民營企業(yè)對(duì)相關(guān)部門有意見，可直接報(bào)市政府，由市長來處理……近日，記者從市政府辦公室獲悉，為打造優(yōu)質(zhì)高效的營商環(huán)境，及時(shí)解決民營企業(yè)困難問題，全面收集民營企業(yè)家合理化意見建議，推動(dòng)全市民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，我市決定建立“服務(wù)民營企業(yè)市長直通車”工作制度。

       該制度服務(wù)內(nèi)容包括四個(gè)方面：一是民營企業(yè)在投資建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題，二是民營企業(yè)在申辦行政許可、公共服務(wù)和其他行政執(zhí)法中存在的問題，三是民營企業(yè)在招商引資協(xié)議兌現(xiàn)中存在的問題，四是民營企業(yè)對(duì)市政府相關(guān)工作部門的意見和建議。但不包括已進(jìn)入司法訴訟程序和仲裁程序的事項(xiàng)，已做出司法判決和仲裁裁定的事項(xiàng)，以及信訪三級(jí)已終結(jié)的事項(xiàng)。

       民營企業(yè)可以通過書面、郵箱（QQ:552071471）、電話（0839-3356566）等方式，向市民營辦反映問題。市民營辦初核后，填寫《服務(wù)民營企業(yè)市長直通車登記表》，根據(jù)問題的類別，分送市政府對(duì)口聯(lián)系副秘書長（副主任）審核。一般問題，報(bào)市政府秘書長、分管市長簽批后，轉(zhuǎn)相關(guān)縣（區(qū)）或部門辦理；重大問題，報(bào)市政府秘書長統(tǒng)籌安排，由市長、副市長與民營企業(yè)會(huì)商具體事宜。

       對(duì)民營企業(yè)反映問題，市長、副市長作出明確批示或提出具體要求后，由市政府辦公室對(duì)口科室轉(zhuǎn)交承辦單位辦理。問題辦結(jié)后，承辦單位要將辦理結(jié)果書面報(bào)送市政府，同時(shí)抄送市民營辦。市委目標(biāo)績效辦、市民營辦負(fù)責(zé)跟蹤督辦、定期通報(bào)。同時(shí)，對(duì)事實(shí)清楚、情況緊急的問題，承辦單位應(yīng)在收到交辦件后2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對(duì)一般性問題，承辦單位應(yīng)在收到交辦件后5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對(duì)情況復(fù)雜或涉及多個(gè)單位的問題，牽頭承辦單位應(yīng)在收到交辦件后20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對(duì)確需延長辦理時(shí)限的，原則上不得超過30個(gè)工作日。

       據(jù)悉，對(duì)不按要求限時(shí)辦結(jié)的單位，將追究責(zé)任。除了進(jìn)行通報(bào)批評(píng)外，還將納入年度目標(biāo)績效考評(píng)。對(duì)敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、失職瀆職造成不良影響的單位和個(gè)人，將會(huì)移交紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)調(diào)查處理。

（記者袁歡）