申請(qǐng)駁回復(fù)審期限屆滿日為：《商標(biāo)（部分）駁回通知書》電子文件發(fā)出（發(fā)送至商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)）之日起15日（商標(biāo)文件電子送達(dá)期限）+15日（申請(qǐng)駁回復(fù)審期限）。

　　十、用戶如何知曉接收電子商標(biāo)文件？

　　國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局在商標(biāo)文件電子送達(dá)同時(shí)將通過手機(jī)短信和電子郵件（商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)用戶信息中填寫的手機(jī)號(hào)碼和電子郵箱地址）提示用戶。用戶應(yīng)確保所提供的手機(jī)號(hào)碼和電子郵箱可以正常接收信息。發(fā)生變更的，用戶應(yīng)自行及時(shí)修改用戶信息。國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局將在用戶填寫或修改電子郵箱地址、手機(jī)號(hào)碼時(shí)進(jìn)行校驗(yàn)。

　　非工作日商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)暫不發(fā)文。

　　十一、商標(biāo)電子文件下載是否有限制？

　　在商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)的“電子送達(dá)-我的發(fā)文”和“發(fā)文文書批量下載”功能中，每個(gè)發(fā)文文書每天可下載5次。如提示“下載失敗”，請(qǐng)等待10秒或在非網(wǎng)上申請(qǐng)高峰時(shí)段再次嘗試下載；如已超過下載次數(shù)限制，可撥打010-63218500轉(zhuǎn)接網(wǎng)上申請(qǐng)技術(shù)咨詢，說明原因，請(qǐng)求重置下載次數(shù)。

　　十二、如果硬證書損壞，如何登陸系統(tǒng)查看電子發(fā)文？

　　已持有商標(biāo)數(shù)字證書--硬證書的代理機(jī)構(gòu)及律師事務(wù)所，為了不影響登錄系統(tǒng)查看或下載電子發(fā)文，可使用軟證書登錄系統(tǒng)。請(qǐng)按照以下操作獲取軟證書：

　　1.在未安裝硬證書驅(qū)動(dòng)的電腦上進(jìn)行操作；

　　2.商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)首頁右下側(cè)找到“數(shù)字證書驅(qū)動(dòng)下載”，下載并安裝“軟證書驅(qū)動(dòng)”；

　　3.在“軟證書補(bǔ)發(fā)”中進(jìn)行信息填寫；

　　4.用戶名、申請(qǐng)人名稱、郵箱應(yīng)與硬證書信息一致；

　　5.“軟證書補(bǔ)發(fā)”提交后，證書下載鏈接將發(fā)至郵箱；

　　6.下載安裝軟證書成功后，在商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)登錄；

　　7.軟證書默認(rèn)PIN為12345678，修改PIN碼后使用。

　　注意：一臺(tái)電腦只能安裝使用一個(gè)軟證書且目前僅能使用32位IE瀏覽器。

　　十三、用戶注冊(cè)填寫的電子郵箱收不到郵件提示，如何處理？

　　如無法收到用戶驗(yàn)證或發(fā)文提示郵件，可在商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)“我的賬戶-用戶變更”中變更用戶郵箱，建議使用網(wǎng)易、騰訊和新浪郵箱。