近日，水滴籌被媒體報(bào)道借公益之名在消費(fèi)社會(huì)愛心。這引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注和爭(zhēng)論：一部分網(wǎng)友感覺自己被騙，表示將不再捐了;一部分網(wǎng)友雖然如此，但還是會(huì)捐給那些自己認(rèn)識(shí)且需要幫助的人;還有一部分人希望，通過這個(gè)事情，能推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公益的發(fā)展，讓互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺(tái)做得更嚴(yán)謹(jǐn)、更細(xì)致。

　　類似的事件以前也有，從今年德云社吳鶴臣眾籌事件，再追溯2016年深圳羅爾募捐事件，甚至是更早之前的假乞丐乞討事件等等，這些都引發(fā)大眾的關(guān)心、討論和質(zhì)疑，這個(gè)社會(huì)從不缺乏善良、同情和愛心，只是需要讓愛心與困難群眾更精準(zhǔn)對(duì)接。

　　其實(shí)，本著理性和建設(shè)性的善意，要一分為二地對(duì)待這類事件。

　　第一、水滴籌等個(gè)人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，在一定程度上重建了社會(huì)信任，讓更多人的愛心有了可以相對(duì)信賴的渠道。

　　幾年之前，因無錢看病自殺的案列曾屢見報(bào)道，比較有名的案列是中國(guó)著名馬拉松運(yùn)動(dòng)員郭萍因無錢看腳傷而出售獎(jiǎng)牌，并一度想自殺。

　　像郭萍這樣的知名人士在疾病面前尚且窘迫與無助，更多普通人遇到大病會(huì)發(fā)生什么就可想而知了。

　　國(guó)家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)顯示，2015年底，我國(guó)因病致貧返貧戶達(dá)到726.9萬戶。

　　而隨著2016年水滴籌等個(gè)人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，這讓受助人需要幫助的信息傳播的更廣泛，再加上一定的審核及認(rèn)證，極大地了增強(qiáng)了陌生人對(duì)受助人的信任度，以致朋友圈刷屏現(xiàn)象不斷。

　　數(shù)據(jù)也顯示，截至2019年9月底，水滴籌已成功為經(jīng)濟(jì)困難的大病患者免費(fèi)籌得235億元的醫(yī)療救助款，近2.8億愛心人士支持了平臺(tái)的救助項(xiàng)目，共計(jì)產(chǎn)生了超過7.5億人次的愛心贈(zèng)與行為。

　　“235億元”“2.8億愛心人士”“7.5億人次”，這些數(shù)據(jù)是國(guó)人樂善好施的最好證明，也是個(gè)人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)所存在社會(huì)價(jià)值和所做出的積極貢獻(xiàn)。

　　第二、常言道，“一顆老鼠屎，壞了一鍋湯”。如何防止大病救助平臺(tái)的老鼠屎效應(yīng)，需要國(guó)家、社會(huì)、行業(yè)、救助平臺(tái)付出更多的努力，也還有更長(zhǎng)更遠(yuǎn)的路要走。

　　老人倒地了，路人怕被訛，而不敢上前扶，這是當(dāng)前社會(huì)信任困境的真實(shí)寫照。而隨著騙捐詐捐等案例的不斷發(fā)生，這確實(shí)也一定程度上影響著人們愛心的奉獻(xiàn)。慶幸的是，不同層面都在積極努力改善這種現(xiàn)象。

　　從國(guó)家監(jiān)管部門層面，在2018年3月，民政部社會(huì)組織管理局(社會(huì)組織執(zhí)法監(jiān)察局、社會(huì)工作司)在京召開慈善信用聯(lián)合勵(lì)懲戒合作備忘錄座談會(huì)，邀請(qǐng)慈善和信用領(lǐng)域?qū)＜摇⒒ヂ?lián)網(wǎng)募捐信息平臺(tái)、基金會(huì)和媒體等40余名代表研究落實(shí)《關(guān)于對(duì)慈善捐贈(zèng)領(lǐng)域相關(guān)主體實(shí)施守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒的合作備忘錄》，希望能引導(dǎo)社會(huì)關(guān)注慈善誠(chéng)信、鼓勵(lì)和規(guī)范慈善行為、營(yíng)造良好的慈善環(huán)境。

　　今年7月，民政部辦公廳印發(fā)《民政部2019年立法工作計(jì)劃》，將制定《社會(huì)救助法》列為本年度重要立法事項(xiàng)，該法律草案送審稿擬報(bào)送國(guó)務(wù)院，這昭示著我國(guó)社會(huì)救助立法工作歷經(jīng)20多年的艱辛探索，又取得了新進(jìn)展。

　　這意味著憲法規(guī)定的“公民在遭遇困難時(shí)有獲得國(guó)家和社會(huì)物質(zhì)幫助”的權(quán)益有望制度化。同時(shí)這部法律也可能會(huì)強(qiáng)調(diào)救助對(duì)象的義務(wù)及處罰措施。

　　今年9月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn) 平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，要加大全國(guó)信用信息共享平臺(tái)開放力度，依法將可公開的信用信息與相關(guān)企業(yè)共享，支持平臺(tái)提升管理水平。利用平臺(tái)數(shù)據(jù)補(bǔ)充完善現(xiàn)有信用體系信息，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)失信主體的約束和懲戒。

　　這在法律層面，也有實(shí)踐。今年11月6日，全國(guó)首例網(wǎng)絡(luò)個(gè)人大病求助糾紛案在北京朝陽(yáng)法院一審宣判，網(wǎng)絡(luò)籌款發(fā)起人莫某被判返還“水滴籌”全部捐贈(zèng)15萬余元及利息。這些錢將由平臺(tái)返還給6086位捐贈(zèng)人。這起“全國(guó)首例”的判決給出確切的答案：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有嚴(yán)格審核的義務(wù)，但審核的瑕疵不能成為籌款人隱瞞真實(shí)情況、挪用眾籌資金的理由。

　　從行業(yè)層面而言，2018年10月,“水滴籌”“愛心籌”“輕松籌”3家平臺(tái)聯(lián)合簽署發(fā)布《個(gè)人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)自律倡議書及自律公約》,健全事前審查、提款公示、在線舉報(bào)等功能,建立求助人“黑名單”,旨在強(qiáng)化信用約束,提升公開透明,歡迎社會(huì)監(jiān)督。

　　據(jù)透露，個(gè)人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)倡議書自律公約2.0版本即于將近期發(fā)布，如倡導(dǎo)與公募慈善組織對(duì)接，加強(qiáng)求助信息前置審核，明確求助對(duì)象服務(wù)范圍，構(gòu)建全流程風(fēng)險(xiǎn)管理制度，搭建求助信息公示系統(tǒng)，建立多方聯(lián)動(dòng)共商機(jī)制，抵制造謠炒作等惡意行為，建立失信籌款人黑名單，推動(dòng)行業(yè)自律共建共治。