●來源：虎嗅（ID：huxiu_com）

編者注：

本文為2019年虎嗅2019F&M創(chuàng)新節(jié)中，嘉御基金創(chuàng)始人兼董事長、原阿里巴巴CEO衛(wèi)哲給現(xiàn)場觀眾們分享了他對于新消費“人、貨、場”三個維度的思考。

他認為， 新消費和新零售的核心在于，經營人比經營商品更重要，首先應該抓住的是，冬天里“最不怕冷的人群”，比如說年輕的95后、生了二胎的家庭和那些傳統(tǒng)電商視而不見的“非傳統(tǒng)人群。

其次，要重新定義商品分類，拋棄掉“絕對耐用”與“絕對快消”，做“相對耐用”與“相對快消”的品類。

最后，要注重新的消費渠道，掌握好線下開店的秘訣：要么開超級小店，要么開超級大店，尷尬的是不大不小的店——比如社區(qū)生鮮，這兩天剛傳出行業(yè)中一個較大品牌資金鏈斷裂的消息，企業(yè)還是要在盡量照顧消費者體驗與企業(yè)經營效率中找到一個平衡，否則，“消費者還沒被你慣壞，你就先把自己玩壞了”。

如今，在新冠肺炎疫情的影響下，重讀這篇文章，相信大家對于新消費和新零售的未來趨勢，又會有新的感悟和收獲。

以下是衛(wèi)哲的分享內容：

大家好！今年還沒有到冬天，很多人就問我，經濟寒冬里的下一個熱點是什么？我說光看一個點，就相當于我們說一個“D”，不夠，兩個點夠不夠？兩個點也不夠，還是平面的，3D才是立體的，我們要從3D的角度（立體角度）交叉驗證，來尋找這個熱的、立體的發(fā)光體，不能只是一個點。

今天給大家分享的“新消費”，正好是用一個3D的角度看待問題。我們20多年前做零售的時候，就學會一個詞組“人、貨、場”，無論你在線上還是線下，都離不開這三個字。

新消費，今天給大家分享的就是“人貨場”，不能簡單地說我要去服務哪個人群，或做哪個品類（貨），或簡單地線上、線下來分類所有新零售、傳統(tǒng)零售，我們的討論都是人貨場，而“人貨場”里面，人是放在第一位的。

那我們看一下，冬天里不怕冷的人群是誰？

最不怕冷的人群95后，在這個冬天之前，所有做消費、做投資的都想盯住的人群是80后、85后，他們現(xiàn)在步入35歲年齡段、甚至快40歲，正好處于上有老、下有小，而且有房貸、車貸。

過去10年中國的房貸比例達到了65%以上，20年前，還真有人用現(xiàn)金全款買房的，現(xiàn)在還有誰買的起？80、85后成了房奴、車奴：上有老，可能要贍養(yǎng)；下有小，孩子的教育以及其它消費，這使得80、85后是在冬天中最受傷的人群。