今天的主題是：面向這樣的一個新的時代，我們的品牌應該怎么去定義？我們的品牌戰(zhàn)略應該怎么去理解？從這個角度上跟大家做一個分享。

品牌到底是什么？

這個問題大家已經討論了二三十年。在不同的時代，大家對品牌的認識都不一樣。

品牌商標論：上世紀80年代到90年代中期，認為品牌就是商標。

品牌名牌論：上世紀90年代中期到2000年，認為品牌應該是知名度。

品牌承諾論：品牌不僅僅是知名度，更是品牌向消費者給出的一種承諾。（海爾口號：海爾真誠到永遠。）

品牌品質論：品牌應該是品質的代名詞，好產品才稱得上品牌。（海爾口號：海爾，中國造。）

昨天我們講了，我們正在從互聯(lián)網時代，轉向心智時代。那么心智時代品牌到底是什么？

我的觀點是，心智時代的品牌一定是認知。

你的品牌在顧客的心目當中占據(jù)了什么樣的認知？這才是推動你這個品牌長期發(fā)展的根本。

因為在市場環(huán)境里面，未來認知是最稀缺的資源，如果你能把最稀缺的資源里面、最強勢的資源拿到手，對你來講是非常有利的。它能夠支撐你的企業(yè)長期發(fā)展、健康地發(fā)展、強勢地發(fā)展。

所以從這個角度上來講，品牌應該是一種認知，它是在顧客心智里面打下的一種揮之不去的烙印。

為什么品牌是一種認知？

很早以前，定位理論開創(chuàng)者艾·李斯先生和杰克·特勞特先生曾提出過相似的觀點：品牌就是在顧客心智里面占據(jù)一個位置。

雖然他們并當時沒有提出“認知”這個概念，但這一觀點早已在百事可樂的一次消費者測試里得到了印證。

為了百事可樂比可口可樂好喝，百事找消費者做了測試。

測試過程分兩輪：第1輪，把百事可樂和可口可樂倒在沒有標記任何符號的一個白色的紙杯里，然后讓消費者去品嘗。消費者品嘗完以后，讓他們在紙上寫下是1號杯的可樂好喝，還是2號杯的可樂好喝。

測試結果顯示，70%多的人認為百事可樂好喝。

到此，結論似乎已經出來了，基本可以肯定百事可樂比可口可樂好喝。然而百事可樂又做了另外一個測試。

第2輪他們分別在兩個杯子上，貼了百事可樂和可口可樂的logo，再把相應的可樂倒進杯子里，讓消費者去品嘗。品嘗完以后，同樣讓他們做一個判斷，看哪一個可樂好喝。

這個時候，讓人失望的結果發(fā)生了。

70%多的人認為可口可樂好喝。

這個完全相反的結果，讓百事可樂意識到，