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在全球化、數(shù)字化的發(fā)展趨勢下,“中國品牌”的世界影響力與日俱增。Facebook聯(lián)合全球權威咨詢機構發(fā)布的《2019年中國出海品牌50強白皮書》指出,中國品牌正在世界范圍內(nèi)崛起:目前中國企業(yè)的“出?!睒I(yè)務遍及全球200多個市場,81%的海外受訪者至少認識一個來自中國品牌,海外對中國品牌信賴度逐年上升。
為了應對中國企業(yè)與日俱增的市場影響力,一些國家在不斷提高貿(mào)易壁壘的同時,也以輿論戰(zhàn)等手段攻擊、抹黑中國企業(yè),產(chǎn)生了一些政府和民間既歡迎中企又排華的矛盾情緒。
在這種情況下,對于那些希望進一步拓展業(yè)務領域,在世界范圍內(nèi)取得更廣泛影響力與正面形象的企業(yè)而言,如何做好“品牌出?!钡膰H傳播工作,已經(jīng)成為了一個需要重點關注的話題。
筆者認為,這一問題可以從以下這三個方面來展開思考,將有助于企業(yè)更好地迎接數(shù)字化轉型與品牌出海的發(fā)展趨勢:
第一是傳播內(nèi)容直觀化。企業(yè)在品牌傳播過程中,需要考慮到大多數(shù)消費者的接受門檻。越是直觀、鮮明、便于記憶,就越有可能在消費者的心中占領一席之地。品牌跨文化的傳播需要減少理解的轉化門檻。具體而言,這些直觀的品牌呈現(xiàn)形式包括但不限于傳統(tǒng)的廣告屏展示,或基于新媒體的影視劇植入、短視頻、漫畫、表情包、VR、AR、H5等,也包括在產(chǎn)品包裝上的品牌設計與展示。
第二是管理方式數(shù)字化。企業(yè)是一種經(jīng)營的主體,具有逐利的特征。企業(yè)的經(jīng)營利潤能夠讓其擴大再生產(chǎn),逐漸做大做強,從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此,企業(yè)總是希望能夠盡量節(jié)約成本,用盡可能小的投入來撬動盡可能大的市場,以獲取更高的投資回報。品牌宣傳,對于企業(yè)來說是一種成本投入,但其回報在很多情況下并不能有效預測與直接觀察。因此,我們需要在品牌的傳播過程中,積極采用數(shù)字化的管理方式,以更加精準了解品牌的傳播效果、并有針對性地對傳播策略進行有效優(yōu)化。采用數(shù)字化管理方式,要求我們及時跟蹤消費者產(chǎn)生的各項大數(shù)據(jù),并理解數(shù)據(jù)所反映的社會現(xiàn)實,從而精準優(yōu)化企業(yè)的傳播策略,理解媒介平臺的不同產(chǎn)品風格、用戶特征與算法傳播規(guī)則(主要指新媒體),從而更有針對性地進行內(nèi)容創(chuàng)造。
由于中國與海外具有一定的文化差異,我們難以設身處地地直觀判斷海外消費者究竟最喜歡怎樣的傳播內(nèi)容,在這種情況下,就更需要以精準的數(shù)據(jù),給我們的品牌傳播與策略優(yōu)化做出一些方向性的指引。只有領導者有足夠強的變革決心,積極主動地擁抱時代的轉型趨勢,才能夠深度引領整個企業(yè)的數(shù)字化轉型過程,從而更加有效地促進數(shù)字化時代企業(yè)的“品牌出?!薄?/span>