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營銷領域的實踐一直領先于理論研究,企業(yè)家的創(chuàng)新能力在營銷領域展現(xiàn)得淋漓盡致?!捌沸Ш弦弧蹦J降奶岢觯蛠碜詷I(yè)界。
“品效合一”中的“品”是指品牌傳播效果,“效”是指銷售業(yè)績效果,“合一”的意思是說在品牌宣傳的同時實現(xiàn)了銷售。當“品效合一”這個詞出來的時候,觸及了新零售的核心特點,終結了關于“新零售到底新在哪里”的討論。
新零售商業(yè)模式之新,可以按核心功能分為兩類,一類是核心業(yè)務為零售的平臺衍生出品牌宣傳功能,以生鮮零售的線上線下整合為典型;另一類是核心業(yè)務為傳播的平臺衍生出零售功能,以直播帶貨為典型。
直播帶貨是新零售的典型模式,是一種高效的營銷模式,但也不是完全沒有風險,本文在理解直播帶貨品效合一的基礎上,討論直播帶貨可能會對品牌造成的傷害。
一、直播帶貨的本質是品效合一的營銷模式創(chuàng)新
為什么“品效合一”是營銷方法進化中值得歡呼的里程碑?這是因為在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,對于營銷預算中的主要部分——廣告預算的投入產出率計算一直存在爭議。廣告預算不像通路預算那樣,可以直接轉化成銷量(如圖一所示),所以,當時的營銷和銷售預算投入處于“品效分離”的狀態(tài)。通路預算因表面上直接與銷量相關,被認為是可以衡量效益的預算投入方式;而廣告預算卻因為無法直接與銷量掛鉤,其投入的必要性及有效性倍受置疑。
圖一 互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前的媒體和賣場分離狀態(tài)
互聯(lián)網(wǎng)帶來的影響如圖二所示,互聯(lián)網(wǎng)不僅聯(lián)結了每一個個體,還聯(lián)結了廠商和用戶,更為重要的是使媒體和賣場的整合變成可能,實現(xiàn)了“人在哪里,市場就在哪里”。媒體因為擁有大量受眾,就有可能直接轉化形成銷量;而賣場因為擁有大量顧客,也可能成為品牌宣傳的陣地。如何計量企業(yè)的廣告預算間接轉化為銷量的“世紀難題”解決了。