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據(jù)了解,小紅書目前活躍超過3000萬KOC,每天筆記曝光量超80億。報(bào)告顯示,一些國際品牌通過內(nèi)容平臺(tái)連接KOC,已經(jīng)取得不錯(cuò)的成績。
2019年1月份,Shake Shack中國內(nèi)地首店在上海新天地開業(yè)。而在此之前,小紅書上早已有大量關(guān)于這一漢堡品牌的筆記。開業(yè)后,Shake Shack 在小紅書引發(fā)了打卡熱,門店也總是排起長隊(duì),讓這家品牌的CEO大感意外。
品牌用戶溝通從“教學(xué)”轉(zhuǎn)向“戀愛”
一個(gè)明顯的趨勢(shì)是,當(dāng)下年輕消費(fèi)者更加理性、更加注重自我意見表達(dá)、更加重視與品牌的互動(dòng)深度。中國消費(fèi)者經(jīng)歷移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)洗禮、消費(fèi)潛力釋放后,不再接受品牌單向的理念灌輸,而更愿意為與品牌的平等溝通分配時(shí)間、投入情感。
報(bào)告指出,品牌與用戶之間的溝通,正從以往基于曝光邏輯的單向“教學(xué)模式”,逐漸向與用戶雙向溝通和互動(dòng)的“戀愛模式”轉(zhuǎn)變。
內(nèi)容觸達(dá)、雙向溝通、深度交互、即時(shí)反饋,消費(fèi)者、KOC借助內(nèi)容平臺(tái),主動(dòng)參與到品牌建設(shè)的全鏈路,這讓用戶直接參與到了品牌共創(chuàng)之中。
依托于中國成熟的供應(yīng)鏈,品牌、KOC和用戶之間的共創(chuàng)正在快速被實(shí)現(xiàn)。新國貨等依靠這些新優(yōu)勢(shì)成批量快速誕生壯大,內(nèi)容平臺(tái)+成熟供應(yīng)鏈+電商平臺(tái)的組合助推起了完美日記、元?dú)馍值鹊尼绕稹?span style="margin: 15px 0px 0px; padding: 0px; line-height: 1.8rem;">
與此同時(shí)。直播、小程序等一系列數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施,已成為國際品牌運(yùn)營的標(biāo)配,善用中國豐富多元的數(shù)字化新基建,是每個(gè)國際品牌需要面臨的新一步,也是極大的增長新機(jī)遇。
2020年,小紅書先后向品牌開放直播、企業(yè)號(hào)、視頻號(hào)等基礎(chǔ)能力。小紅書的分享式直播帶貨發(fā)展迅速,在這種直播形式中,博主充當(dāng)?shù)氖?span style="margin: 15px 0px 0px; padding: 0px; line-height: 1.8rem;">KOC的角色,他們根據(jù)自己真實(shí)的消費(fèi)體驗(yàn),將自己真實(shí)使用和體驗(yàn)過的產(chǎn)品進(jìn)行分享,用更加細(xì)致的講述提高產(chǎn)品與品牌聲量,因而成為眾多國際品牌平臺(tái)試水直播的首選平臺(tái)。
2020年,LV、GUCCI、Lanvin等奢侈品牌進(jìn)駐小紅書,開啟分享式直播,試水奢侈品的內(nèi)容化探索。前者通過邀請(qǐng)博主、明星在直播間講解新季款型,輸出品牌故事,傳達(dá)品牌理念,以更精準(zhǔn)對(duì)接年輕消費(fèi)者。Tiffany&co推出的520限量款在小紅書上聯(lián)動(dòng)博主、上線快閃店,僅三天便宣告全面售罄。
報(bào)告強(qiáng)調(diào),對(duì)于國際品牌而言,品牌與用戶的共創(chuàng)將是未來品牌深入中國市場的必備能力和有效方式。而在未來,品牌應(yīng)該更多IP化,將于用戶共創(chuàng)作為核心策略,同時(shí)致力于成為中國“數(shù)字時(shí)代美好生活”的有力共建者,持續(xù)定義與引領(lǐng)數(shù)字時(shí)代的美好生活。