作者 | 唐亞華 閆麗嬌

來源：燃財(cái)經(jīng)（ID：rancaijing）

一場肆虐全國的新型冠狀病毒肺炎疫情，讓大多數(shù)線下商業(yè)一夜之間歇業(yè)。蝸居家中，線上業(yè)態(tài)反倒迎來了意想不到的爆發(fā)。

2003年，“非典”曾經(jīng)把大眾困在室內(nèi)，間接導(dǎo)致短信使用量劇增，增加了中國移動(dòng)等公司的收入，同樣也讓一些互聯(lián)網(wǎng)公司找到了盈利模式，推動(dòng)了新浪、搜狐、網(wǎng)易三大互聯(lián)網(wǎng)門戶的崛起。

移動(dòng)電話使用率提升之后，互聯(lián)網(wǎng)寬帶的接入率也開始大幅增長，民眾在互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息、嘗試網(wǎng)購，也重塑了娛樂方式。馬云用搬到線上的電子商務(wù)孵化出了淘寶，培養(yǎng)出了網(wǎng)民的新消費(fèi)習(xí)慣。

17年后，當(dāng)重大疫情重演，“互聯(lián)網(wǎng)+”也重演了當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)加速普及的過程，在滲透率低的領(lǐng)域，開辟出了一片新天地。非常時(shí)期、非常事件會(huì)壓垮一些商業(yè)形態(tài)，但非常時(shí)期也是一個(gè)重塑人們消費(fèi)觀念與消費(fèi)習(xí)慣的機(jī)會(huì)。

每天上好鬧鐘、網(wǎng)購蔬菜、在線問診、買藥送貨上門、在線上課、遠(yuǎn)程辦公開始成為疫情期間的生活日常。曾經(jīng)絞盡腦汁想觸達(dá)更多潛在用戶的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、在線教育、企業(yè)服務(wù)、本地生活便利服務(wù)等，無論如何也想不到，疫情成了催化劑，讓很多用戶有機(jī)會(huì)認(rèn)知和使用那些“互聯(lián)網(wǎng)+”的垂直服務(wù)。

而與此同時(shí)，集中爆發(fā)的線上娛樂在疫情之后恢復(fù)常態(tài)之時(shí)必然會(huì)迎來冷靜，短期被抑制的消費(fèi)需求比如購物和旅游，也將會(huì)迎來“報(bào)復(fù)性”的增長。擴(kuò)大了滲透率的那些“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，將面臨由短期的獲客到長期的轉(zhuǎn)化、運(yùn)營、留存考驗(yàn)。對(duì)企業(yè)來說，短期利好帶來的是“叫好不叫座”還是“收割市場”，還要看綜合能力，看其后續(xù)的服務(wù)是否能真正地滿足用戶的需求。

但眼下，機(jī)會(huì)已經(jīng)擺在了一些行業(yè)面前。

在線問診、遠(yuǎn)程醫(yī)療、醫(yī)藥O2O

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)迎來出圈機(jī)會(huì)

疫情之下，醫(yī)療健康領(lǐng)域反應(yīng)最快，也是最直接的需求爆發(fā)點(diǎn)，二級(jí)市場的情緒直觀地反映了這一點(diǎn)。2月3日，年后第一個(gè)交易日，A股三大股指暴跌，但醫(yī)藥股卻掀起漲停潮，超級(jí)真菌、流感、病毒防治板塊逆市上漲。

在疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療相關(guān)公司，比如阿里健康、騰訊健康、平安好醫(yī)生、微醫(yī)、醫(yī)聯(lián)、丁香醫(yī)生等平臺(tái)都開通了在線義診，初篩普通感冒和新型肺炎，緩解線下壓力，減少交叉感染，也讓更多人體驗(yàn)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。

阿里健康數(shù)據(jù)顯示，截至1月30日，在線義診累計(jì)訪問用戶數(shù)超280萬，醫(yī)生數(shù)量超1000名，參加線上義診的在線醫(yī)生人均日接診量超100單。