趙萌認(rèn)為，疫情期間，線下商場和超市等實體店及時根據(jù)消費需求變化增加商品品類，未來實體門店還將加快服務(wù)創(chuàng)新，在這個過程中會涉及一些經(jīng)營許可、市場準(zhǔn)入等問題，需要市場監(jiān)管部門主動作為、簡化流程。

日前，市場監(jiān)管總局等六部門印發(fā)《關(guān)于應(yīng)對疫情影響加大對個體工商戶扶持力度的指導(dǎo)意見》，提出要方便個體工商戶進(jìn)入市場，為個體工商戶提供便捷高效的服務(wù)，做好營業(yè)執(zhí)照和有關(guān)許可審批銜接，延長申報年報時間。進(jìn)一步釋放經(jīng)營場所資源，建立完善個體工商戶經(jīng)營場所負(fù)面清單管理制度。對從事群眾基本生活保障的零售業(yè)個體經(jīng)營者，進(jìn)一步拓寬其活動場所和時間，依法豁免登記。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《新冠肺炎疫情對中國零售行業(yè)財務(wù)及運營影響調(diào)研報告及行業(yè)趨勢展望》顯示，零售企業(yè)希望從政府部門或銀行獲取稅收優(yōu)惠政策、社保優(yōu)惠政策、房租補(bǔ)貼政策、貸款優(yōu)惠政策等。要想獲得支持，企業(yè)也需要及早和各相關(guān)方及時溝通。要第一時間與經(jīng)營場所出租人取得聯(lián)系，積極協(xié)商停業(yè)期間的租金減免或緩繳;及早與上游供應(yīng)商溝通，爭取延長付款周期;與合作金融機(jī)構(gòu)溝通，爭取相關(guān)融資優(yōu)惠條件降低現(xiàn)金流壓力;關(guān)注政府部門出臺的相關(guān)政策;建立員工保障機(jī)制。

專注于購物中心投資、開發(fā)和運營管理的印力集團(tuán)董事長兼總裁丁力業(yè)表示，短期內(nèi)，購物中心采用租金減免的形式，分擔(dān)商戶部分經(jīng)營壓力。從長期來看，行業(yè)協(xié)會可以組織各業(yè)態(tài)商戶和上下游企業(yè)共創(chuàng)共贏模式，建立共贏基金，與數(shù)字化能力強(qiáng)的品牌商家共同探索數(shù)字化創(chuàng)新的方向和多元合作方式。

“實體零售企業(yè)需要關(guān)注消費行為的變化、消費者心理的變化和消費者信心的提振，因此一定要加強(qiáng)對消費需求的研究，讓不同消費者都能獲得真正滿意的產(chǎn)品和服務(wù)?！倍×I(yè)說。(羅珊珊)