本文為創(chuàng)變島“破局行動”第2講——何慕《商業(yè)模式破局：玩轉(zhuǎn)一個人的零售》速記回顧內(nèi)容，精華觀點有三部分：

1.智能化運營，一屏裝天下

2.全盤解析“有數(shù)酒”創(chuàng)新實操案例

3.極致性價比+極致體驗

以下為正文：

大家好，我是何慕。聽過上次我在創(chuàng)變島“復(fù)工第一課”直播課《模式抗疫，一勞永逸——透過有數(shù)酒實操談“天然防疫”的商業(yè)模式創(chuàng)新》的同學(xué)們應(yīng)該都認識我，這次圍繞商業(yè)模式破局，講述自己這幾年親自操盤“有數(shù)酒”的實戰(zhàn)過程。

個人做營銷32年，一直在研究“買賣”的問題，其中二十幾年在做咨詢。有人問，為什么這么大年紀還要繼續(xù)創(chuàng)業(yè)？還從零開始做產(chǎn)品？ 我的答案是因愛而創(chuàng)。

我很喜歡營銷、喜歡商業(yè)實操，喜歡自己跳到海里去游泳的快感，50歲對我來說不僅不老，剛剛開始。

還有人問，聯(lián)縱智達什么行業(yè)都做，憑什么有本事服務(wù)這么多企業(yè)？個人覺得，只要人性沒變，其他沒什么好怕的。

從94年開始我就想做一個自己的產(chǎn)品，后來做了有數(shù)酒，用了近三年時間謀劃，參考了過去二三十年中所經(jīng)歷的經(jīng)驗教訓(xùn)，零渠道，零廣告，完全用新商業(yè)模式做生意。

所以，這個生意對我來說是先布局再真正實操的。值得欣慰的是，目前經(jīng)營的還可以。

這里提下，我們做酒，包括經(jīng)營聯(lián)縱智達都有個一致的觀點，生意的本質(zhì)是什么？它是跟人打交道。

具體來講，商業(yè)的本質(zhì)是，如果一頭是你自己，另一頭是你的用戶，會發(fā)現(xiàn)，你在這中間會和很多人產(chǎn)生聯(lián)系，你要做什么？你要摸清這些關(guān)系，搞定這些關(guān)系，讓你相關(guān)的人、組織得到他們需求上的滿足，讓經(jīng)銷商把錢賺到，供應(yīng)商把貨賣掉，還要有好的價格收入，用戶有好的體驗。

你所有的生意，我們內(nèi)部把它叫做需求鏈管理。所謂的需求鏈是，在我的生意系統(tǒng)當中，跟哪些人有關(guān)系，我們用什么樣的方式、手段滿足這些人的需求，進而達成我的商業(yè)目的。

一定要記住，畫不出生態(tài)圖譜的商業(yè)，都是假商業(yè)！你的生意跟哪些人有關(guān)系，在哪個節(jié)點上有關(guān)系，你把這個圖譜畫出來，哪怕是小賣店也存在商業(yè)圖譜。

比如你的材料從哪買？誰來賣？誰來吃？把這些都弄清楚，你的生意基本完成一大半了。生意的本質(zhì)就這么簡單，哪些人影響到你盈利，哪些人影響你發(fā)展，他們在什么節(jié)點上影響你了？他們需要的是什么？

用戶在乎的是性價比和感覺，合作者需要的是利益滿足，所以你要想明白，你用兩毛錢的成本去滿足客戶兩塊錢的價值感受，剩下1.8元是你的毛利，怎么分配看你的選擇。付出你低成本、不在意的東西，去滿足別人高價值感受的東西。