我很深切地感受到組織內(nèi)部這種“刺猬觀念”所表現(xiàn)出來的種種行為習(xí)慣,對問題、現(xiàn)象、改變,習(xí)慣性地基于自己的立場,用自己的準則和經(jīng)驗去做判斷,為了佐證自己觀點正確,只選取局部數(shù)據(jù)和片面案例;遇到不同觀點、意見,采用守護自己立場的方式,而不是開放、包容地理解與接收,就如刺猬一樣,先把自己保護起來,同時展開尖刺讓對方無法接近。
管理者不要總是分析問題,總是花費精力去尋找原因,我甚至反對去做“對標”,因為這些管理者做事源于“刺猬觀念”。
分析問題、尋找原因、采用“自我立場與自我認知”對標,這種分析與對標沒有任何意義,因為所做的一切只是為了印證自己的正確。這種分析和對標,雖然有數(shù)據(jù)、有判斷、有依據(jù),但得出的結(jié)論沒有意義。究其根本,是管理者依然從自己的觀點和立場來做判斷,“自我印證”的分析和對標又有什么意義呢?
對于組織績效而言,關(guān)鍵不在于問題,而在于機會。也就是說,管理者應(yīng)該聚焦于機會,堅持結(jié)果導(dǎo)向,尋找可能的機會以獲得績效。很多時候,我用這樣的觀點來審視自己,審視我所合作的管理團隊,不難發(fā)現(xiàn),那些陷入問題中的管理者,很難獲得成效,而那些讓復(fù)雜問題簡單化,想辦法不讓自己陷入問題中的管理者,反而取得成效。
請記住,關(guān)注機會而非問題,這是獲得績效的有效途徑。