最后一點(diǎn)，加強(qiáng)社會價值的投資。我想這也是疫情所帶來的非常重要的價值。

社會價值投資，會讓你在消費(fèi)者的頭腦當(dāng)中成為首選、成為領(lǐng)先，所以整個營銷如何去圍繞社會價值的塑造，我想也是一個非常重要的趨勢。

最后我總結(jié)有五個詞：

第一就是社會情緒。因?yàn)橐咔橐欢〞砣藗兩鐣膽B(tài)的變化、社會心理的變化，不管是從焦慮到跌宕起伏，或者比如說剛才講到的對家人的重視等等，其實(shí)在這些里面，我們可以找到很多的洞察點(diǎn)，這些洞察點(diǎn)可能能夠找到未來創(chuàng)造品牌和創(chuàng)造品類的機(jī)會。

第二是品類垂直。我們怎么樣去圍繞，比如剛才講的大健康、5G時代的一些新場景、輕量化的養(yǎng)生等等，在這些領(lǐng)域，要找到更加垂直細(xì)分的場景，更加垂直細(xì)分的人群，將會成為你在品類當(dāng)中創(chuàng)新的機(jī)會。

第三是技術(shù)革新。非接觸商業(yè)、即刻商業(yè)、無人商業(yè)、進(jìn)社區(qū)的商業(yè)等等，其實(shí)它都和我們的技術(shù)是相關(guān)的，用技術(shù)甚至數(shù)字化能力，如何去進(jìn)行升級？去進(jìn)行真正的建立完整的數(shù)字化能力。我們講到的不僅是前臺面對消費(fèi)者，后臺怎么樣去做？

第四是內(nèi)容升級。我們說硬核內(nèi)容的時代，如何去通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容去表達(dá)你的品牌？

第五是社會價值。一個企業(yè)能夠思考整個社會價值，怎么樣去關(guān)愛社會。2020年，我們叫后黑天鵝時代，是長期價值、長期主義的堅(jiān)守和尋找新的增長曲線的一個關(guān)鍵點(diǎn)。

最后，您所有的焦慮，我們所有的恐懼和不安，都源于看不清趨勢。我今天借我們的科特勒增長實(shí)驗(yàn)室，從趨勢的角度、從引領(lǐng)未來的角度和大家談了我們的一些觀點(diǎn)，也期待未來和在座各位能夠有更多的互動。