我們常說，互聯(lián)網(wǎng)營銷不能局限于傳播形式上，但真正做到這一點的并不多，大家往往更愿意在熟知領域跟投，對新興業(yè)態(tài)避之不及，這當然避免了試錯，但也與不少機會擦肩而過。

小米的不可復制之處，正在于此。在齒輪咬合中，手機業(yè)務留住用戶，IoT業(yè)務則粘合了幾千個sku，吸引了無數(shù)商家。用戶多了，能進一步留住商家，而買的越多，sku越豐富。反過來，IoT硬件生態(tài)的構成也使得手機這個基礎業(yè)務變得更有競爭力。

最終，以小愛同學的誕生為引線，多個終端實現(xiàn)全場景覆蓋，在個人端，它有手機，在家庭端，它有OTT大屏和IoT硬件。當它們組合在一起，小米的營銷場景就構成了，AI、IoT、OTT資源充分結合，打通了產(chǎn)品、媒介和渠道，進而覆蓋用戶全場景。

這個模式無疑是極具想象力的，因為它擊穿了當下互聯(lián)網(wǎng)營銷最深刻的痛點——流量與場景。

別人無法調(diào)用的流量，難以抵達的場景，卻是小米的生態(tài)基礎，這當然不可復制。

 02  “超”服務驅(qū)動全場景硬核生態(tài)逆風

小米做營銷是有優(yōu)勢的，硬核生態(tài)是其一，長久以來的粉絲超預期體驗是其二。

在硬件領域，粉絲一詞與小米這個品牌是高度關聯(lián)的。甚至可以說，品牌與粉絲的全方位深度連接，就是由小米開啟的。在廣告方面，小米營銷的服務，秉承了這種互動模式。

圍繞手機，小米營銷的個人場景曾令諸多廣告主受益，比如，零級入口的負一屏，在服務用戶的同時，也令品牌服務先人一步。有關開屏的種種創(chuàng)新，不僅打破了傳統(tǒng)硬廣的單一體驗，還實現(xiàn)了廣告品質(zhì)的躍升。

奢侈品牌Dior就曾嘗試小米營銷的七夕場景定制。在場景內(nèi)，用戶匹配七夕定制，點擊霸屏浮層即可跳轉(zhuǎn)Dior官方。

品牌是產(chǎn)品與用戶組成的共同體，所以在廣告的體驗效果上，小米營銷一向很下功夫，從用戶信息觸達，到最終營銷轉(zhuǎn)化，小米營銷都遵循為品牌創(chuàng)造價值這一底層邏輯，并在體驗感上做到了極致。

而對于用戶來說，由小米營銷服務延伸而來的超預期體驗在其他小米產(chǎn)品中也適用。

小米的生態(tài)鏈產(chǎn)品很多，而且?guī)缀醮蟛糠之a(chǎn)品都在短時間內(nèi)做到了品類第一，手環(huán)如是，平衡車如是，空氣凈化器也如是。這些優(yōu)秀的產(chǎn)品，帶來了驚人的流量整合效應，小米之家甚至被人稱之為「成年人的糖果店」，它也是消費電子領域鮮見的提供購物筐的開架消費電子門店。