一個(gè)孤獨(dú)的老人，希望有人聽見自己的二胡聲；

一個(gè)卡車司機(jī)，希望記錄拉貨沿途的風(fēng)景；

一個(gè)建筑工人，希望分享建造方艙醫(yī)院的心情。

于是有8億人找到了快手。

今天我們一起來探索快手如何通過產(chǎn)品滿足普通人被看見的需求？

快手的注冊(cè)用戶超過7億，估值超過250億美元了。CEO宿華說，“是用戶找到了快手，而不是快手找到了他們?！睘槭裁磶變|老鐵都選擇了快手？讓我們從頭講起。

被忽視的人群

未滿足的需求

1.老鐵們需求本質(zhì)是什么？

我們所說的“老鐵”，一般指下沉市場(chǎng)人群。他們有三個(gè)特點(diǎn)。

? 學(xué)歷較低

下沉市場(chǎng)人群來自三線以下城市、縣鎮(zhèn)與農(nóng)村地區(qū)。這群人中本科及以上學(xué)歷占比不到10%。

? 可支配時(shí)間比一線城市人群長

下沉市場(chǎng)用戶上班路途短，睡眠時(shí)間越來越晚，可支配時(shí)間更長。而且超七成用戶有手機(jī)依賴癥。

根據(jù)騰訊企鵝智庫數(shù)據(jù)顯示，下沉市場(chǎng)人群偏好短視頻和段子超過綜藝和游戲。在短視頻消費(fèi)里85.7%的用戶偏好幽默搞笑內(nèi)容。值得注意的是，有67%的用戶愿意在消耗流量的情況下觀看短視頻。

? 偏愛現(xiàn)場(chǎng)感，愿意參與創(chuàng)作

這些用戶喜歡帶煙火氣，有現(xiàn)場(chǎng)感，充滿“人味”的視頻。他們除了作為一個(gè)內(nèi)容消費(fèi)者以外，很多用戶喜歡成為內(nèi)容貢獻(xiàn)者。

由此我們發(fā)現(xiàn)，下沉市場(chǎng)用戶展示和賺錢的機(jī)會(huì)太少了，他們需要更多展示、連接、賺錢的機(jī)會(huì)。

老鐵們的需求總結(jié)一個(gè)詞就是： 被看見。

2. 為什么其他平臺(tái)沒有滿足？

每一個(gè)人都希望被看見，而在下沉市場(chǎng)里的人群卻很少被主流媒體看見，這是為什么？讓我們從中國內(nèi)容平臺(tái)的演進(jìn)講起。

我將快手之前的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)分為三種類型。

?編輯推薦

天涯、BBS等平臺(tái)類似于紙媒，編輯覺得哪個(gè)內(nèi)容好，才會(huì)給你推薦上頭條。

?頭部思維

以微博為代表的平臺(tái)，以kol、網(wǎng)紅形成頭部流量勢(shì)能為主。

? 用戶門檻高

豆瓣、知乎等平臺(tái)內(nèi)容門檻高。一是對(duì)創(chuàng)作者自身文化水平和表達(dá)能力有一定要求，畢竟在知乎上寫一個(gè)回答也需要一定的文字表達(dá)能力和某一領(lǐng)域的知識(shí)儲(chǔ)備。

其次這些平臺(tái)用戶比較挑剔，對(duì)內(nèi)容的寬容度低，導(dǎo)致內(nèi)容生產(chǎn)門檻高。

我從中提煉出一個(gè)關(guān)鍵詞“審美鴻溝”。

下沉市場(chǎng)人群中本科比例不到10%，而城市中所謂的精英群體占比也不多。這些少數(shù)人，掌握了社會(huì)幾乎90%以上的聲量。