●來源：虎嗅（ID：huxiu_com）

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本文為2019年虎嗅2019F&M創(chuàng)新節(jié)中，嘉御基金創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)、原阿里巴巴CEO衛(wèi)哲給現(xiàn)場(chǎng)觀眾們分享了他對(duì)于新消費(fèi)“人、貨、場(chǎng)”三個(gè)維度的思考。

他認(rèn)為， 新消費(fèi)和新零售的核心在于，經(jīng)營(yíng)人比經(jīng)營(yíng)商品更重要，首先應(yīng)該抓住的是，冬天里“最不怕冷的人群”，比如說年輕的95后、生了二胎的家庭和那些傳統(tǒng)電商視而不見的“非傳統(tǒng)人群。

其次，要重新定義商品分類，拋棄掉“絕對(duì)耐用”與“絕對(duì)快消”，做“相對(duì)耐用”與“相對(duì)快消”的品類。

最后，要注重新的消費(fèi)渠道，掌握好線下開店的秘訣：要么開超級(jí)小店，要么開超級(jí)大店，尷尬的是不大不小的店——比如社區(qū)生鮮，這兩天剛傳出行業(yè)中一個(gè)較大品牌資金鏈斷裂的消息，企業(yè)還是要在盡量照顧消費(fèi)者體驗(yàn)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率中找到一個(gè)平衡，否則，“消費(fèi)者還沒被你慣壞，你就先把自己玩壞了”。

如今，在新冠肺炎疫情的影響下，重讀這篇文章，相信大家對(duì)于新消費(fèi)和新零售的未來趨勢(shì)，又會(huì)有新的感悟和收獲。

以下是衛(wèi)哲的分享內(nèi)容：

大家好！今年還沒有到冬天，很多人就問我，經(jīng)濟(jì)寒冬里的下一個(gè)熱點(diǎn)是什么？我說光看一個(gè)點(diǎn)，就相當(dāng)于我們說一個(gè)“D”，不夠，兩個(gè)點(diǎn)夠不夠？?jī)蓚€(gè)點(diǎn)也不夠，還是平面的，3D才是立體的，我們要從3D的角度（立體角度）交叉驗(yàn)證，來尋找這個(gè)熱的、立體的發(fā)光體，不能只是一個(gè)點(diǎn)。

今天給大家分享的“新消費(fèi)”，正好是用一個(gè)3D的角度看待問題。我們20多年前做零售的時(shí)候，就學(xué)會(huì)一個(gè)詞組“人、貨、場(chǎng)”，無(wú)論你在線上還是線下，都離不開這三個(gè)字。

新消費(fèi)，今天給大家分享的就是“人貨場(chǎng)”，不能簡(jiǎn)單地說我要去服務(wù)哪個(gè)人群，或做哪個(gè)品類（貨），或簡(jiǎn)單地線上、線下來分類所有新零售、傳統(tǒng)零售，我們的討論都是人貨場(chǎng)，而“人貨場(chǎng)”里面，人是放在第一位的。

那我們看一下，冬天里不怕冷的人群是誰(shuí)？

最不怕冷的人群95后，在這個(gè)冬天之前，所有做消費(fèi)、做投資的都想盯住的人群是80后、85后，他們現(xiàn)在步入35歲年齡段、甚至快40歲，正好處于上有老、下有小，而且有房貸、車貸。

過去10年中國(guó)的房貸比例達(dá)到了65%以上，20年前，還真有人用現(xiàn)金全款買房的，現(xiàn)在還有誰(shuí)買的起？80、85后成了房奴、車奴：上有老，可能要贍養(yǎng)；下有小，孩子的教育以及其它消費(fèi)，這使得80、85后是在冬天中最受傷的人群。