2020年，面對突如其來的危機(jī)，成金蘭提出了幾個(gè)觀點(diǎn)與趨勢，尤為值得銘記。

① 超平價(jià)時(shí)代來臨

創(chuàng)新能引領(lǐng)一時(shí)，超級性價(jià)比能持續(xù)領(lǐng)先。雖然可能有部分人不認(rèn)同，但以現(xiàn)在中國的市場而言，多數(shù)人還是會追求超級性價(jià)比的。因?yàn)檎l都想花更少的錢去買更好的東西。

完美日記、名創(chuàng)優(yōu)品等品牌的出現(xiàn)，證明了，超級平價(jià)可能是未來5~10年市場的一個(gè)巨大趨勢。

② 產(chǎn)品為中心的小而美精選時(shí)代

以產(chǎn)品為中心的小而美精選時(shí)代一直都存在，產(chǎn)品也一直是企業(yè)第一核心競爭力。我們會看到各個(gè)新的企業(yè)，或是品牌，都依舊在往這個(gè)方向去做。

非常重要的一點(diǎn)是，起到?jīng)Q定作用的，是消費(fèi)者認(rèn)為你的產(chǎn)品是什么，而不是你。只有消費(fèi)者愿意去為它買單，愿意去傳播的，才是好產(chǎn)品。所以產(chǎn)品到底重不重要，不是你自己說了算，而是市場說了算。

③ 如何通過產(chǎn)品感知實(shí)現(xiàn)口碑營銷？

誰的消費(fèi)者最會說故事，誰就擁有最強(qiáng)健的品牌。你的一百句廣告，不如消費(fèi)者的一句話更帶勁、更有效果。

所以，能不能讓你的消費(fèi)者為你講故事，為你進(jìn)行傳播，也就變得至關(guān)重要。

消費(fèi)者對品牌的信任度，以及是否真心愿意為品牌做傳播，是由消費(fèi)者對產(chǎn)品的感知決定的。那么，如何從感知層面去做口碑營銷？

就需要PTM方法論。

① P：就是產(chǎn)品，價(jià)格，促銷，渠道。

從產(chǎn)品層面來看，如何認(rèn)定一個(gè)產(chǎn)品是好產(chǎn)品，就要看對手、看產(chǎn)品、看用戶、看趨勢。從這4個(gè)維度去找到你產(chǎn)品真正的差異化，然后從與眾不同之處出發(fā)做產(chǎn)品。

價(jià)格層面，我們要用價(jià)格區(qū)隔人群，看是粗放型消費(fèi)還是精細(xì)型的消費(fèi)。不同的定位，價(jià)格區(qū)間肯定不一樣。

在渠道層面，主要就是方便。如何通過快捷、高效、無阻礙的渠道給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

在促銷層面，就在于如何帶給消費(fèi)者更多的驚喜，更多的利他主義，這樣才能真正做好產(chǎn)品制勝的法則。

② T：他人評價(jià)，也就是打造自身的口碑力量。

首先需要找到目標(biāo)消費(fèi)群體的主場，然后借助工具?？唇柚男┢脚_、哪些渠道去做推廣，去賦能社交。然后，創(chuàng)造社交貨幣。最后，通過參與感的營造，讓用戶傳遞更多的口碑傳播。

③ M：品牌營銷。

在Marking這一塊，我們需要做好隱形的推手。

一個(gè)很硬的廣告，是很難讓消費(fèi)者接受的，除非你有一個(gè)很好的創(chuàng)意，你的傳播點(diǎn)可以把你的廣告凸顯出來。然而創(chuàng)意廣告的持續(xù)輸出是很難的。