作為一個B端的產(chǎn)品經(jīng)理,工作近五年來,見證了信息流短視頻的崛起,B站up主的花式恰飯,自己也玩過一個小小的內(nèi)容營銷小程序。我認為,內(nèi)容營銷是趨勢,也是返璞歸真。
迫于商業(yè)的高速運轉(zhuǎn),我們將營銷的價值用數(shù)字來評估,但消費行為不應該是CPM和CVR(展示成本和轉(zhuǎn)化率),而是受到傾向性因素和情境因素影響的復雜集合體,通過內(nèi)容,去感受去認知去理解,并做出相應的決策,這才是營銷過程中更有價值的地方。
目前正在從事的,也是內(nèi)容營銷相關(guān)的工作,趁此機會,談談個人對內(nèi)容營銷的理解,拋磚引玉之見,還望批評討論。
什么是營銷?營銷的本質(zhì)應是目標信息的觸達,我們用最簡化的模型來表示這個過程(也對應地把內(nèi)容生產(chǎn)和消費模型畫了出來):
一端是廣告主,一端是消費者,廣告主通過商業(yè)化的內(nèi)容(稱其為廣告)觸達目標受眾,并期望,受眾在接受內(nèi)容和信息之后,產(chǎn)生消費動機。
你看,其實營銷的模型和信息傳遞的模型沒什么兩樣,通過信息的傳遞,能夠影響人的決策。營銷的模型就是信息的模型,營銷的革命就是信息的革命。所以大可以用信息的原理,來解釋營銷(畢竟我大學學的也是通信,似乎也能套用得上>_<)。
我從生產(chǎn)者,消費者,信息獲取方式的變化,來分析為什么內(nèi)容營銷是未來也是復古。
營銷信息生產(chǎn)消費環(huán)節(jié)的變化和趨勢
1. 消費信息獲取方式的重構(gòu)
重構(gòu)的是獲取方式,而不是消費信息。在傳統(tǒng)的廣告時代,我們能夠看到的廣告,大部分是單向傳遞,由廣告主制作并且通過電視報紙以及新興移動媒體,進行受眾觸達。但是不要忘了,一個明星現(xiàn)身說法,身邊一個普通朋友推薦,專業(yè)評測機構(gòu)的評估結(jié)果,可能立馬讓你產(chǎn)生消費沖動。
前者觸達面積確實更廣,但后者的觸達程度更深,用戶對此類渠道的信任度更高,營銷價值更大。只不過在以前,這些信息的生產(chǎn)和消費,遠不如現(xiàn)在成本這么低。
這些年來,我們的消費信息獲取方式發(fā)生了什么樣的變化?我認為可以總結(jié)為以下幾點:
(1)營銷信息傳遞和獲取的場景變得非實時
以往傳統(tǒng)的電視廣告,戶外的廣告牌,這些信息觸達到消費者是實時的,比如正在觀看電視的人,正在逛街的人,他們看到廣告時的場景,可能與消費場景沒有任何關(guān)聯(lián),所以基本也只能停留在品牌認知的層面。在當消費需求發(fā)生的時候,只有能夠想起來這些品牌,產(chǎn)生消費行為。