易觀醫(yī)療健康分析師陳喬姍表示：“這一波動(dòng)作，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)證明了自己的調(diào)配、組織、運(yùn)營(yíng)能力，向B端、C端證明了他們的可信度和可應(yīng)用性。例如，醫(yī)院信息化企業(yè)提高了醫(yī)院對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療的認(rèn)知度，既給企業(yè)獲客引流、教育市場(chǎng)，也讓其價(jià)值在政府和C端公眾面前得到驗(yàn)證，是一次很好的出圈機(jī)會(huì)。”

陳喬姍觀察，這次疫情中互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院信息化、慢病和婦幼等細(xì)分領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大多都參與了進(jìn)來(lái)。在短短幾天之內(nèi)，各家都義診服務(wù)了幾十萬(wàn)人次，參與醫(yī)生超過(guò)10萬(wàn)人。一方面排查疑似患者，進(jìn)行心理干預(yù)、減少社會(huì)恐慌。另一方面也提高了幾家頭部平臺(tái)的日活、月活。

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疫情給了遠(yuǎn)程醫(yī)療一劑催化劑。很多醫(yī)院對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療的態(tài)度從抵抗、不在乎變成了試著去接受，并從中受益。“信息化企業(yè)之前幫很多醫(yī)院做了互聯(lián)網(wǎng)化改造，增加線上問(wèn)診，但很多醫(yī)院沒(méi)用起來(lái)。這次幫醫(yī)院開(kāi)設(shè)通道和服務(wù)，給醫(yī)生培訓(xùn)，緩解了醫(yī)院的線下門診壓力?！标悊虋櫿f(shuō)。 未來(lái)2-3年，遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)進(jìn)一步普及，尤其是缺少醫(yī)療資源的地方。它是分級(jí)診療的補(bǔ)充，將有利于醫(yī)療資源的合理配置。

根據(jù)易觀數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在互聯(lián)網(wǎng)人群中的滲透率大概在3%，與其他服務(wù)相比滲透率較低。“之前阻礙行業(yè)發(fā)展的因素是信任度，現(xiàn)在大家自愿或半自愿去接觸互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，又是義診，用戶體驗(yàn)到了實(shí)惠。在用戶增長(zhǎng)趨緩下，有一部分新用戶可以轉(zhuǎn)化。 這些公司觸達(dá)了以前他們?cè)噲D用很大精力想去影響的人群，比做任何廣告的效果都大。”陳喬姍表示。

此外，疫情也助推了醫(yī)藥電商O2O教育了用戶。以前大家覺(jué)得買藥是低頻，門口有藥店就行。但這次送藥上門讓人們體會(huì)到了它的方便、安全。陳喬姍提到，“當(dāng)然服務(wù)最終是落到垂直醫(yī)藥電商手里，還是美團(tuán)、餓了么口袋里還不好說(shuō)。”

整體利好，但盈利難題短期還會(huì)存在。陳喬姍分析，平安好醫(yī)生的財(cái)報(bào)顯示，其服務(wù)收入占比較低，更多是醫(yī)藥電商收入。雖然各家都在試圖吸取更多現(xiàn)金流，但成效不夠好。“很多策略，春雨醫(yī)生2014年就已經(jīng)嘗試失敗了。 如今，市場(chǎng)環(huán)境雖然更成熟，付費(fèi)觀念、健康關(guān)注度也在上升，但怎么運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化，還是一個(gè)挑戰(zhàn)。”

峰瑞資本副總裁馬睿認(rèn)為，概括來(lái)說(shuō)，此次疫情會(huì)使原來(lái)一些低頻行業(yè)的線上化機(jī)會(huì)出現(xiàn)，培養(yǎng)在線習(xí)慣后能夠有留存的企業(yè)將直接受益。長(zhǎng)期來(lái)看，資本會(huì)進(jìn)一步流向生物醫(yī)療行業(yè)，支持利用創(chuàng)新技術(shù)獲得新藥、疫苗和其他診療方法。