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編者按:在之前的品牌實(shí)戰(zhàn)直播課上,我們學(xué)習(xí)了品牌的四大構(gòu)成要素:定位、品類(lèi)、個(gè)性和活力(相關(guān)閱讀:如何打造強(qiáng)勢(shì)品牌?這四個(gè)要素缺一不可),并圍繞四大要素提出了八大戰(zhàn)略舉措(相關(guān)閱讀:打造強(qiáng)勢(shì)品牌,這八大戰(zhàn)略舉措決定成敗),同時(shí)介紹了認(rèn)知思維向外延伸的六大設(shè)計(jì)之一品類(lèi)設(shè)計(jì)(深度干貨:這八大品類(lèi)創(chuàng)新方法,鐘薛高、喜茶、特斯拉都在用),也詳細(xì)講解了品牌構(gòu)成四大要素之一的「定位」相關(guān)問(wèn)題(相關(guān)閱讀:90%的人不懂定位?那這四大生意機(jī)會(huì)你一定要懂!)。
這一次,我們主要講解同為品牌構(gòu)成四大要素之一的「?jìng)€(gè)性」相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。
以下為課程實(shí)錄,有刪改。
今天晚上我們講的內(nèi)容為“個(gè)性”。我將它命名為“欲望之水”。
“欲望之水”一詞,源于認(rèn)知思維理論所強(qiáng)調(diào)的,對(duì)消費(fèi)者需求和欲望的同時(shí)滿足。
我們到底應(yīng)該用什么去滿足消費(fèi)者的需求?用什么去滿足消費(fèi)者的欲望?
我們只能用定位來(lái)滿足需求,用個(gè)性來(lái)滿足欲望。
為什么是這么定義?
因?yàn)槿绻枚ㄎ粊?lái)滿足欲望,問(wèn)題可能就大了。因?yàn)槟憧赡苄枰诒澈蟾冻霭嘿F的成本、資源,甚至導(dǎo)致企業(yè)的傾家蕩產(chǎn)。
定位是用來(lái)滿足理性需求的。不能用來(lái)滿足欲望。
但是一個(gè)好的品牌,必須要滿足消費(fèi)者內(nèi)心深處的渴望。那么,這種欲望應(yīng)該用什么來(lái)滿足呢?
只能用個(gè)性來(lái)滿足。
認(rèn)知思維理論體系強(qiáng)調(diào)陰陽(yáng)的平衡。強(qiáng)調(diào)右腦感覺(jué)驅(qū)動(dòng),左腦價(jià)值驅(qū)動(dòng)。強(qiáng)調(diào)品牌構(gòu)成四大要素:金木水火。
用太極圖來(lái)理解。(左右腦分別是陰與陽(yáng)),而個(gè)性、品類(lèi)、活力、定位,則對(duì)應(yīng)了金、木、水、火。
定位是火,活力是金,個(gè)性是水,品類(lèi)是木。
所以,大家聽(tīng)到這里,可能就明白為什么個(gè)性被稱(chēng)為“欲望之水”。
品牌個(gè)性是要滿足顧客欲望的。而品牌個(gè)性在五行上的歸屬是水。所以我們把它叫做“欲望之水”。
這就是品牌個(gè)性“欲望之水”之名的來(lái)歷。
有關(guān)“認(rèn)知是如何在消費(fèi)者心智中建立起來(lái)的?”這一問(wèn)題,我們?cè)谡劦狡奉?lèi)的時(shí)候、談到定位的時(shí)候都有所回答。只是角度不同。
今天,我們則又要從另一個(gè)角度去回答這個(gè)問(wèn)題。
品牌認(rèn)知的本質(zhì)
就是被神化
想要在顧客心智之中建立認(rèn)知,首先就需要一個(gè)能夠令消費(fèi)者終生難忘的強(qiáng)刺激。
這個(gè)強(qiáng)刺激會(huì)匯入他們的記憶,成為他們的長(zhǎng)期記憶,從而被深刻銘記。
這個(gè)時(shí)候,你的品牌就會(huì)在顧客的心智之中被神化。
簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),一個(gè)品牌認(rèn)知的建立,實(shí)際上就是經(jīng)歷了強(qiáng)刺激以后,使記憶被神化。