珀萊雅聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO方玉友認為，針對新世代消費者，只要產(chǎn)品能夠抓住他們的需求和場景，顏值夠高，就能獲得青睞，“價格并不是最重要的，核心是能不能幫他們解決問題”。今年珀萊雅單品客單價明顯提升，從原來100-200元的區(qū)間，提升至200元以上，而且，雙11線上銷售同比去年增長了34%。

盛放也表示，新世代消費者追求產(chǎn)品性能、質(zhì)量和顏值，因此品牌溢價更取決于性價比、質(zhì)價比和顏價比。

數(shù)據(jù)帶來的產(chǎn)品確定性，也提高了供應(yīng)鏈的效率，減少了不必要的庫存。在后續(xù)的銷售過程中，品牌如果能夠把線上線下銷售終端的數(shù)據(jù)與供應(yīng)鏈聯(lián)動起來，以銷定產(chǎn)，能夠進一步地提升供應(yīng)鏈管理效率。

另外，方玉友提到，接下來珀萊雅會把全渠道的數(shù)據(jù)整合起來，推動線上線下的倉庫一體化。過去，新產(chǎn)品開發(fā)出來之后發(fā)給代理商，代理商可能會在兩三個月后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不好賣，又退回品牌方。數(shù)據(jù)打通之后，線上銷售情況能夠直接指導(dǎo)線下零售端的進貨。

02 精細化運營消費者

品牌運營的核心已經(jīng)從產(chǎn)品運營轉(zhuǎn)向消費者運營，數(shù)字化無疑推動品牌實現(xiàn)更精細化的消費者運營。林盛透露，鐘薛高今年在大力推進產(chǎn)品的一物一碼，從供應(yīng)鏈端把每根雪糕管理起來，“過去30年沒有一個雪糕品牌在做這樣的事情”?！耙晃镆淮a”是基于云平臺將消費者、品牌商家、流通三者連接起來的數(shù)字化模式，能夠?qū)⒂脩魯?shù)據(jù)沉淀、分析并傳輸?shù)礁鱾€環(huán)節(jié)，幫助品牌更精細化地做數(shù)字營銷。

                                                                   鐘薛高創(chuàng)始人林盛

NEIWAI內(nèi)外創(chuàng)始人劉小璐提到，在過去，零售端對消費者的認知，全部來自店員的經(jīng)驗，品牌對用戶的認知是模糊的。今天，通過線下門店的人臉識別系統(tǒng)，品牌能夠快速標簽化消費者，看到具體的用戶畫像，了解用戶消費的商品、頻次以及喜好度。

當品牌掌握了消費者在零售端的數(shù)據(jù)，后續(xù)能夠在線上線下更精細地運營和實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。劉小璐透露，今年