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12月1-5日,由世界中餐業(yè)聯(lián)合會、紅餐網(wǎng)主辦,紅餐品牌研究院承辦的首屆中國餐飲品牌節(jié)在廣州隆重舉行。
作為首屆中國餐飲品牌節(jié)的重要板塊,2020中國餐飲品牌力峰會舉行了大咖獨立演講、圓桌論壇、白皮書發(fā)布、紅鷹獎頒獎盛典等多個特色環(huán)節(jié),吸引了1000+餐飲產(chǎn)業(yè)精英與會。
峰會現(xiàn)場,來自餐飲界、文化界、學術界、傳媒界、管理界、大數(shù)據(jù)等領域的眾多風云人物,在臺上分享了行業(yè)內(nèi)外的知識、見解和智慧,深入探討了餐飲新時代的相關議題。
以下是漢源餐飲大學運營學院院長&原麥當勞中國副總裁李展鵬,主題為《餐飲品牌的增長戰(zhàn)略》的演講實錄。
早上好!感謝大會給我這個機會跟大家分享這個主題。
談品牌增長,到底要談什么?是要談做強、做好、做大、做多、還是做長久?
我們要想清楚自己的品牌打算怎么樣做:做強,就是我們內(nèi)心要很強大;做好,就是我們的每個步驟,包括供應商、門店、運輸,都要做得很好;做大,我們要開很多的店;什么叫做多?做多跟做大有什么不一樣?現(xiàn)在很多品牌企業(yè)其實不止一個品牌,可能是針對不同的人群、不同的喜好,這就是做多;怎么做長遠呢?就是品牌要怎么延續(xù)生命力。
打造品牌,先要問自己3個問題
首先,你要知道你是誰?你喜歡這個工作嗎?
做餐飲是比較容易入門的,所以有很多人做餐飲;但也因為門檻低,倒閉的店比較多。
所以要問:我是誰?
我看到太多太多失敗的案例:有人感覺有興趣做餐飲了,一開始靠自己的勞動力,非常努力工作,在店里起早貪黑,照顧食客、照顧員工,當然也成功了,開了一家、兩家、三家……
但是,如果開到后面,沒有形成系統(tǒng),這個人很快就會垮掉的;如果有點系統(tǒng),他能開到十幾家店。
可是,如果他發(fā)現(xiàn)自己其實不喜歡做餐飲,很有可能就找一個職業(yè)經(jīng)理人或者朋友來繼續(xù)開店。我看到很多這樣的品牌,做幾年就倒了。所以一定要問自己:到底喜歡不喜歡做餐飲?
因為如果一個餐飲人沒有一個使命,沒有一個愿景,沒有價值觀,他不知道自己喜歡什么東西,對品牌而言是很危險的。
接下來就要談到做品牌要“賣什么”“誰去賣”“賣給誰”
首先“賣什么”是指,你做餐飲品牌,是為普羅大眾服務?是想幫助顧客的心情變好一些?還是你想提供更健康的食品?
然后繼續(xù)問:“誰去賣”“賣給誰”“怎么賣”
“誰去賣”很重要,因為假設你的員工比較多,說明有很多是基層的,但如果你要跑到五星級酒店去賣,可能要讓比較有氣質(zhì)的員工去了,所以“誰去賣”、“賣多少錢”、“賣給誰”這些問題都很重要。