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做營銷的朋友對于自身的本職工作一直比較關(guān)切,對于營銷這個話題每個從業(yè)人員都能說出一大堆是非曲直。有的朋友一年銷售額做的很大為此大發(fā)了一筆,也有的朋友業(yè)績一直很低迷每年收獲少得可憐。做的業(yè)績好的除了運氣好之外方式方法必然少不了,做的差的同樣有諸多因素。有人說產(chǎn)品問題,也有人說是品牌問題??傊寤ò碎T什么也有。這問題那問題更深層次的問題就是自身的問題。這句話,也許不太入耳。這里說的自身問題不僅僅單一指的是營銷人員自己,還囊括業(yè)務(wù)開展相匹配的產(chǎn)品、服務(wù)、措施方法,總結(jié)一句就是能達成最終銷售的條件。你可以理解成后勤保障,也可以理解成開路先鋒,還可以理解成解決方案。無論你的產(chǎn)品是工業(yè)品還是終端品,企業(yè)銷售的核心只有一個就是賣出產(chǎn)品收回鈔票。我們好多營銷類的專家講過好多成功的方法,以及如何成交的營銷秘籍。不可否認(rèn)成功有成功的理由,失敗也有失敗的原因。扯得太多沒有什么意義,我覺得適合的就是最到位的。沒有什么最好只有適合。萬事萬物一切一切的一切,都有兩面性可以理解成陰和陽。
你有沒有南轅北轍?
大家都上過學(xué)對于南轅北轍這個詞匯不陌生,好比你的家在南方某市,北京的位置在你家的北方。常規(guī)講你乘飛機還是高鐵或者自駕,路線圖告知你都要去北方??赡闫车蓝Y,無論你的交通工具怎么樣的發(fā)達,最終你離目標(biāo)越來越遠(yuǎn)這一點毋庸置疑。我們營銷中有沒有這種現(xiàn)象,不用說肯定是有的。以前在北方一家企業(yè)是做工業(yè)品的,工業(yè)品顧名思義就是工業(yè)方面的。這家公司成立幾年業(yè)績一直不理想,當(dāng)時他們的產(chǎn)品就是工業(yè)原料。其實這種工業(yè)原料就是食品添加劑,而且是功能性的。他們的營銷人員都有著高學(xué)歷,大部分有著本科以上的文憑。文憑并不代表水平,這一點大家應(yīng)該理解。他們的銷售總是不給力,公司為此特別惱火,認(rèn)為是營銷人員沒有盡力去做。于是,在考核方面加大了力度但效果微乎其微。于是又不停的招兵,人員換了一批又一批業(yè)績越來越差。最后,經(jīng)過痛定思痛發(fā)現(xiàn)自己的定位錯了。他們生產(chǎn)的是功能性食品添加劑,以往鎖定的客戶是一些作坊型的企業(yè)。這些小企業(yè)有的生產(chǎn)飲料有的生產(chǎn)蛋糕之類的產(chǎn)品。小企業(yè)自身對原料成本控制很嚴(yán),想開拓創(chuàng)新但必須在控制成本的基礎(chǔ)上才可以。通過市場調(diào)研他們了解到,自己的添加劑再好對于小企業(yè)也沒有用,因為小企業(yè)沒有這個能力。
產(chǎn)品的屬性你懂不懂
你了解你自己嗎?有人說了解。我說未必。企業(yè)和家庭一樣,企業(yè)和學(xué)校一樣。家庭成員都有必然的關(guān)系,學(xué)校專業(yè)也有各自專業(yè)。幾年前我在北京工作時,我的單位是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,這家互聯(lián)網(wǎng)公司有三個平臺。我是這三個平臺的總經(jīng)理,也是三個平臺的運營總負(fù)責(zé)。說實話,我們平臺既有媒體的屬性、又有企業(yè)的屬性、還有咨詢的屬性。說實話,提到互聯(lián)網(wǎng)我是外行,這一點是絕對的事實。所以,我做的比較吃力?;ヂ?lián)網(wǎng)有自己的最大優(yōu)勢就是方便快捷和創(chuàng)新,我當(dāng)時早過了而立之年。年齡就是障礙,還好我的配套班子都是年輕人而且是科班出身。在這里,你也許會問為什么舊事重提。我的意思很明確,每個企業(yè)都有每個企業(yè)的屬性,在產(chǎn)品和人員配置上必須要科學(xué)化。例如:你是一家傳統(tǒng)型企業(yè),你生產(chǎn)一款嬰幼兒奶粉目標(biāo)群體是年輕的媽媽。你的營銷團隊,選擇年輕的人尤其做了母親的人是很好的,因為他們有經(jīng)驗。如你的企業(yè)產(chǎn)品目標(biāo)人群是老頭老太太,你的營銷團隊選擇未婚的年輕人必然要多走彎路多交學(xué)費。如今的90后、00后多數(shù)人自己覺得還是寶寶,對于老年人這個詞匯還很遙遠(yuǎn)。他們多數(shù)都以自己為中心,你讓他們了解老年人的產(chǎn)品為老年人服務(wù)可能很費力。好比你讓這些年輕人天天關(guān)注過去的影視劇,他們不會有興趣。同理,你的產(chǎn)品如何如何好,你的目標(biāo)人群是老年人。你的推廣卻用了一群小鮮肉,給老年人灌輸韓劇,老年人是不喜歡的。