那這個活動對于澳優(yōu)的效果如何呢，尤其是在品牌、口碑方面的效果。

　　顏衛(wèi)彬：因為現(xiàn)在流量已經(jīng)碎片化了，(品牌)傳播就不能像以前那樣采用大眾(傳播)方式，所以我們采用比較精細(xì)的、精準(zhǔn)的、互動型的傳播方式。第一，大家更容易參與，第二，大家會覺得你和我之間有互動，我們是一伙的，我來購買你(的產(chǎn)品)，同時我也成為了你的一部分，這種認(rèn)同感變強以后客戶的黏性也能更強一些。它能夠更好地號召周邊的人來積極參與，這時客戶又變成了我們的傳播使者，口碑傳播是一個重要方式，有利于擴大客戶群體。

　　主持人：那么您認(rèn)為乳品行業(yè)在塑造品牌的時候，最重要的是什么?

　　顏衛(wèi)彬：乳品行業(yè)塑造品牌一方面還是在于品質(zhì)、安全性，這永遠(yuǎn)是很重要的事情。第二，要能夠了解消費者的喜好、抓住消費者的心智來進行傳播。(打個比方)，消費者說要蘋果，你扔香蕉，這樣是不行的。按照大家的喜好來做事情，就能夠讓傳播方式更有效。第三，利用創(chuàng)新型方式，比如現(xiàn)在微信朋友圈的傳播(很廣泛)，但是抖音的傳播也是很好的方式，還有其它一些小圈層活動，能夠幫助整個傳播活動更有針對性。

　　主持人：今年，《國產(chǎn)嬰幼兒配方乳粉提升行動方案》發(fā)布，近幾年奶業(yè)振興規(guī)劃也相繼出臺。澳優(yōu)有沒有相應(yīng)的舉措?

　　顏衛(wèi)彬：我們是在長沙起家的一家企業(yè)，南方不是乳源生產(chǎn)的好地方，這注定了我們必須要在國外獲得奶源，所以從我們成立第一天起，就是通過整合全球資源來做中國市場。首先，在澳洲做奶粉，所以我們叫“澳優(yōu)”，后來在荷蘭、新西蘭布局。這幾年，我們還是堅定不移地做好全球產(chǎn)業(yè)鏈的布置，讓以后的發(fā)展能夠更加夯實，也為中國在國外能夠有更多的乳源布局，這是第一個方面;第二，就是在研發(fā)方面不斷創(chuàng)新，因為現(xiàn)在無論是基本的營養(yǎng)素、產(chǎn)品的包裝形式還是配方，都要通過不斷創(chuàng)新才能用更好的產(chǎn)品來服務(wù)消費者;第三，加大我們的團隊建設(shè)，讓團隊有創(chuàng)新精神，有非常強的執(zhí)行力，讓整個(團隊)的運行效率更高。

　　公司不僅僅以創(chuàng)新為使命，更要實現(xiàn)數(shù)字化的生存。我們在營運方面持續(xù)不斷地努力，使這個領(lǐng)域更加數(shù)字化，包括生產(chǎn)計劃制定、整個營銷的執(zhí)行以及對新品的開發(fā)，我們都是根據(jù)客戶的反饋來支撐研發(fā)進程，這樣整個公司是一個數(shù)字化的營運，營運效率也更高一些。同時，我們在文化建設(shè)領(lǐng)域也不斷加強，努力讓品牌不僅得到國內(nèi)消費者的認(rèn)同，也得到海外消費者的認(rèn)同。我們的企業(yè)文化不僅能夠得到國內(nèi)員工的喜愛，也能夠得到全球員工的擁護和喜愛，讓全球的員工都發(fā)自心里地說出：“同一個澳優(yōu)，我們都是澳優(yōu)人?！边@個事情必須在文化建設(shè)方面不斷努力才能做好。所以，公司這幾年在面對新的形勢時，保持自己的初心不變，同時也創(chuàng)新經(jīng)營方式。