網(wǎng)站二維碼
這個趨勢,雖然沒有重塑信任模式,但卻重建了信任模式。 在以前信息匱乏的時代,消費者用戶對品牌這個中心的信任,得以逐步轉(zhuǎn)移和分散到對相關領域內(nèi)容創(chuàng)作者的信任。
一個只有個位數(shù)粉絲的B站up,只是因為在第一批發(fā)售時購買的手機,并且上傳了一個粗糙的體驗視頻,也完全有可能在一夜之間達到十萬級的播放量,并且對該產(chǎn)品的輿論風向和消費趨勢,造成遠大于創(chuàng)作者本身的影響力。
信息生產(chǎn)環(huán)境的變化,明星可能不再是最有力的代言人,全民皆可為代言人。
3. 消費決策的影響因素發(fā)生了變化
消費者正在專業(yè)化,專業(yè)內(nèi)容正在消費化。比較繞,我來解釋下是什么意思。
由于信息爆炸,消費者對于一個商品信息的了解,在廣度和深度上都有了前所未有的提升,不再是人傻錢多,而是貨比三家,也有充足的時間來研究商品的各種細節(jié),做出最符合自己要求的決策(當然也可能確實是沒錢)。
電商的崛起,購買過程成本的降低,也促使消費者并不急于馬上購買某一款產(chǎn)品。更多的情況是花一個禮拜的時間去對比,去查各種信息,而用一秒鐘完成下單。原本可能只是工程師才關注的手機的各項參數(shù),被消費者熟知并作為選購商品的重要依據(jù),消費者越來越專業(yè),做決策的過程中消費了大量的專業(yè)內(nèi)容。
而類似于手機評測這樣的專業(yè)內(nèi)容,也逐步從消費決策時的參考信息,慢慢變成了消遣娛樂的信息,我關注了科技美學,他家每期的數(shù)碼評測視頻我都看。但這些內(nèi)容并不一定是我的消費目標,只是單純覺得有趣好玩,信息有價值,或者是聽單口相聲??匆黄谝黄诘臄?shù)碼評測和看一集一集的動漫,沒有什么區(qū)別,專業(yè)的內(nèi)容正在成為日??上M的內(nèi)容。
這兩個過程的相輔相成,讓用戶的消費決策變得更精細化,決策周期變得更長。因此,通過內(nèi)容來影響用戶的消費決策,是在正當不過的一件事情,側(cè)面也印證了內(nèi)容營銷對于長決策的商業(yè)模式將會有更大的價值提升。
總結(jié)三點:
1、內(nèi)容即廣告,廣告即內(nèi)容,這是更理想的信息消費和營銷觸達模式;
2、信息生產(chǎn)和消費的變化,重建了信任模式,所有人都可以是商品代言人;
3、消費者越來越專業(yè),部分專業(yè)內(nèi)容可以成為娛樂消遣。
產(chǎn)品經(jīng)理的價值
聊完了背景和趨勢,我們來聊聊,產(chǎn)品經(jīng)理在這個過程中,能夠發(fā)揮什么樣的價值。
1. 理想的內(nèi)容營銷狀態(tài)