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11月6日,第三屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)開展第二天,中國貿(mào)促會(huì)貿(mào)促中心聯(lián)合小紅書發(fā)布《共創(chuàng)時(shí)代:未來品牌報(bào)告》,從消費(fèi)者變遷、品牌迎來新機(jī)遇和挑戰(zhàn)與塑造未來品牌的視角出發(fā),深入闡釋了隨著中國年輕一代消費(fèi)者崛起,能夠深度觸達(dá)年輕消費(fèi)者的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái),正在成為國際品牌成長的重要陣地。
報(bào)告顯示,借助以小紅書為代表的內(nèi)容平臺(tái),越來越多國際品牌開始通過KOC(關(guān)鍵意見消費(fèi)者)與年輕消費(fèi)者溝通,進(jìn)行產(chǎn)品和品牌的共創(chuàng)。
數(shù)字化原住民崛起,品牌需重新理解中國消費(fèi)者
報(bào)告指出,當(dāng)前中國年輕人與伴隨網(wǎng)絡(luò)成長,是數(shù)字化的原住民,他們需求更加個(gè)性與自我、消費(fèi)決策更加專業(yè)與理性,同時(shí)期待更主動(dòng)參與品牌建設(shè)。
報(bào)告顯示,中國消費(fèi)者對于包括內(nèi)容平臺(tái)在內(nèi)的社交媒體擁有非常強(qiáng)的依賴度。尤其值得注意的是,CIC(灼識(shí)咨詢)一項(xiàng)消費(fèi)者調(diào)查指出,有75%的消費(fèi)者表示會(huì)根據(jù)社交媒體做出購買決定。被種草、拔草、打卡分享、激發(fā)更多人拔草,成為年輕消費(fèi)者的顯性特征。
內(nèi)容平臺(tái)對于新一代消費(fèi)者的另一層意義在于,他們曾經(jīng)被忽視的小眾的、邊緣的需求,正在通過內(nèi)容平臺(tái)被品牌發(fā)現(xiàn)。在小紅書上,曾經(jīng)小眾的“盲盒”過去2年內(nèi)容曝光量提高了300倍。同時(shí),中國消費(fèi)市場正在發(fā)生區(qū)域下沉,垂類市場加速擴(kuò)大,更多小品類加速成長和擴(kuò)大。
報(bào)告揭示出一個(gè)更深刻的變化,用戶與品牌的連接,從中心化流量轉(zhuǎn)向圈層化KOC連接。簡單理解就是,品牌營銷邏輯以往更加追求“信息觸達(dá)”的廣度,如今轉(zhuǎn)變?yōu)榻ⅰ坝脩粜湃巍钡纳疃取T趦?nèi)容平臺(tái)上,品牌、KOC和消費(fèi)者之間形成了緊密的連接,KOC成為品牌和用戶的連接器,深度連接以價(jià)值認(rèn)同為原則的圈層化用戶,這種連接已經(jīng)成為品牌更加高效、可持續(xù)的用戶溝通方式。
這些變化意味著,深度理解中國消費(fèi)者,成為眾多品牌尤其是國際品牌進(jìn)入中國市場需要完成的命題。
實(shí)際上不少品牌已經(jīng)意識(shí)到在內(nèi)容平臺(tái)與用戶溝通的重要性,國際品牌紛紛加入小紅書。與2018年初相比,小紅書平臺(tái)國際品牌企業(yè)號(hào)入駐增長超600%,小紅書社區(qū)覆蓋的國際品牌數(shù)量增長超130%。
圈層化鏈接新效率,實(shí)現(xiàn)用戶全需求滿足
內(nèi)容平臺(tái)渠道的崛起,對于品牌而言最大的利好時(shí)可以時(shí)刻與消費(fèi)者在一起,通過平臺(tái)內(nèi)容及時(shí)獲取洞察消費(fèi)者的需求與反饋,這相對于傳統(tǒng)研究方式有質(zhì)的變化。品牌方同時(shí)可以與