一場突如其來的疫情使經(jīng)濟(jì)遭受了嚴(yán)峻考驗(yàn)。為提振經(jīng)濟(jì)發(fā)出中國品牌界先聲，并從品牌角度助力疫情防控阻擊戰(zhàn)早日取得勝利，近日，《中國名牌》雜志社與青島創(chuàng)想力品牌研究院、廣東省企業(yè)品牌建設(shè)促進(jìn)會聯(lián)合發(fā)起品牌戰(zhàn)“疫”名家講壇。2月24日，上海忠道品牌營銷公司CEO杜忠發(fā)表了題為《中小企業(yè)如何打造強(qiáng)勢品牌》的演講。

中小企業(yè)在品牌塑造的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)六大問題：第一，認(rèn)為打造品牌就等于花錢投廣告；第二，認(rèn)為市場占有率高就有品牌了，還有一些經(jīng)營時間長的企業(yè)認(rèn)為經(jīng)過多年經(jīng)營在行業(yè)里知名度很高，就是品牌；第三，認(rèn)為品牌就是名牌商標(biāo)，中小企業(yè)沒有實(shí)力做品牌，而且做品牌也不會帶來經(jīng)營效益；第四，認(rèn)為打造品牌需要花很多錢；第五，認(rèn)為品牌是虛的，只有效益才是實(shí)的；第六，認(rèn)為品牌塑造是市場部的事情。

如何解決這些問題?我從以下三個方面進(jìn)行闡述：

品牌對中小企業(yè)有何價值?

品牌是一種客我概念，簡單來說就是，你是誰不重要，重要的是在客戶的心智中你是誰，是否值得信賴和托付。中小企業(yè)一定要以客戶為中心進(jìn)行品牌打造，而不要王婆賣瓜自賣自夸。

“品牌是客戶體驗(yàn)的總和”，這個觀點(diǎn)簡潔明了，而且比較符合中小企業(yè)的實(shí)踐特征。其實(shí)，中小企業(yè)的品牌建設(shè)是通過專業(yè)方法將品牌進(jìn)行清晰定位、完善塑造，然后精準(zhǔn)傳播，最終達(dá)到客戶體驗(yàn)的總和。打個比方：品牌是影、企業(yè)是樹、產(chǎn)品是根。塑造品牌不能因果倒置，只有先提高產(chǎn)品質(zhì)量，打造企業(yè)“大樹”，才有機(jī)會塑造強(qiáng)勢品牌。

對于中小企業(yè)來說，品牌工作的最大價值就在于與目標(biāo)客戶建立信任關(guān)系，并通過市場互動不斷增強(qiáng)這種互信，從而實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績可持續(xù)增長的目的。在這個過程中，品牌有三個非常重大的價值：

第一，品牌重新定位是中小企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。中小企業(yè)首先要弄清服務(wù)的目標(biāo)客戶是誰?能為他們提供什么價值?通過品牌的重新定位，可以理清企業(yè)經(jīng)營的基本思路，是企業(yè)“脫胎換骨”的過程。

第二，品牌分化是企業(yè)擺脫產(chǎn)品同質(zhì)化泥淖的出路之一。產(chǎn)品同質(zhì)化、激烈的價格戰(zhàn)是當(dāng)下中小企業(yè)的一大痛點(diǎn)。其實(shí)，每一家中小企業(yè)都有自己的不可替代性，只是有些中小企業(yè)家意識到了，而有些沒意識到，品牌塑造的作用就是幫助企業(yè)挖掘和提煉其不可替代性。

第三，打造品牌是銷售業(yè)績可持續(xù)增長的需要。品牌工作并不是單獨(dú)的，與營銷工作是相輔相成的。我現(xiàn)在給大家的一個建議就是，中小企業(yè)家一定要認(rèn)識到品牌是個系統(tǒng)工程，要有全員營銷概念，這樣才能更好地定位、塑造、傳播品牌，同時，企業(yè)還需長久堅持，這樣才能讓自身品牌成為一個認(rèn)可度更高、更有力量的品牌。