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我講這么多例子,是想告訴你, 你在前臺和中臺看見的所有機會都是短期的,最后所有人的長期競爭優(yōu)勢都只能是供應鏈,沒有例外。
但一個創(chuàng)業(yè)者,是不是一上來就要極致的供應鏈效率和差異化的技術?這確實不一定,因為你不一定有這個能力。
三頓半是先做了供應鏈的改變,才有了前臺的機會,但三只松鼠一直到今天才回過頭來,重整供應鏈的效率。一個先做后臺,一個先做前臺,但最終的結果是一樣的。
我經(jīng)常舉宜家的例子,大家老說宜家做得非常牛逼,因為要布置非常多的場景,每個場景還要做足夠多的SKU,同時宜家還賣非常便宜又好吃的肉丸子。
問題來了, 為什么其他人做不到?因為效率。宜家是怎么做成的,它是最早要求所有產(chǎn)品必須能壓成板的家居零售商,初期肯定非常困難,但最大的好處是什么?
是極大極大地節(jié)約了庫存和物流的成本,你想象一下,一個立著的桌子和一個能拍成板這么厚的桌子,運輸和倉儲的成本能差多少。它把這部分成本挪出來,才做更大的店面、更多的體驗空間而非銷售空間,同時還能提供毛利很低的肉丸子。
它不是因為先做了前臺才變成宜家,而是先把后臺做好,才使得它變成了前臺的宜家。