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為進(jìn)一步規(guī)范全區(qū)快遞行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,8月14日,朝天區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合市郵政管理局、區(qū)交通運(yùn)輸局、區(qū)消委會(huì)對(duì)轄區(qū)5家快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人集中開(kāi)展了行政約談。
約談會(huì)上,組織學(xué)習(xí)了《快遞暫行條例》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī),重點(diǎn)通報(bào)了日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦點(diǎn)二次收費(fèi)、計(jì)量器具超期未檢等突出問(wèn)題,討論分析了快遞行業(yè)市場(chǎng)亂象根源及整治措施,分享交流了各地促進(jìn)快遞行業(yè)健康發(fā)展典型經(jīng)驗(yàn)。
會(huì)議指出,快遞服務(wù)末端違規(guī)收費(fèi)日益成為消費(fèi)投訴熱點(diǎn)問(wèn)題,其實(shí)質(zhì)是企業(yè)法律觀念淡薄、主體責(zé)任落實(shí)不到位。各快遞企業(yè)務(wù)必要增強(qiáng)法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí),強(qiáng)化行業(yè)自律,優(yōu)化工作舉措,打通快遞行業(yè)“最后一公里”,推動(dòng)我區(qū)寄遞物流快速健康發(fā)展。
會(huì)議強(qiáng)調(diào),各快遞企業(yè)要立查立改,加強(qiáng)內(nèi)部管理,嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng),大力開(kāi)展末端網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)違規(guī)收費(fèi)清理整頓,8月15日起堅(jiān)決杜絕鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦點(diǎn)二次收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)建議統(tǒng)籌規(guī)劃布局,建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中代辦點(diǎn),降低投遞成本,走出經(jīng)營(yíng)困境。(朝天區(qū)局 顧智洲)