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● 來(lái)源:鉛筆道 整理 | 畢連煥 編輯 | 吳晉娜
可能你百思不得其解,為何以下幾種新消費(fèi)現(xiàn)象會(huì)發(fā)生?
相同品質(zhì)的堅(jiān)果,A用塑料袋包裝,B用精致的外包裝袋,里面還配備一個(gè)專(zhuān)門(mén)開(kāi)果殼的工具。相同性?xún)r(jià)比的前提下,可能99%的用戶(hù)會(huì)選擇后者。為什么?
在80年代,若蹦床項(xiàng)目出現(xiàn)在商場(chǎng),用戶(hù)一定不會(huì)自掏腰包,為什么?因?yàn)樽约撼隽Ρ拇玻y道不是商家給我錢(qián)?而今完全不同,大家去玩沉浸式鬼屋,自己進(jìn)去被嚇一跳,結(jié)束了還要給人付錢(qián)。為什么“花錢(qián)買(mǎi)罪受”的項(xiàng)目越來(lái)越受歡迎?
當(dāng)下,越來(lái)越多年輕人把本來(lái)買(mǎi)房的存款拿去各種囤貨。這種囤貨行為,其實(shí)是無(wú)形中做了經(jīng)銷(xiāo)商:消費(fèi)者自己用錢(qián)壓貨,把自己家屯成了小倉(cāng)庫(kù)——消費(fèi)者瘋了么?這種行為背后的邏輯是什么?
以上三個(gè)問(wèn)題的答案,就是當(dāng)下消費(fèi)需求正在發(fā)生的最新變化。
疫情爆發(fā)前,新消費(fèi)行業(yè)正經(jīng)歷“胡亂創(chuàng)新期”。比如一個(gè)賣(mài)水創(chuàng)業(yè)者的促銷(xiāo)策略:買(mǎi)水嗎?買(mǎi)水送你一件衣服。你單身嗎?買(mǎi)水送你一個(gè)女朋友。
疫情爆發(fā),把所有創(chuàng)業(yè)者拉回一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí):賺錢(qián)。這個(gè)需求,把所有高大上的、不切實(shí)際的事,都一下子拉到賺錢(qián)這個(gè)不怎么美好的維度上。
然而, 用戶(hù)是有需求的,是正在變化的。創(chuàng)業(yè)者的現(xiàn)實(shí)是殘酷的,但是是有機(jī)會(huì)的。怎么抓?。?/span>
當(dāng)下的新消費(fèi)正在進(jìn)入 利益重新分配的博弈期:經(jīng)銷(xiāo)商是賺錢(qián)的,渠道、銷(xiāo)售、物流也是賺錢(qián)——只有運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)在賠錢(qián),品牌方賠錢(qián)最多。
品牌方是利益分配方,需要與各個(gè)角色談判。 這些賠錢(qián)品牌的背后,隱藏著一個(gè)重要問(wèn)題:沒(méi)有定價(jià)權(quán)。
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△ 作者|李倩:品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
最近我們的朋友圈里,關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的事很多。同時(shí)大家買(mǎi)房更加趨近保守,但是消費(fèi)越來(lái)越“升級(jí)”,大家去線下逛商場(chǎng)也會(huì)感受到人們消費(fèi)趨勢(shì)上的一些變化。
我們的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正在調(diào)整——年輕人們把原本拿去攢錢(qián)買(mǎi)房的錢(qián),索性拿來(lái)去排隊(duì)買(mǎi)了奶茶;還有人把省來(lái)省去的錢(qián)算來(lái)算去拿去各種搶購(gòu),各種囤貨,存了一屋子。
當(dāng)我們走在商場(chǎng)里,我們發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的新消費(fèi)的店,比如奶茶店,很多打扮漂亮的年輕男女排隊(duì)去買(mǎi)。不管他們的收入是多少,每天都要喝奶茶、吃歐包,還要打滴滴,還要租房子……算完之后,發(fā)現(xiàn)他們手里幾乎沒(méi)什么錢(qián)了,甚至還要去做消費(fèi)貸。
像80后70后這些人群,人生有個(gè)很重要的目標(biāo)叫攢點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)個(gè)房,但是現(xiàn)在的年輕人他們完全已經(jīng)沒(méi)有買(mǎi)房的壓力了,就直接放棄這個(gè)事了。
原因可能有兩點(diǎn),一個(gè)是他們作為90后或者00后,他的父母往往是70后,已經(jīng)給他準(zhǔn)備了一套房子,所以對(duì)于他們來(lái)說(shuō),沒(méi)有那么大的壓力,一定要去買(mǎi);另一個(gè)就是他覺(jué)得租房也挺好,沒(méi)有必要把自己的錢(qián)拿去攢那么一個(gè)房子。
所以消費(fèi)主義是當(dāng)代社會(huì)的一個(gè)重要趨勢(shì)。在豆瓣有一個(gè)常年非常火的小組,就是“你所經(jīng)歷的那些消費(fèi)主義話術(shù)”,很有意思。
比如,女人一定要漂亮,再不漂亮老公不要你了;這個(gè)事情你一定要做,要對(duì)自己好一點(diǎn);那個(gè)事情你一定搞,再不下手就晚了,來(lái)晚了這個(gè)就買(mǎi)不到了。這些就都叫消費(fèi)主義話術(shù)。
消費(fèi)主義話術(shù)背后彰顯的是中國(guó)的這一輪消費(fèi)主義的抬頭。說(shuō)白了就是,中國(guó)人過(guò)去不會(huì)花錢(qián),現(xiàn)在開(kāi)始學(xué)著花錢(qián)。過(guò)去的中國(guó)人只知道攢錢(qián)或者說(shuō)手里沒(méi)錢(qián),但是現(xiàn)在大家手里有錢(qián)了,大家開(kāi)始不攢錢(qián)了。不管你是90后00后,還是一個(gè)60后甚至50后,所有的人都說(shuō)我要去買(mǎi)點(diǎn)東西。
年輕人就把本來(lái)他可以攢下來(lái)的錢(qián),今天買(mǎi)個(gè)奶茶,明天抓個(gè)盲盒,后天買(mǎi)一個(gè)化妝品。相對(duì)年紀(jì)大一點(diǎn)的人也是一樣,他們覺(jué)得他們?cè)谑?,其?shí)他們也沒(méi)閑著,他們?cè)诔洚?dāng)各大購(gòu)物網(wǎng)站的前置倉(cāng)。
為什么這么說(shuō)呢?在雙十一,大家覺(jué)得衛(wèi)生紙好便宜,360天來(lái)最低價(jià),這一卷只要多少錢(qián),你覺(jué)得你占了便宜,最后家里的儲(chǔ)藏間東西一直在堆。這個(gè)堆的行為,其實(shí)是在無(wú)形中做經(jīng)銷(xiāo)商。相當(dāng)于廠家把經(jīng)銷(xiāo)商的力量往前推了一層,推到了最前端。
過(guò)去經(jīng)銷(xiāo)商是一個(gè)商人,他要用自己的倉(cāng)庫(kù),用自己的錢(qián)壓貨,還要注重物流,幫企業(yè)來(lái)做經(jīng)銷(xiāo)商,但是現(xiàn)在消費(fèi)者成了最后一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,把自己家屯成了小倉(cāng)庫(kù)。各種社區(qū)門(mén)店,各種微商,這個(gè)社會(huì)就是布滿了各種前置倉(cāng)。商家生產(chǎn)出來(lái)的東西很多很過(guò)量,然后不斷往前推,積壓到了最后一層,所以感受到買(mǎi)東西便宜,事實(shí)上是前端現(xiàn)金流被占用了。
生活中,大家不會(huì)覺(jué)得現(xiàn)金流是重要的。但是如果是企業(yè)家,就明白現(xiàn)金流和折扣中間哪個(gè)更重要,雙方做了交換。
消費(fèi)抬頭是國(guó)家整個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的一個(gè)方向。
另一方面,消費(fèi)主義抬頭也帶來(lái)了大量的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),也是現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)者去創(chuàng)造一個(gè)消費(fèi)品企業(yè)背后的一個(gè)環(huán)境原因。
消費(fèi)品項(xiàng)目大體有三種:
第一種項(xiàng)目是花同樣的錢(qián)買(mǎi)到比原來(lái)感受更好的消費(fèi)品;
第二種項(xiàng)目是花錢(qián)買(mǎi)到了以前沒(méi)有的消費(fèi)項(xiàng)目,比如盲盒,抓娃娃機(jī)等;
第三種項(xiàng)目就是我以為買(mǎi)到了便宜和性?xún)r(jià)比的消費(fèi)品。
第一種趨勢(shì)舉個(gè)例子就是消費(fèi)升級(jí)。
比如喝一杯茶,現(xiàn)在的茶用小罐包裝更精致了,以前買(mǎi)個(gè)堅(jiān)果散裝,現(xiàn)在也包裝起來(lái)了,以前是拿個(gè)塑料袋,現(xiàn)在給有了外包裝袋,同時(shí)里邊有一個(gè)開(kāi)果殼的工具。
這一來(lái),消費(fèi)者就會(huì)覺(jué)得好高級(jí),花同樣的錢(qián)買(mǎi)到了比原來(lái)感受更好的消費(fèi)品。消費(fèi)升級(jí)就是,算進(jìn)來(lái)成本之后,商家并沒(méi)有把商品賣(mài)得更貴,他只是讓消費(fèi)者的感受比原來(lái)更好了,所以這里邊體現(xiàn)的是商家的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈了。
第二個(gè)就是花錢(qián)買(mǎi)到了以前沒(méi)有的感受的項(xiàng)目。
我舉個(gè)例子,抓娃娃。你說(shuō)抓娃娃這個(gè)項(xiàng)目如果穿越到80年代,當(dāng)時(shí)的人就會(huì)覺(jué)得瘋了,就會(huì)理解不了?,F(xiàn)在有很多娛樂(lè)的項(xiàng)目,包括我們花很多錢(qián)去蹦床,80年代的人會(huì)覺(jué)得難道,你給別人蹦,不應(yīng)該對(duì)方給你錢(qián)嗎?因?yàn)槟愠隽α恕?/span>
所以現(xiàn)在你會(huì)看到很多的消費(fèi)項(xiàng)目,是原來(lái)沒(méi)有的感受,像抓娃娃、蹦床很多的這種體驗(yàn),像沉浸式的鬼屋,你進(jìn)去被嚇一跳,結(jié)束了你還要給人家錢(qián),這些全都是買(mǎi)感受的東西。
第三類(lèi)就是以為你買(mǎi)到了便宜和高性?xún)r(jià)比的消費(fèi)品。
就像我剛才說(shuō)的,消費(fèi)者給人家當(dāng)了前置倉(cāng)。消費(fèi)者不停團(tuán)購(gòu)、拼購(gòu),買(mǎi)打折貨。
現(xiàn)在的消費(fèi)趨勢(shì)用一句話概括叫 消費(fèi)者有需求要滿足,沒(méi)有需求創(chuàng)造需求也要滿足。
大家在做兩件事情, 第一件事你有需求我來(lái)滿足你。
你渴了我給你水喝,你不渴我就問(wèn)你餓不餓,你不餓,那你閑不閑,就是不斷地在給大家創(chuàng)造需求也要滿足,這就是當(dāng)下消費(fèi)品創(chuàng)業(yè)的一個(gè)現(xiàn)狀。
前面這個(gè)部分的需求,幾乎飽和了,因?yàn)樽钤绲臅r(shí)候在改革開(kāi)放之后經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間的物資稀缺,你走到路上你想喝口水都找不到賣(mài)水的,那個(gè)時(shí)候做生意簡(jiǎn)單,你看到這個(gè)需求你就能掙錢(qián),所以中國(guó)在改革開(kāi)放以來(lái),很大一部分企業(yè)家和有錢(qián)的人都是在這個(gè)時(shí)候鍛造出來(lái),屬于做有需求滿足需求的事情。
但是現(xiàn)在不是機(jī)會(huì)的時(shí)代了,現(xiàn)在的機(jī)會(huì)是沒(méi)有需求要?jiǎng)?chuàng)造需求。
一個(gè)人明明他渴了,現(xiàn)在他發(fā)現(xiàn)門(mén)口有10個(gè)賣(mài)水的,然后其中有9個(gè)就賣(mài)的是水,第10個(gè)人說(shuō)水有什么意義,我來(lái)做一個(gè)新的東西叫XX茶,我這個(gè)是奶茶或者其他各種茶飲,同時(shí)你可以心里默念一件事,你打開(kāi)奶茶蓋上就會(huì)有答案,我順便還給你算個(gè)命,喝水的同時(shí)我送你一個(gè)算命。他在這個(gè)需求上再附加一個(gè)服務(wù),同樣在喝一杯水的需求的情況下,你就會(huì)選他。
消費(fèi)賽道的競(jìng)爭(zhēng)一路朝著娛樂(lè)化、服務(wù)化等等的方向發(fā)展,到了后疫情時(shí)期,有大量的企業(yè)開(kāi)始出來(lái)創(chuàng)新。
前幾年我一直覺(jué)得咱們一度進(jìn)入了一個(gè)叫 “胡亂創(chuàng)新期”。就是一個(gè)消費(fèi)者渴了,門(mén)口出來(lái)100家賣(mài)水的公司,結(jié)果這100家賣(mài)水的公司賣(mài)得千奇百怪,他們創(chuàng)造的需求也讓你無(wú)比尷尬。
他說(shuō)你要買(mǎi)水嗎?你要買(mǎi)水我送你一個(gè)媳婦,你是單身的,我可以給你一個(gè)女朋友;你要買(mǎi)水嗎,可以送你一件衣服......就是競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)激烈到、變態(tài)到,到最后大家都忘了自己是個(gè)賣(mài)水的,以至于很多企業(yè)是賠本賺吆喝,然后創(chuàng)新就亂七八糟的出來(lái)了,你會(huì)看到很多很扯淡的創(chuàng)新,那些創(chuàng)新基本上的原理可以總結(jié)成一句話就是:掙不著錢(qián)。
但后疫情時(shí)期來(lái)了,大家掙錢(qián)都不容易了,你的錢(qián)不容易,投資人的錢(qián)也不容易了,投資人的上游的錢(qián)也不容易了,所有的錢(qián)都不容易了之后,產(chǎn)生一個(gè)現(xiàn)象:沒(méi)有人那么容易給你錢(qián)了,這個(gè)時(shí)候就要要求你掙錢(qián)。
很多創(chuàng)業(yè)者突然間人生第一次面臨掙錢(qián)這個(gè)難題,很多創(chuàng)業(yè)者做事業(yè)之前沒(méi)有做過(guò)生意,這是很bug的一件事。事業(yè)的前提是生意,不是你一生下來(lái)工作了幾年,或者想象了幾年之后,就要做一個(gè)事業(yè),直接把生意這一步給跨過(guò)去了,如果不是生意就沒(méi)有事業(yè)。當(dāng)然你可以去做研究,這個(gè)事也可以當(dāng)成事業(yè),但是做商業(yè)上的事業(yè),首先要掙錢(qián),這個(gè)是最基礎(chǔ)的。
于是我們看到后疫情時(shí)期,身邊的很多創(chuàng)業(yè)者一改過(guò)去的樣子。不再說(shuō)“我有一個(gè)想法,我有一個(gè)商業(yè)模式?!倍且呀?jīng)回歸到了一起商量掙錢(qián),或者開(kāi)始做最務(wù)實(shí)的中間綜合交易的事。
為什么?
因?yàn)橐獟赍X(qián),這個(gè)需求把所有的高大上的、不切實(shí)際的事,都一下子拉到了賺錢(qián)這個(gè)不怎么美好的維度上。
過(guò)去做“偽事業(yè)”的人和讀書(shū)人都是羞于談錢(qián)的,我是企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者、理想主義者,我怎么能談錢(qián),是很不愿意觸及錢(qián)這個(gè)話題的。如果大家真的有誰(shuí)自己去當(dāng)過(guò)小老板掙錢(qián),會(huì)知道那個(gè)過(guò)程是很難受的,一點(diǎn)也不美好,一點(diǎn)也不理想,一點(diǎn)也不光彩,總之就是體驗(yàn)不好。
這種體驗(yàn)不好的事,要不要去經(jīng)歷一下,我覺(jué)得是必要的,是一定要的。如果不去做這個(gè)事情,就沒(méi)有辦法真正地蛻變成為一個(gè)企業(yè)家。
我們看《脫口秀大會(huì)》,羅永浩現(xiàn)在已經(jīng)不談理想,開(kāi)始談還債了。大家開(kāi)始在務(wù)實(shí)地談錢(qián)了,因?yàn)槟憧梢圆粧赍X(qián),但是債你得還。理想是很飄渺的,債務(wù)是很具體的。
消費(fèi)升級(jí),這個(gè)詞,嚴(yán)格來(lái)說(shuō)不是消費(fèi)升級(jí),我個(gè)人覺(jué)得是一個(gè) “消費(fèi)需求”的升級(jí),而且隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇,越來(lái)越不是消費(fèi)升級(jí)。
在四五年前最早提出消費(fèi)升級(jí)這個(gè)說(shuō)法的時(shí)候,最開(kāi)心的自然是創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)者誤以為消費(fèi)升級(jí)這個(gè)詞意味著他們所創(chuàng)造出來(lái)的東西終于可以賣(mài)更貴了。這其實(shí)只是一個(gè)誤解,你的東西并沒(méi)有變更貴,而是成本、原材料,整個(gè)都變貴了。
所以, 消費(fèi)升級(jí)的背后,它透露的其實(shí)是消費(fèi)者的消費(fèi)需求升級(jí),不是產(chǎn)品的售價(jià)升級(jí),更加不是利潤(rùn)升級(jí),而且隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,越來(lái)越不是你理解的消費(fèi)升級(jí)。這是我對(duì)消費(fèi)升級(jí)的意義做的澄清。
這些總結(jié)下來(lái),叫周期。行業(yè)里大家都沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)周期,不管是投資人、生意人、品牌營(yíng)銷(xiāo)人,人人在逐浪。消費(fèi)這件事情又老又新,它不會(huì)一成不變,也不會(huì)輕易被顛覆。
中國(guó)的做消費(fèi)的創(chuàng)業(yè)者,都有一個(gè)共性,就是沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)周期。大家都知道其實(shí)我們的這一輪創(chuàng)業(yè),從改革開(kāi)放后開(kāi)始算沒(méi)幾十年,在這沒(méi)幾十年的過(guò)程中,沒(méi)有辦法用一個(gè)周期的思維去看它。
我們這一代人,80后這一代人,我們從出生開(kāi)始,我們的人生曲線一直就是一路往上揚(yáng)的,我們沒(méi)有掉下來(lái)過(guò),沒(méi)有一個(gè)曲線是這樣,那是不合理的。
所以為什么我們看國(guó)外的消費(fèi)品品牌就顯得更加安全、持重、成熟,因?yàn)橛羞^(guò)周期。
像可口可樂(lè)這樣的品牌,它經(jīng)歷了100多年之后,就知道了什么叫品牌安全,怎么真正去從頭到尾地打造一個(gè)所謂的消費(fèi)品牌,它的思維是更成熟的,就像我們每一個(gè)人遇到的老年人一樣。而年輕人看見(jiàn)高興的就笑,看見(jiàn)不高興的就哭,是因?yàn)樗?jiàn)識(shí)太短,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)周期。
因此大家要警惕,你所認(rèn)為的那些好不一定是真好。我們現(xiàn)在去評(píng)估當(dāng)下的很多消費(fèi)品企業(yè)也好,消費(fèi)品的好的標(biāo)準(zhǔn)也好,我們誤以為熱鬧就是好,我們誤以為爆款就是好,我們誤以為什么當(dāng)下最硬最潮的就是好,這都是很錯(cuò)誤的認(rèn)知。路遙知馬力,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)周期,我們就很難對(duì)一個(gè)消費(fèi)品或者消費(fèi)企業(yè)定義它什么是好。
當(dāng)評(píng)估一個(gè)好壞的時(shí)候,我覺(jué)得要有慎獨(dú)性,就是要警惕,要真正的獨(dú)立起來(lái)去想,這是不是真好,是不是起哄叫好,這就是周期的概念。
另外一點(diǎn)是,不要輕易去顛覆。一個(gè)是沒(méi)那么容易顛覆,一開(kāi)始很多人動(dòng)不動(dòng)就是我要顛覆,最后發(fā)現(xiàn)你什么都顛覆不了。也有很多人做傳統(tǒng)生意做慣了,上來(lái)就輕蔑這些新創(chuàng)業(yè)者,說(shuō)你們不行,你們顛覆不了。
到底應(yīng)該顛覆,還是保持?
我的一個(gè)觀點(diǎn)是: 看上去什么都變了,其實(shí)什么都沒(méi)變。
我們的消費(fèi)品基本上經(jīng)歷多輪的流程,首先從生產(chǎn)到運(yùn)營(yíng),再到經(jīng)銷(xiāo),再到物流,再到銷(xiāo)售,這是一個(gè)正常的通路。過(guò)去不管是娃哈哈、可口可樂(lè)還是農(nóng)夫山泉,這些傳統(tǒng)的一些消費(fèi)品企業(yè)都是走這個(gè)路徑過(guò)來(lái)的。那么互聯(lián)網(wǎng)一出來(lái)就稱(chēng)自己為新消費(fèi),然而有真正的在顛覆這件事嗎?
我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)在消費(fèi)這件事上并沒(méi)有做減法。
換句話說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)不是無(wú)所不能的。我們過(guò)去已經(jīng)習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)去改造其他的領(lǐng)域,比如說(shuō)我們以前打電話,現(xiàn)在改發(fā)微信了;原來(lái)找資料去圖書(shū)館,現(xiàn)在我們搜東西直接上網(wǎng)一搜就行,互聯(lián)網(wǎng)改造了很多領(lǐng)域,但是在消費(fèi)這個(gè)領(lǐng)域,它能協(xié)助創(chuàng)新,但本質(zhì)上顛覆不了什么東西。
在一些傳統(tǒng)的實(shí)體行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)工具,它不是一個(gè)真正能改造你這個(gè)行業(yè),把你這個(gè)行業(yè)改得面目全非的東西,當(dāng)然這個(gè)工具威力很大。
互聯(lián)網(wǎng)在消費(fèi)品這件事情上并沒(méi)有做減法,反而我甚至覺(jué)得做了加法。
過(guò)去生產(chǎn)跟運(yùn)營(yíng)是一體的,比如說(shuō)你過(guò)去你要賣(mài)東西,首先得開(kāi)一個(gè)工廠,因?yàn)闆](méi)有人代工,必須得從建廠、買(mǎi)機(jī)器、招工人開(kāi)始,進(jìn)而你才運(yùn)營(yíng)一個(gè)品牌,然后再去發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商渠道。過(guò)去經(jīng)銷(xiāo)和物流也是一體的,經(jīng)銷(xiāo)商自己開(kāi)一輛小貨車(chē),到處去送貨。
現(xiàn)在精細(xì)化分工帶來(lái)的一個(gè)變化是生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)分離、經(jīng)銷(xiāo)和物流分離。因?yàn)樯a(chǎn)的運(yùn)營(yíng)有了代工廠,品牌方只負(fù)責(zé)做品牌的部分,也不生產(chǎn)、不加工,只負(fù)責(zé)下OEM訂單;經(jīng)銷(xiāo)與物流上,過(guò)去經(jīng)銷(xiāo)商必須得自己有車(chē)、有倉(cāng)庫(kù),現(xiàn)在這部分作也被拆分了。
在經(jīng)銷(xiāo),上有大渠道商京東、阿里、拼多多,下有個(gè)人帶貨,像薇婭、李佳琦,他們都在做經(jīng)銷(xiāo)商的生意,掙的都是過(guò)去經(jīng)銷(xiāo)商該掙的錢(qián)。現(xiàn)在又分離出來(lái)了專(zhuān)門(mén)的物流公司,有順豐、中通、圓通等等,還有貨物的物流,貨拉拉等各種各樣的物流公司。
現(xiàn)在創(chuàng)業(yè),一下子就可以把這些東西都拼起來(lái),就像拼圖一樣。但是當(dāng)你覺(jué)得很方便的時(shí)候就需要思考,做一個(gè)消費(fèi)品品牌的時(shí)候,沒(méi)有價(jià)值就不能掙錢(qián),你要想到你自己的價(jià)值是什么,你才能掙到這一道工序相應(yīng)的錢(qián)。
消費(fèi)升級(jí)后東西賣(mài)得更貴了,有一個(gè)不貴不行的原因,因?yàn)檫@中間分這一杯羹的人太多了,物流公司、中間的代工廠、運(yùn)營(yíng)方、經(jīng)銷(xiāo)商都掙錢(qián),最后就剩下集成方不掙錢(qián),消費(fèi)品創(chuàng)業(yè)者就是這個(gè)集成方。
做消費(fèi)品到最后其實(shí)是一本賬,只需要算賬,沒(méi)有那么多說(shuō)法。這個(gè)賬要是算不明白,就要重新做這個(gè)生意。
眼下是消費(fèi)品經(jīng)營(yíng)流程中最混亂的新一輪利益博弈期。新一輪利益博弈期,就看誰(shuí)能活著。 其實(shí)就是大家在搶蛋糕,看誰(shuí)能搶著錢(qián),所以叫博弈期。
我們會(huì)看到,在博弈過(guò)程中,好像薇婭、李佳琦為作為經(jīng)銷(xiāo)商賺到了錢(qián);會(huì)看到物流公司也賺錢(qián),京東物流都獨(dú)立上市了;也會(huì)看到代工廠也賺錢(qián);然后再去看他們品牌方,不掙錢(qián),但是代工廠掙錢(qián),在私底下掙大錢(qián)。他雖然不說(shuō),也不報(bào)道,但是他們?cè)趻赍X(qián)。
另外在這個(gè)過(guò)程中,我看到的是經(jīng)銷(xiāo)商是掙錢(qián)的,渠道、銷(xiāo)售、物流都是掙錢(qián)的,好像只有運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)在賠錢(qián)。總會(huì)有運(yùn)營(yíng)方在往里搭錢(qián)。
品牌方賠錢(qián)最多,因?yàn)樗欠峙浞?/span>,他分到最后,大家都有談判的門(mén)檻,你不給我這個(gè)錢(qián),我就不給你生產(chǎn),你要給錢(qián);這個(gè)銷(xiāo)售渠道很火,你不給我這個(gè)價(jià)錢(qián),我就賣(mài)別人的東西,你就得給他錢(qián);你不給我錢(qián),我就不給你發(fā)快遞,你要給這個(gè)錢(qián),最后分完以后你自己手里沒(méi)錢(qián)了,你是虧的。
有沒(méi)有可能這個(gè)鏈條都掙錢(qián)?
有,有一些稀缺的品類(lèi)——藍(lán)海品類(lèi),它是掙錢(qián)的。
藍(lán)海品類(lèi),就是這個(gè)東西它的成本極低,售價(jià)極高,這種叫藍(lán)海品類(lèi)。最早眼鏡就是藍(lán)海品類(lèi),所謂的毛利率特別高的行業(yè),這種有可能大家都掙錢(qián),但是在一些競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的賽道里一定會(huì)有人賠錢(qián),尤其是這里邊搞不清楚狀況的創(chuàng)業(yè)者,一定會(huì)賠錢(qián)。
眼下是新一輪利益博弈期,我的預(yù)測(cè)是,這輪利益分割,生產(chǎn)方的代工廠會(huì)是贏家,純品牌運(yùn)營(yíng)方會(huì)越做越重,渠道方的利益會(huì)越來(lái)越分散,最終真正手里攥著品牌的人會(huì)一統(tǒng)天下。
品牌就像是一個(gè)拔河比賽一樣,上面系著一個(gè)紅花,這三方都有可能做品牌,目前路死誰(shuí)手不一定,但是 最后品牌在誰(shuí)手里,誰(shuí)就是贏家。因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)的是這個(gè)品牌,大家都搶的是這個(gè)品牌。
此外,新消費(fèi)越折騰,傳統(tǒng)生意越掙錢(qián)。但實(shí)際上,如果你從賺錢(qián)的角度來(lái)講,前端越折騰,后端越賺錢(qián),這是我看到的一個(gè)一個(gè)實(shí)際的情況。
這一輪我們說(shuō)做品牌,品牌最后鹿死誰(shuí)手誰(shuí)就是最后的贏家。 那么做品牌的重點(diǎn)在哪里?我們就要談到怎么做品牌,怎么樣才算品牌?
我給了品牌無(wú)數(shù)的定義,最終我的定義是: 當(dāng)你持續(xù)擁有定價(jià)權(quán),當(dāng)你沒(méi)有心虛的感覺(jué),才能成為一個(gè)品牌。
所謂定價(jià)權(quán),就是你跟你的上游要有定價(jià)權(quán),你對(duì)你的下游也有定價(jià)權(quán),而且你的定價(jià)權(quán)不能是一時(shí)的。
如果一個(gè)產(chǎn)品包裝、運(yùn)營(yíng)做得很好,消費(fèi)者買(mǎi)了一輪,但是最后發(fā)現(xiàn)過(guò)了第二輪、第三輪賣(mài)不動(dòng)了,只好降價(jià)清理尾貨,這樣就是沒(méi)有定價(jià)權(quán)了,這就不叫持續(xù)定價(jià)權(quán)。一定要有持續(xù)的定價(jià)權(quán),才叫品牌。
第二個(gè)當(dāng)你沒(méi)有心虛的感覺(jué)了,說(shuō)起這個(gè)牌子是個(gè)品牌,你不心虛,你覺(jué)得這就是我的品牌。
舉個(gè)例子就是可口可樂(lè),如果一個(gè)電商渠道買(mǎi)不到可口可樂(lè),你就會(huì)覺(jué)得渠道有問(wèn)題。因?yàn)橐粋€(gè)渠道不管如何,都要把可口可樂(lè)作為一個(gè)必選品,因?yàn)橄M(fèi)者都會(huì)買(mǎi)這個(gè)東西。農(nóng)夫山泉,這是我認(rèn)為在中國(guó)的消費(fèi)品里最接近品牌,或者說(shuō)已經(jīng)是品牌的一個(gè)企業(yè)。
擁有持續(xù)的定價(jià)權(quán),不管對(duì)上游還是對(duì)下游,都有定價(jià)權(quán),而且沒(méi)有心虛的感覺(jué),這個(gè)就是品牌的標(biāo)準(zhǔn)。
1 品牌的根基
品牌的根基要建立在賺錢(qián)上。根基是賺錢(qián),賺錢(qián)的核心是價(jià)值,有價(jià)值就能賺錢(qián),沒(méi)價(jià)值就賺不到錢(qián)。
馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)告訴我們,價(jià)格圍繞著價(jià)值上下波動(dòng),價(jià)格是以?xún)r(jià)值為基礎(chǔ)的。根據(jù)這個(gè)理論, 首先得有價(jià)值你才能掙錢(qián),先有價(jià)值后有價(jià)值感,你的根基是價(jià)值。
在這5個(gè)環(huán)節(jié)的鏈條里邊,你是哪一環(huán)節(jié),你這一環(huán)節(jié)創(chuàng)造了什么樣的價(jià)值,這件事我覺(jué)得所有的消費(fèi)品企業(yè)要先想明白。
我們最早做消費(fèi)品的時(shí)候,沒(méi)想明白這件事或者過(guò)高地估計(jì)了這個(gè)過(guò)程中的一些不重要的價(jià)值,總覺(jué)得這個(gè)價(jià)值是溢價(jià),但實(shí)際上一個(gè)消費(fèi)品最重要的板塊,生產(chǎn)價(jià)值,生產(chǎn)里邊包括研發(fā);除了生產(chǎn)價(jià)值之外,經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)價(jià)值;然后接下來(lái)是渠道價(jià)值、經(jīng)銷(xiāo)價(jià)值、物流價(jià)值,最后是終端的銷(xiāo)售。它每一道環(huán)節(jié)里邊都有自己的價(jià)值,所以創(chuàng)業(yè)者就要想清楚自己創(chuàng)造了哪個(gè)價(jià)值,并且在這個(gè)價(jià)值上有哪些門(mén)檻。
如果創(chuàng)業(yè)者說(shuō)自己創(chuàng)造的就是整合價(jià)值,把這些都整合在一起了,創(chuàng)立了一個(gè)消費(fèi)品品牌,但是我認(rèn)為這個(gè)事情沒(méi)有什么難度,所以這個(gè)整合并不具備價(jià)值,因?yàn)楝F(xiàn)在打幾個(gè)電話就把這個(gè)事情整合起來(lái),創(chuàng)業(yè)者要想清楚你能附加哪個(gè)價(jià)值。如果你附加的是一個(gè)設(shè)計(jì)價(jià)值,設(shè)計(jì)的包裝就是比別人好看,但是如果涌進(jìn)來(lái)10個(gè)設(shè)計(jì)師同樣干你這個(gè)事,你如何保證你的設(shè)計(jì)就是你的門(mén)檻。
有很多新消費(fèi)品往往是以包裝好看,營(yíng)銷(xiāo)噱頭作為它的價(jià)值點(diǎn),這個(gè)價(jià)值也可以用一時(shí),不能用一世。有一好點(diǎn)子,不是個(gè)好生意,你可以用,但是接下來(lái)你怎么保證你設(shè)計(jì)的這個(gè)東西,消費(fèi)者會(huì)去買(mǎi)。因?yàn)槟愕脑O(shè)計(jì)到最后可能還不如一個(gè)IP的聯(lián)名,因?yàn)榇蠹視?huì)為了 IP的聯(lián)名去買(mǎi)這個(gè)東西,但可能不會(huì)為了你的設(shè)計(jì)來(lái)買(mǎi)這個(gè)東西,那你的設(shè)計(jì)的價(jià)值是什么?
我剛才有一個(gè)預(yù)測(cè)說(shuō),為什么將來(lái)純品牌運(yùn)營(yíng)方式越做越重。因?yàn)槠放品奖仨毜猛霞訓(xùn)|西,要么自己建廠、搞生產(chǎn),要不就干脆自己做MCN帶貨?,F(xiàn)在有很多消費(fèi)品企業(yè)老板CEO自己開(kāi)始去帶貨,這就是越做越重的一種表現(xiàn)。
我們知道最早的消費(fèi)品企業(yè)創(chuàng)業(yè),老板一個(gè)人干很多活,但是現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)者上來(lái)有一大堆伙伴,但伙伴有的時(shí)候在企業(yè)里它未必能帶來(lái)真正的產(chǎn)能和利潤(rùn),他有的時(shí)候反而帶來(lái)了時(shí)間上的浪費(fèi)。
所以大家要想清楚這些小伙伴真的是必須的嗎?如果不是,可能就要壓縮團(tuán)隊(duì)。
我這幾年跟很多傳統(tǒng)企業(yè)家一直待在一起,他們工作的細(xì)節(jié)讓我特別震驚。資產(chǎn)上億的企業(yè)家,每一個(gè)人下班走之前,公司的廁所、辦公室他們都要去捋一遍,看燈關(guān)沒(méi)關(guān),為了省電;他們跟我們吃飯,最后會(huì)擔(dān)心訂多了剩下,他們會(huì)覺(jué)得這個(gè)是公司的成本。
這樣的人在我心里才叫企業(yè)家,只有在精打細(xì)算的過(guò)程中,企業(yè)才會(huì)賺錢(qián)。只有互聯(lián)網(wǎng)公司用粗放的方式去賺錢(qián),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)毛利率和凈利潤(rùn)高,是顛覆性行業(yè),但消費(fèi)行業(yè)不能像互聯(lián)網(wǎng)一樣花錢(qián),消費(fèi)行業(yè)的錢(qián)不是掙出來(lái)的,是省出來(lái)的,這就是一句至理名言。不掙錢(qián)的消費(fèi)品牌沒(méi)有價(jià)值,所有的消費(fèi)品牌都要安裝生意思維。
接下來(lái)還有一個(gè)賺錢(qián)的方法,就是組合創(chuàng)新以及定義自己的能力。組合創(chuàng)新是我們?nèi)绾卧谶@個(gè)鏈條上去做自己的價(jià)值,你光說(shuō)做整合,這不是你的價(jià)值,但是這里邊我看到了一個(gè)價(jià)值,就是組合創(chuàng)新的價(jià)值,以及定義自己的能力的價(jià)值,就是通才型產(chǎn)品經(jīng)理和全局性品牌思維的能力。
創(chuàng)新的錢(qián)和品牌的錢(qián),這兩個(gè)是我們目前唯一看到在消費(fèi)的賽道上,對(duì)新進(jìn)入的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)的兩個(gè)紅利。
第一個(gè)紅利叫組合創(chuàng)新價(jià)值,就是通才型產(chǎn)品經(jīng)理。
大家都知道現(xiàn)在市面上賣(mài)得火的一些消費(fèi)品,賣(mài)得好的都有一些很重要的創(chuàng)新點(diǎn),它們往往都是由一個(gè)通才型的產(chǎn)品經(jīng)理在背后推進(jìn)產(chǎn)品的創(chuàng)新,它不是純從代工廠直接拿過(guò)來(lái)的東西,而是對(duì)這個(gè)東西進(jìn)行了一些改良。
比如說(shuō)我前兩天買(mǎi)了一個(gè)枕頭,非常舒服,我就發(fā)現(xiàn)它是把一些我們喜歡的其他的面料和材質(zhì)用到了枕頭這個(gè)東西上,把供應(yīng)鏈進(jìn)行了整合改造,然后創(chuàng)造出來(lái)了一個(gè)新東西。最近還在穿一個(gè)叫做ubras的內(nèi)衣品牌,它是原來(lái)內(nèi)衣品牌的品牌總監(jiān)出來(lái)做的一個(gè)品牌。這些東西它都是一個(gè)通才型的產(chǎn)品經(jīng)理在背后推動(dòng)。
通才型產(chǎn)品經(jīng)理,就是這個(gè)人本身對(duì)于流程生產(chǎn)工藝非常了解,不是異想天開(kāi)的在北上廣坐在辦公室里想象,而是這個(gè)人已經(jīng)做了幾年的冷板凳、鉆了幾年的工廠、踩了幾年的泥巴,他才有了這樣的創(chuàng)新的思維。
所以我們看像剛才說(shuō)的做內(nèi)衣的創(chuàng)始人,她是歷練了很多年,把整個(gè)內(nèi)衣的流程供應(yīng)鏈所有的環(huán)節(jié),已經(jīng)摸得很清楚。包括很火的完美日記化妝品創(chuàng)始人,原來(lái)是是寶潔的團(tuán)隊(duì)成員,在化妝品這個(gè)領(lǐng)域里把流程摸得很透。
所以這種人里邊再加一些創(chuàng)新思維,就是通才型產(chǎn)品經(jīng)理,往往這種人要么是CEO要么是聯(lián)創(chuàng),他們?cè)诟脑旌蛣?chuàng)新一些小品類(lèi)的產(chǎn)品,這也是我認(rèn)為新創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者的很好的機(jī)會(huì)。
實(shí)際上大量涌現(xiàn)出來(lái)的新的、很好的消費(fèi)品企業(yè)往往都是這樣的企業(yè),看上去它很快突飛猛進(jìn),但實(shí)際上這個(gè)快的背后是十幾年的慢換來(lái)的。
2 品牌的堅(jiān)持
第二個(gè),品牌的堅(jiān)持。
為什么做這個(gè)品牌,做這件事情你的初心、你的使命是什么?為什么要干這個(gè)事?沒(méi)有初心的消費(fèi)品企業(yè)是堅(jiān)持不下去的,因?yàn)樗?、太累、太久、太慢了?/span>
我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)很多做消費(fèi)品企業(yè)的朋友,我說(shuō)假設(shè)一個(gè)事無(wú)名無(wú)利,又很辛苦,繼續(xù)讓你堅(jiān)持10年,你還愿意堅(jiān)持嗎?
你要認(rèn)真地問(wèn)自己,你不能張口就說(shuō)我愿意,我不是投資人,你說(shuō)這個(gè)沒(méi)有用,你自己對(duì)著鏡子問(wèn),你愿不愿意堅(jiān)持10年?或者說(shuō)這個(gè)事兒不給你名利,你還熱愛(ài)嗎?這個(gè)事就是你的初心。
一個(gè)品牌的初心是由它全部后面事情的基礎(chǔ),很多人在過(guò)程中妥協(xié),也有一部分人中途放棄,做品牌必須想明白初心才會(huì)心甘情愿。
你之所以會(huì)不斷地想放棄,是因?yàn)槟阕钤绲某跣暮苡锌赡懿皇亲鲞@件事兒,你最早的初心很有可能是想逞能,就是說(shuō)我要證明我自己,我要改變世界,我要掙錢(qián),這幾個(gè)嚴(yán)格來(lái)講都不叫初心。怎么檢測(cè)一個(gè)東西是不是初心很簡(jiǎn)單,全部的人類(lèi)都有這個(gè)想法,就不叫初心。
欲望跟初心是兩回事。初心是什么?就是想做這件事,你就是在這件事上很高興、很愿意,這件事情做出結(jié)果,你就很開(kāi)心。
比如說(shuō)各位我今天在這里分享,我覺(jué)得是符合我初心的,因?yàn)槲蚁氚盐业慕?jīng)驗(yàn)告訴你們,并且如果中間大家共同有緣的人還可以一起做事情,還可以幫助到他的品牌思維的建立,這個(gè)是我內(nèi)心想做的,就是初心。但是說(shuō)我就是要掙錢(qián),我就是要發(fā)財(cái),這不是初心。
巴菲特說(shuō):“我每天是要跳著踢踏舞去上班?!蔽揖驮谙霝槭裁次疫^(guò)去沒(méi)有跳著踢踏舞去上班,因?yàn)橛锌赡芪易龅牟皇俏蚁矚g的事。
巴菲特天生喜歡做數(shù)獨(dú),就是一個(gè)天生對(duì)填數(shù)游戲特別癡迷的人,他不睡不吃不喝都要干這個(gè)事。他后來(lái)做的二級(jí)市場(chǎng)投資跟填數(shù)游戲是有高度關(guān)聯(lián)的事情,也就是說(shuō)當(dāng)你羨慕巴菲特的時(shí)候,先不要去羨慕他掙了多少錢(qián),首先要羨慕的是他在做一個(gè)他天賦允許,并且他自己非常熱衷的事情。
一個(gè)人居然從十幾歲就找到了這一輩子最喜歡的事情,并且做到了八九十歲,這是我最羨慕他的東西,所以我們也要找找自己的初心。
3 品牌的哲學(xué)
第三個(gè),品牌的哲學(xué),品牌的表達(dá)方式。
舉個(gè)例子,無(wú)印良品的品牌哲學(xué)叫“空”,就是盡可能地減少所有不必要的東西,表達(dá)一種極致的、簡(jiǎn)約的、原生態(tài)的東西,它的空就是一種哲學(xué)。
所以你看到無(wú)印良品的表達(dá),從產(chǎn)品的生產(chǎn)到產(chǎn)品的工序,到它的宣傳海報(bào),到它的包裝,到它的所有店面,到營(yíng)銷(xiāo),所有的一切都在表達(dá)它這種空的哲學(xué)。
我們很少看到無(wú)印良品出來(lái)跟哪一個(gè)熱鬧的中國(guó)風(fēng)的東西做個(gè)跨界,很少看見(jiàn)無(wú)印良品搞一堆圣誕樹(shù),這不符合它的品牌哲學(xué)。
如果你去無(wú)印良品店里的話,你就觀察它的海報(bào),沒(méi)有對(duì)自己的溢美之詞,都不夸自己,很簡(jiǎn)約,包括店員也不搭理你,這個(gè)就是它的表達(dá),這就是它的空的哲學(xué)的表達(dá),就是隨便、自由、愛(ài)買(mǎi)就買(mǎi),你需要我就在,你不需要我就走,無(wú)所謂的狀態(tài),就是它的品牌哲學(xué)。
再看海底撈,它是一種熱情的表達(dá),就是另外一種品牌哲學(xué)了。每一個(gè)企業(yè)每一個(gè)品牌有不同的表達(dá)的背后透露的是它不同的哲學(xué)。
品牌哲學(xué)是一種表達(dá),中國(guó)的很多國(guó)產(chǎn)品牌都不能稱(chēng)之為品牌,頂多叫做有很高知名度的商標(biāo)。它們只是反復(fù)地喊口號(hào),并沒(méi)在表達(dá)。比如說(shuō)我們中國(guó)一路在中央電視臺(tái)有一些品牌是這樣的,說(shuō)“今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”,還有一些就是“恒源祥,羊羊羊”。聽(tīng)完了這句話,你留不下內(nèi)心的任何漣漪,沒(méi)有思想。
但是當(dāng)我們走進(jìn)無(wú)印良品的時(shí)候,就會(huì)感覺(jué)到在認(rèn)同它那種極簡(jiǎn)的哲學(xué),那種生活方式和自然生活態(tài)度。
進(jìn)迪斯尼的時(shí)候,就會(huì)認(rèn)同它的快樂(lè)。所以當(dāng)時(shí)王健林在接受魯豫有約采訪的時(shí)候說(shuō),這個(gè)迪斯尼有什么好的,我要把它趕出中國(guó),我們?nèi)f達(dá)有錢(qián)有地,我們也要做很多的游樂(lè)園,說(shuō)出這句話的時(shí)候,我就知道這又是一個(gè)還是沒(méi)有品牌的感覺(jué)在里頭,因?yàn)樗麤](méi)有明白迪斯尼的全部資產(chǎn)不僅僅是那幾架所謂的過(guò)山車(chē)和那幾個(gè)園子,它的核心資產(chǎn)在于人們一說(shuō)到這個(gè)詞的時(shí)候就覺(jué)得它美好,這個(gè)才是它最重要的價(jià)值和資產(chǎn)。
所以為什么我一直不覺(jué)得很多中國(guó)的國(guó)產(chǎn)品牌叫品牌,是因?yàn)樗褪莻€(gè)商標(biāo)。曾經(jīng)知名度很高,銷(xiāo)量很大的商標(biāo)。為什么現(xiàn)在下滑?要說(shuō)是因?yàn)槠放评匣煽诳蓸?lè)100多年了,也沒(méi)老化,是因?yàn)槿逼放疲鼈冎皇莻€(gè)商標(biāo),所以才會(huì)老化。
4 品牌的思維
第四個(gè),品牌的思維,也就是你出去之后的臉面。
全公司上下每一個(gè)人都在做這個(gè)品牌的擔(dān)保人, 臉面思維的具體表現(xiàn)是覺(jué)得長(zhǎng)期價(jià)值這件事情很重要。
如果有一天你發(fā)現(xiàn)你們公司所有的員工,包括你在內(nèi),都很愿意逢人就介紹你的品牌的時(shí)候,你的品牌思維就建立起來(lái)了。
當(dāng)他覺(jué)得驕傲,當(dāng)他愿意跟人傳達(dá)的時(shí)候,這就是一個(gè)品牌,所以就從現(xiàn)在開(kāi)始,有意識(shí)地讓自己和公司的每一個(gè)人去說(shuō)這個(gè)東西,當(dāng)你敢說(shuō)這個(gè)品牌的時(shí)候,它才能真正成為一個(gè)品牌。
很多人認(rèn)為品牌就是個(gè)牌子,我做個(gè)山寨的賣(mài)得也好,確實(shí),一度做個(gè)山寨的“康帥傅”也可以賣(mài)得很好,但是如果從來(lái)沒(méi)有把這個(gè)事情當(dāng)成你的臉面。
我們所說(shuō)的真正的品牌是你可以自豪地說(shuō)這個(gè)事就是我做的,它就是我的臉面,這就是品牌思維。
5 品牌的思路
第五個(gè),品牌思路。
很多人在說(shuō)營(yíng)銷(xiāo),再說(shuō)我應(yīng)該用什么樣的營(yíng)銷(xiāo)方法,什么樣的營(yíng)銷(xiāo)方法,在我看來(lái)它是一個(gè)技巧層面的東西。
道、術(shù)、器。剛才我跟各位分享的都是“道”層面的事情,我覺(jué)得CEO首先要理解“道”層面的事情;然后是“術(shù)”層面的問(wèn)題,“術(shù)”就是我們知道了這個(gè)道理,知道了這個(gè)目標(biāo),我們應(yīng)該用怎么樣的路徑走過(guò)去,這些是“術(shù)”層面的事情;“器”就是走到這個(gè)過(guò)程中所使用的工具。
“道”這場(chǎng)仗要不要打,“術(shù)”是我該怎么打,“器”是我該用什么樣的武器打。
學(xué)習(xí)品牌營(yíng)銷(xiāo),一個(gè)CEO不應(yīng)該最初就說(shuō)去學(xué)工具、學(xué)技巧,那是“器”層面,這是一個(gè)企業(yè)最后去學(xué)的東西。
很多企業(yè)大量的在“道”“術(shù)”沒(méi)搞清楚的情況下,送很多營(yíng)銷(xiāo)人員去學(xué)技巧,就是如何做流量。雖然這也很重要,但是前提要先把品牌的“道”和“術(shù)”理明白,再進(jìn)入“器”,否則拉來(lái)一個(gè)戰(zhàn)士告訴他說(shuō)我給你一把刀,接下來(lái)你就用個(gè)刀交給你如何砍,把刀術(shù)什么這些都教給他,結(jié)果戰(zhàn)士壓根不知道自己接下來(lái)要去打哪場(chǎng)仗、怎么個(gè)打法,這個(gè)刀術(shù)劍術(shù)有什么用呢?
我們今天可能討論到最深入的就是我創(chuàng)這個(gè)“業(yè)”有沒(méi)有必要,或者說(shuō)我這個(gè)方向是不是對(duì)的,然后你再去想我這個(gè)方向里有品牌嗎?如果有的話,接下來(lái)怎么做,找什么人,用什么工具,要不要開(kāi)抖音,層次應(yīng)該是這樣推下來(lái)的。
但是一定要做選擇策略和定位,所以戰(zhàn)略品牌和多品牌是未來(lái)的關(guān)鍵詞。
戰(zhàn)略品牌就是你要想清楚你的品牌戰(zhàn)略,商業(yè)跟戰(zhàn)爭(zhēng)是一樣的道理,這就是為什么有很多營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家喜歡研究孫子兵法研究的原因,戰(zhàn)略跟商業(yè)是一回事。
另外,就是多品牌也是一個(gè)關(guān)鍵詞,一個(gè)定位打一小部分人,之后可以再去做另外一個(gè)定位,再做一個(gè)子品牌,多品牌也是未來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)。
以疫情為分割線,中國(guó)特色的品牌營(yíng)銷(xiāo)初級(jí)階段結(jié)束了,在此之后是成熟階段。兩者對(duì)比,之前的品牌營(yíng)銷(xiāo)效果的關(guān)鍵詞是知名,有名氣就行,知名就是一切。像大家知道的腦白金這些,他們都在做這件事,但是現(xiàn)在都消失了。
以前能力核心的關(guān)鍵詞是投放,所以中國(guó)過(guò)去出了許多的廣告公司、策劃公司。但是未來(lái)的品牌營(yíng)銷(xiāo)的核心的效果關(guān)鍵詞叫持續(xù),所以他的能力核心關(guān)鍵詞叫價(jià)值提煉、品牌安全、品效合一以及表達(dá),也就是怎么找到企業(yè)的哲學(xué),并且?guī)退磉_(dá)出來(lái),跟過(guò)去的不一樣,過(guò)去你只要做投放,只要做策略就好,只要做知名,未來(lái)不是這樣了。