這個話題想聊很久了，今天與大家一起探討。

最近遇到幾個類似的客戶，都是偏電商渠道，但都有自己的原創(chuàng)產品，賣貨賣的都挺好，也賺錢，但就是品牌做不出來。也就是說，大家的購買驅動力在于渠道與產品可靠性，而不是奔著某個品牌來的，這讓人苦惱。

一個做家居的，有代言人，拍廣告片，開實體店，標準做品牌的套路都來了一遍，但還是沒有品牌認知。

另一家做小家電的中小企業(yè)，生意不錯，貨賣的也好，產品都是原創(chuàng)，甚至經常被大品牌抄襲。苦惱如何做品牌，前兩年都花大錢找了明星，拍了片，但還是沒有做出品牌。

實際上這一類客戶非常多，其中包括很多淘品牌，電商原生品牌，一年賣貨幾個億，但沒有任何品牌認知。

這些客戶往往病急亂投醫(yī)，找一家高端大氣的廣告公司，想一句逼格滿滿的slogan，再拍一只品牌宣言大片，不算媒介投放幾百萬已經花出去了，最后發(fā)現還是個渠道品牌，品牌認知還是沒有做出來。

這個問題我思考很久了，最終的結論是，大家忽略了公關對品牌價值，尤其是新品牌，公關的價值甚至大過廣告，萬不可一上來就模仿大品牌拍大片，這么做絕對是浪費資源。

今天我們聊聊公關是什么，公關在品牌建設中的價值，如何利用公關與消費者溝通。

以下，enjoy：

公關是底層思維

如果廣告人是殺手，創(chuàng)意能一擊斃命。那公關人就是巫師，殺人于無形。

今天我們理解的公關，都太傳統(tǒng)，在我目力所及的范圍內，大家對公關的理解過于傳統(tǒng)。

普遍理解是，低級的公關人做助理，打雜的。好一點的公關人有資源，認識各種媒體老師，能瞬間發(fā)出50篇稿子。

而公關總監(jiān)們的高光時刻，是寫道歉信，一旦企業(yè)出事，或者碰上315這種事，就開始驗證是否是合格的公關總監(jiān)，能否寫出力挽狂瀾的道歉信，巧妙的把負面新聞轉變成機會，做好一次危機公關。

這幾年不知道從誰開始，流行公關總監(jiān)們個人發(fā)言了，甚至都不在公開渠道里發(fā)言，流行在朋友圈里寫一段話，然后公關經理截圖給媒體，媒體再把朋友圈截圖傳播給大眾。

并不是要批評以上各種形式，而是以上這些，僅僅是一些可見的工作內容。公關不像廣告，廣告所有的工作內容都是可見的，而公關的很多工作是不可見的，所有厲害的公關人 ，都是背后的操控者，一定不是在前臺揮舞的人。