人人皆品牌，提供了每一個(gè)人被認(rèn)知的機(jī)會(huì)，但認(rèn)知本身并不是品牌，品牌是一個(gè)長(zhǎng)期的付出，是持續(xù)性的努力。

② 如何看待直播與社群？

回答者：波波來(lái)了聯(lián)合創(chuàng)始人CEO，北大EMBA，中大MBA肖緯宸

我們現(xiàn)在思考問(wèn)題，需要系統(tǒng)化，而不能單一地去看直播、社群。

直播沒(méi)有門(mén)檻，誰(shuí)都可以來(lái)，而社群是有門(mén)檻的。直播是面向全網(wǎng)的，打破了空間的束縛，讓競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化。社群本質(zhì)是你的私域流量。在私域流量里面大家是捧你的，直播里面是不會(huì)的。

所以直播和社群一定要結(jié)合。直播導(dǎo)流到社群，然后再運(yùn)用上社群的一套邏輯來(lái)運(yùn)營(yíng)。

比如我做視頻號(hào)，視頻號(hào)得到推薦之后，要把粉絲沉淀到我的個(gè)人公眾號(hào)，公眾號(hào)上面有我的企業(yè)微信，再進(jìn)我的企業(yè)微信里面，等等。

需要有一套連貫打法，才能形成閉環(huán)，從而用社群反哺你的直播，用你的直播，導(dǎo)流你的社群，一環(huán)一環(huán)銜接起來(lái)。

③ 人人皆品牌時(shí)代，個(gè)體如何服務(wù)好每一位用戶？

回答者：混沌大學(xué)廣州分社執(zhí)行社長(zhǎng)呂寧寧

我過(guò)去是做to B銷售出身的，銷售有個(gè)原則叫8521原則。8字觸達(dá)，五次溝通，5次拜訪，兩次談判，一次成交。

你需要篩選有效用戶，然后在跟甲方服務(wù)的時(shí)候，問(wèn)清楚對(duì)方的需求。要5問(wèn)用戶。

如何5問(wèn)用戶？

第一，你的用戶有沒(méi)有支付能力？

第二：你的用戶是不是就關(guān)鍵決策人？

第三：你的用戶有沒(méi)有購(gòu)買預(yù)算？

第四：目前大家對(duì)這個(gè)需求是否迫切？

第五：我們的產(chǎn)品跟該用戶是否適配？

用這5問(wèn)，把你的用戶劃分好，我們常說(shuō)150人原則，其實(shí)本質(zhì)上一個(gè)人真正的服務(wù)覆蓋范圍150人就夠了，再服務(wù)太多也服務(wù)不了。

3. 人人皆品牌時(shí)代，如何實(shí)現(xiàn)城市品牌更新？

城市品牌的構(gòu)建，與我們每一個(gè)人都息息相關(guān)。近幾年西安、重慶等“網(wǎng)紅”城市的崛起，無(wú)一離不開(kāi)城市品牌的打造。那么，所謂的城市更新，到底在更新什么？我們又該如何實(shí)現(xiàn)城市品牌的構(gòu)建與更新？

藍(lán)色創(chuàng)意城市設(shè)計(jì)顧問(wèn)公司董事長(zhǎng)，城市設(shè)計(jì)研究者柳軍、漢森伯盛國(guó)際設(shè)計(jì)集團(tuán)董事長(zhǎng)，羊城設(shè)計(jì)聯(lián)盟會(huì)長(zhǎng)盛宇宏、著名戰(zhàn)略品牌家，集合品牌創(chuàng)始人，混沌新方案冠軍龔凱與集和事業(yè)合伙人，集和咨詢聯(lián)合創(chuàng)始人，戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn)尹碩，以“人文城市更新”為主題，展開(kāi)了探討。

① 所謂的城市更新，到底在更新什么？

回答者：藍(lán)色創(chuàng)意城市設(shè)計(jì)顧問(wèn)公司董事長(zhǎng)，城市設(shè)計(jì)研究者柳軍