,這個(gè)責(zé)任的帽子肯定是扣在大品牌身上了。

尤其是在互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的營銷體系里,每一次營銷不再是單向溝通,消費(fèi)者的評價(jià)和反饋傳播非常及時(shí),就像這個(gè)無厘頭片子一經(jīng)發(fā)布就激起了大量對立面網(wǎng)絡(luò)討論。當(dāng)你想要達(dá)到四兩撥千斤的營銷效果,也要準(zhǔn)備好迎接萬眾一心的挑戰(zhàn),甚至群起攻之的憤慨。審慎與敬畏是企業(yè)管控品牌的核心,你以為互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)康莊大道,卻不知道隨時(shí)都可以發(fā)來警報(bào),每一個(gè)群體都有其核心價(jià)值紅線,踩對了也許可以乘風(fēng)起,踩錯(cuò)了也許會(huì)被狠狠踩在地上摩擦摩擦。

在其他價(jià)值鏈環(huán)節(jié),監(jiān)管方說了算,但在營銷端,消費(fèi)者也是充滿警覺的守門人。甚至還有更多權(quán)威性守門人,這次營銷活動(dòng)被《中國婦女報(bào)》官方手撕,也是因?yàn)槠洹皠?chuàng)意”觸碰了整個(gè)社會(huì)價(jià)值的警戒線。也就是品牌傳遞的信息價(jià)值不符合國家和社會(huì)健康發(fā)展需要,肯定就有相關(guān)部門來去叫停。

廣告監(jiān)管部門通常擔(dān)負(fù)起這些職責(zé),但是各話題領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖包括媒體、慈善組織甚至相關(guān)研究協(xié)會(huì)立足社會(huì)使命會(huì)主動(dòng)承擔(dān)起守門人角色,從輿論方向上做好積極引導(dǎo)和篩查,抑制不符合正向價(jià)值的內(nèi)容擴(kuò)散。

基于這個(gè)現(xiàn)實(shí)我們就要提出一個(gè)觀點(diǎn),負(fù)責(zé)企業(yè)信息分發(fā)和公眾溝通的部門,包括品牌、市場、公關(guān)傳播等部門也應(yīng)該有自己的責(zé)任體系。也就是該講什么不該講什么,該放大什么該避免什么,不再是企業(yè)自主行為,而是一個(gè)與眾多相關(guān)方有關(guān)的責(zé)任行為。

就像煙酒行業(yè)廣告必須提示未成年不得飲酒,保健品行業(yè)不能放大營銷信息一樣,電影行業(yè)要倡導(dǎo)分級觀看一樣。我們要對觀看者的眼睛耳朵負(fù)責(zé),要警惕用戶在這樣的內(nèi)容引導(dǎo)下產(chǎn)生的可能性負(fù)面感受,更要站在推動(dòng)社會(huì)健康發(fā)展的角度疏導(dǎo)負(fù)面輿論。就像當(dāng)下美國各大平臺(tái)相繼對特朗普封號(hào),防止煽動(dòng)性言論撼動(dòng)國家穩(wěn)定。

                                                                     圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

最后,在女性權(quán)益發(fā)展進(jìn)程中,輿論導(dǎo)向往往發(fā)揮著重要的作用。當(dāng)品牌和大眾不遺余力地消費(fèi)女性的外貌、體型、婚育、職場力等內(nèi)容的時(shí)候