我們?nèi)绻邆湮覀儓?jiān)守的價(jià)值，實(shí)際上每一個(gè)企業(yè)總是要經(jīng)歷跌宕起伏，它不可能永遠(yuǎn)都是常勝將軍，所以我們講的第二點(diǎn)就是，面對后黑天鵝時(shí)代， 我們要學(xué)會尋找第二增長曲線。

什么叫真正的數(shù)字化？基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字化能力是不是真正達(dá)到消費(fèi)者最好的體驗(yàn)？我們能不能在新的領(lǐng)域當(dāng)中、新的趨勢里找到第二增長曲線？

剛才看到的很多公司沒有抓住趨勢，后面在別的領(lǐng)域當(dāng)中可能找到了新的增長曲線，所以這是我們應(yīng)對黑天鵝事件的一個(gè)維度。

消費(fèi)升級遇上全民抗疫，2020年中國消費(fèi)趨勢會如何演變？在談這個(gè)話題的時(shí)候，我們有必要回顧一下基本盤，2017年到2019年，中國整個(gè)消費(fèi)市場發(fā)生了什么？知萌每年都會推出一本重磅的對中國消費(fèi)趨勢最前沿的洞察報(bào)告。

在過去三年當(dāng)中，我們看到很重要的一個(gè)趨勢就是： 消費(fèi)者一直都是在升級。但是我想大家要正確理解消費(fèi)升級，消費(fèi)升級不代表消費(fèi)者都去買了最貴的東西，也不代表我們要把價(jià)格一定提到更高，我想更重要的一點(diǎn)，消費(fèi)升級是品質(zhì)的升級，是結(jié)構(gòu)的升級，品質(zhì)的升級就是消費(fèi)者他希望能夠活得更好，活得更精致。

今天我們講供給側(cè)改革，每一個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中都生產(chǎn)了大量過剩的、同質(zhì)化的產(chǎn)品，而這些同質(zhì)化的產(chǎn)品全部集中在大眾化的市場。

2017年我們談到，所有消費(fèi)者都要進(jìn)行升級和換新；2018年消費(fèi)者出現(xiàn)了新精致主義，掌握了新的消費(fèi)智慧；2019年消費(fèi)者已經(jīng)進(jìn)行很多的結(jié)構(gòu)化調(diào)整——

他會去思考什么是他真正需要的，不再是擁有更多的更豐富的廉價(jià)產(chǎn)品，而是我要擁有性價(jià)比最高、更好品質(zhì)的產(chǎn)品；

我要從過去追求符號，到現(xiàn)在我要追求必要；

過去很多品牌是高于自己的，或者說很多消費(fèi)者是為擁有某一個(gè)品牌來顯示自己的地位，而今天消費(fèi)者在探索自我，他希望品牌和自己是平等的，這是我的品牌，這是非常重要的，而且我不希望我的品牌和別人的品牌是一樣的，我要有我自己的個(gè)性。

因此，在過去的幾年里，中國消費(fèi)在不斷蛻變。我們和日本對比，日本在講他們已經(jīng)進(jìn)入第四消費(fèi)時(shí)代——更加的簡約化，更加追求精神的時(shí)代。

而中國市場非常有意思和復(fù)雜，也是一直讓內(nèi)需市場充滿活力的最主要原因，就是今天可能第二時(shí)代、第三時(shí)代、第四時(shí)代都是并存的。

也就是說，我們從五環(huán)內(nèi)到五環(huán)外，從一線市場、二線、三線、四線到農(nóng)村市場，你會發(fā)現(xiàn)它的結(jié)構(gòu)是多元的， 正因?yàn)檫@個(gè)結(jié)構(gòu)的多元化，才會讓中國的整個(gè)消費(fèi)市場到目前為止依然是全球增長最快的市場。