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不管什么品牌、什么營(yíng)銷(xiāo),一入主播們的直播間就全部變成打折低價(jià)促銷(xiāo)了。
你可能會(huì)想打折促銷(xiāo)不好嗎?難不成你家的錢(qián)是大風(fēng)刮來(lái)的?
當(dāng)然,我也希望一塊錢(qián)能抽到勞斯萊斯的終身使用權(quán),免費(fèi)領(lǐng)取王者榮耀的全套皮膚,以及隨隨便便抽個(gè)錦鯉。
打折促銷(xiāo)本身沒(méi)有什么問(wèn)題,即便沒(méi)有主播,各大品牌每年都有自己計(jì)劃的打折季,淘寶、天貓、京東也在忙不迭地進(jìn)行各種造節(jié)運(yùn)動(dòng)。問(wèn)題在于,只有打折促銷(xiāo),并只能在打折促銷(xiāo)上起作用,那么作為一個(gè)個(gè)流量池的直播間,也只能深陷超級(jí)瓶頸。
直播帶貨的邏輯是這樣,主播用打折促銷(xiāo)吸引粉絲注意力→帶動(dòng)銷(xiāo)售。
看起來(lái)沒(méi)毛病。但我們需要明晰一個(gè)概念,打折促銷(xiāo)的目的是什么?
在傳統(tǒng)的消費(fèi)場(chǎng)景下,打折促銷(xiāo)基本是為了清庫(kù)存、引客流、贏關(guān)注。因此折扣更像是調(diào)味劑,而現(xiàn)在的直播帶貨則把折扣變成了興奮劑。
前者是時(shí)態(tài),后者是常態(tài)。這個(gè)是不正常的!
正常的狀態(tài)是,iPhone可以打折、可以降價(jià)、可以零元購(gòu),但這些行為,不能妨礙蘋(píng)果在發(fā)布新品時(shí),人們依然愿意選擇原價(jià)訂購(gòu)。
也就是說(shuō),折扣必須建立在不傷害品牌力的基礎(chǔ)上,否則得不償失。
典型的例子,如果董明珠天天自己吆喝2000元賣(mài)空調(diào),看似業(yè)績(jī)暴漲,但長(zhǎng)此以往,誰(shuí)還愿意花3000元去官方店買(mǎi)呢?
一年一度618、雙11讓人亢奮,天天如此則會(huì)讓人抗體。
打折解決的是,幫品牌找到認(rèn)可產(chǎn)品的人。營(yíng)銷(xiāo)解決的是,幫產(chǎn)品找到認(rèn)可品牌的人。
什么意思呢?
比如有人買(mǎi)iphone,同時(shí)也會(huì)買(mǎi)MAC,當(dāng)蘋(píng)果新出了耳機(jī),不等他人的評(píng)測(cè)和口碑,也會(huì)加價(jià)購(gòu)買(mǎi)。這就叫認(rèn)可品牌的人,價(jià)格并不影響我的購(gòu)買(mǎi)決策。
而有人覺(jué)得iphone不值一萬(wàn)塊錢(qián)這個(gè)價(jià),現(xiàn)在直播帶貨給了四千元優(yōu)惠,這個(gè)時(shí)候我覺(jué)得跟華為價(jià)格差不多了,那買(mǎi)華為不如買(mǎi)蘋(píng)果,于是因?yàn)閮r(jià)格的波動(dòng),才接受了產(chǎn)品的推廣,這就叫認(rèn)可產(chǎn)品的人。
這樣的人會(huì)給品牌帶來(lái)一時(shí)的增量,但難以轉(zhuǎn)化為你的基本盤(pán)。當(dāng)你新品上市時(shí),他十有八九仍只會(huì)觀望,并不會(huì)為你的開(kāi)局帶來(lái)任何善舉。
而目前主播帶貨的功能,大部分則集中在此。
只能通過(guò)不斷的價(jià)格戰(zhàn),來(lái)幫品牌尋找那些認(rèn)可產(chǎn)品的人。對(duì)于一時(shí)的剁手能起到神經(jīng)麻痹的作用,但剁手之后呢?品牌要這么多“斷手”干什么?難道品牌做直播的本意就是快點(diǎn)剁手?
是的,就像興奮劑之后只剩無(wú)盡的空虛。折扣爽完之后,品牌則無(wú)所適從。
下一次還來(lái)折扣?消費(fèi)者不會(huì)為同樣的折扣爽第二次。為了讓消費(fèi)者不斷的興奮,品牌被拖入了惡性循環(huán),這次五折這么嗨,下次豈不是得給四折?下下次是不是得給三折?最后一次是不是得把自己打折?
品牌是要示好消費(fèi)者,而不是討好消費(fèi)者。尤其是,常態(tài)化的折扣是對(duì)品牌是最大的傷害。這要比任何負(fù)面信息所帶來(lái)的影響更為惡劣。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,奧迪的定價(jià)體系是從什么時(shí)候走向全面崩潰的?
不是“機(jī)油門(mén)” 滿天飛的時(shí)候,也不是“排放門(mén)”全球飛的時(shí)候。而是為了單方面求銷(xiāo)量,全套產(chǎn)品系按下打折鍵的時(shí)候。
這給消費(fèi)者造成了一個(gè)巨大的誤導(dǎo),至今都難以挽回:奧迪新上市的車(chē)都是虛價(jià),等過(guò)段時(shí)間必定打折。
于是品牌與受眾進(jìn)入了互相博弈,對(duì)受眾而言,這場(chǎng)博弈是零成本、零風(fēng)險(xiǎn)、高收益,而品牌則恰恰相反,因此奧迪只能不斷低頭,淪為輸家。
目前市場(chǎng)上火爆的直播帶貨悲劇在于,只要進(jìn)他們的直播間,不管你是什么行業(yè)的什么品牌,他都會(huì)把你變成這個(gè)領(lǐng)域的“打折王”。
無(wú)論你品牌最初是什么調(diào)性,最終只會(huì)跟廉價(jià)性掛鉤,銷(xiāo)量可能會(huì)上去,但利潤(rùn)率則會(huì)被攤薄,甚至得不償失。
這是對(duì)品牌的自殘,也是后期花多大的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算都難以修復(fù)的。