從商業(yè)模型來看，伴魚旗下的四款產(chǎn)品，伴魚繪本以啟蒙教育吸納低齡用戶，提供用戶轉(zhuǎn)化基礎(chǔ)，伴魚少兒英語從一對一固定外教，引進權(quán)威培生原版教材建立競爭壁壘，伴魚自然拼讀和伴魚精讀課采取AI雙師模式，具有性價比高和業(yè)務(wù)易擴張優(yōu)勢。在這樣的產(chǎn)品矩陣中，伴魚以啟蒙、AI、外教產(chǎn)品服務(wù)對應(yīng)不同階段及消費能力的用戶。這一商業(yè)模式也與業(yè)內(nèi)頭部廠商以單一模式進行單場景服務(wù)的特點形成差異性。

據(jù)伴魚繪本相關(guān)負責(zé)人介紹，伴魚繪本已開通VIP增值服務(wù)，目前已實現(xiàn)盈利，所以伴魚整體獲客成本極低;而全場景產(chǎn)品生態(tài)更多SKU可以提高用戶復(fù)購率，減少用戶流失，整個商業(yè)模型保持健康發(fā)展。

正是基于這種健康的商業(yè)模式和全場景產(chǎn)品生態(tài)體系的搭建，伴魚的優(yōu)勢逐漸凸顯，3年內(nèi)產(chǎn)品已覆蓋全國328個城市，累計用戶超過3500萬人，收入增速高達1340%，榮登德勤“2019中國高科技成長前五十強榜單”。

在這次疫情期間，悶在家里的用戶被迫觸網(wǎng)，給一眾在線教育機構(gòu)帶來免費的體驗流量。根據(jù)易觀近期的報告數(shù)據(jù)，在影響選擇在線青少兒英語教育品牌的主要因素中，排在前三位的因素分別是“能否快速、明顯提升英語水平”“配套服務(wù)是否完善”“課程設(shè)計是否科學(xué)合理”。

所以，整個在線教育行業(yè)在迎來發(fā)展機遇的同時，也面臨著課程質(zhì)量、服務(wù)效果、用戶體驗、科技水平等方面更加嚴苛的考驗。

不過，在抓住用戶需求增加的機遇，把體驗流量轉(zhuǎn)為留存用戶上，伴魚顯得底氣十足，這得益于其1對1固定外教和權(quán)威培生原版教材建立的競爭壁壘。團隊數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，伴魚平臺新增用戶幾百萬。

3月12日，伴魚旗下伴魚少兒英語業(yè)務(wù)進行師資、課程、產(chǎn)品等全面升級，其中師資升級主要體現(xiàn)在固定外教上。這次升級后，學(xué)生可以預(yù)約伴魚的任意老師進行課程試聽，伴魚不設(shè)置專門講解試聽課的教師，也不為試聽課特別設(shè)計課件。這意味著，試聽課的內(nèi)容就是常規(guī)課的內(nèi)容，且效果等同。

伴魚認為，固定外教對孩子的影響比我們想象的大。相對于不固定外教，固定外教可以使老師深入了解每一位學(xué)員的情況，制定個性化學(xué)習(xí)方案，并全程進行結(jié)果跟蹤，確保教學(xué)過程中各種問題的及時解決和最終教學(xué)效果的良好呈現(xiàn)。

此外，在課程教材上，伴魚少兒英語一直使用培生集團的Big English系列教材，這套教材是培生專為3-12歲母語非英語孩子設(shè)計的旗艦教材，遵循孩子的語言學(xué)習(xí)規(guī)律設(shè)計知識結(jié)構(gòu)，幫助孩子們更好地產(chǎn)生記憶。