定位清晰 塑造有力

中小企業(yè)的品牌塑造工作主要有四個步驟：品牌定位、品牌塑造、品牌傳播、品牌評估。

品牌定位首先要進行品類定位，弄清楚自己屬于哪一類，比如：沃爾沃的品類定位是汽車，而不是其他的產(chǎn)品。然后進行角色認知，并通過品牌價值定位來尋找客戶最想要的、自己最擅長的、不可替代的價值點。每個企業(yè)都希望自己在目標受眾的心目中是首選，甚至是唯一的品牌。那么如何讓自己成為客戶問題的最優(yōu)解決方案?可以通過產(chǎn)品質量、服務體系、樣板客戶、權威認證、品牌故事等方面來加強客戶的認可和信賴。

有了精準的品牌定位后，還需要通過各種方法塑造品牌，這樣才能塑造理想的品牌形象，并且將這一形象印在客戶心里。有一個比較實用的品牌管控的哈哈鏡模型，即通過打造品牌編碼、建立品牌定位信任狀、植入客戶心智，成為唯一和首選。

通過這樣的品牌定位和品牌塑造，中小企業(yè)可以做到一種聲音發(fā)聲、一種形象示人，對內增強凝聚力、對外增強競爭力。

傳播精準評估得法

品牌傳播是整個品牌建設過程中最常見的一部分，那么中小企業(yè)如何進行品牌傳播?我提煉出一套簡單有效的傳播方法，幫助中小企業(yè)將品牌刻印到消費者心智中。

精準傳播“3C+5W”模型：“3C”即內容定制(Content)、信息通道(Channel)、受眾群體(Crowd)；“5W”即受眾群體是哪些?他們都在哪活動?哪些媒體可以到達?企業(yè)想向目標受眾傳達什么?以哪種風格表達?通過這一方法，將品牌精準傳遞到利益相關者心目中。

品牌傳播要全網(wǎng)營銷，形成“天+地+人”的媒介矩陣。其中“天”即在PC端互聯(lián)網(wǎng)的推廣，包含自媒體、十大博客，以及騰訊系、百度系、阿里系端口；“地”即線下常規(guī)市場推廣，就是想方設法貼近客戶需要；“人”即移動互聯(lián)網(wǎng)市場推廣，通過移動互聯(lián)網(wǎng)精準吸粉，塑造品牌形象。需要注意的是，當前，目標受眾接收信息的偏好開始從瀏覽文字轉變?yōu)榭磮D、讀視頻，品牌運營需要加強對受眾消費習慣變化的關注并快速調整。

中小企業(yè)的品牌評價指標非常簡單，只有一個標準，那就是能否促進業(yè)績的可持續(xù)增長。

我根據(jù)品牌力發(fā)展的四階段和漏斗模型，以實現(xiàn)銷售業(yè)績持續(xù)增長為唯一導向，選擇將以下三個指標作為評價指標：

品牌認知度：在競爭邊界內，品牌認知度越高，品牌力越強，銷售線索越多。

品牌認可度：根據(jù)目標受眾較為明確的購買意向和行為作出評價，提升簽單幾率。

品牌忠誠度：根據(jù)用戶的進一步購買意向和行為作出評價，鼓勵客戶重復采購。