最后我想說(shuō)，到底消費(fèi)升級(jí)還是降級(jí)？消費(fèi)是分級(jí)。今天最大的機(jī)會(huì)在于你做細(xì)分，細(xì)分人群、細(xì)分品類，真足夠細(xì)才能扎的進(jìn)去。當(dāng)經(jīng)濟(jì)的增量不再那么強(qiáng)勁的時(shí)候，我們要學(xué)會(huì)針對(duì)細(xì)分人群、針對(duì)細(xì)分品類。

總結(jié)來(lái)看，3D維度、立體的看問(wèn)題，“人貨場(chǎng)”，要知道在新的時(shí)代你做什么樣的人群，同樣的人群你要做相對(duì)快消，同樣的相對(duì)快消你要用小店、超級(jí)小店或者超級(jí)大店的方法來(lái)做。

如果還要加一個(gè)D，我們說(shuō)4D時(shí)代是什么呢？另外一個(gè)D就是時(shí)間維度，帶著時(shí)間維度，得年輕人者得天下。

我相信在今天北京挺冷的一個(gè)周末的早上，我們共同探討新消費(fèi)時(shí)代的人貨場(chǎng)，可以找到新消費(fèi)時(shí)代，找到白銀時(shí)代的增長(zhǎng)空間。

● 彩蛋問(wèn)答環(huán)節(jié)：

Q：我曾經(jīng)在一個(gè)旅游景點(diǎn)看到一群50后的大媽在拼多多上拼東西，我也看到最近拼多多在“雙11”期間利用人性的漏洞幫大家瘋狂的轉(zhuǎn)鏈接。

同樣，我也看到拼多多說(shuō)它做的不是傳統(tǒng)電商，做的是C2M或其它？想請(qǐng)您給我們分享一下，您覺(jué)得拼多多這種現(xiàn)象給我們中國(guó)市場(chǎng)的啟發(fā)是什么？

A：我媽媽今年80歲，我是2006年加入阿里巴巴的，2006年的時(shí)候我媽媽大概65歲，我在我媽65歲的時(shí)候勸她用淘寶，一直勸了十幾年沒(méi)用，直到我們小區(qū)別的70歲的大媽用拼團(tuán)的方法，硬拉著我家80歲的我媽用上了電商，所以我媽媽電商的第一個(gè)殺手級(jí)應(yīng)用就是拼多多，礙于小區(qū)別的大媽的面子，說(shuō)不拼你這太不夠意識(shí)了，你們看，別的大媽的面子比我兒子的面子還要重要。

拼多多有這個(gè)現(xiàn)象說(shuō)明的問(wèn)題就是，“非主流人群”，在過(guò)去的15年，主流人群該用的電商都被覆蓋了，我媽也是屬于非主流人群，接下來(lái)我媽對(duì)電商的所有應(yīng)用就如潮水一般打開(kāi)了，拼多多只是第一個(gè)。

我媽就開(kāi)始用叮咚買(mǎi)菜，我媽突然發(fā)現(xiàn)淘寶不錯(cuò)，京東其實(shí)也可以。有一天告訴我，你知道嗎？還有一個(gè)很好的新公司叫“唯品會(huì)”，我說(shuō)唯品會(huì)怎么新了？它存在好多年了。但是我媽告訴我，拼多多部分品類還會(huì)繼續(xù)使用，部分品類她已經(jīng)不會(huì)使用了。

所以，我想說(shuō)的是，拼多多非常好地用社交的方法，幾乎把中國(guó)最后一群沒(méi)有用電商的人（除了我媽以外，還有很多小鎮(zhèn)青年）四五線城市下沉，最后這群人挺頑固的，你再怎么用淘寶雙十一，雙十一都十多年了，這樣的刺激力度，我媽還是不用電商。

阿里巴巴淘寶還是沒(méi)有打到五六線城市，所以真的要感謝拼多多，用社交的方法把中國(guó)最后一個(gè)人群拉上了電商的舞臺(tái)。但我想說(shuō)的是，拉上來(lái)以后，我媽媽是一個(gè)典型用戶，從不用電商到用電商，感謝拼多多，但既然用了，她一旦知道電商有多好之后，會(huì)做很多比較（對(duì)服務(wù)、對(duì)產(chǎn)品），做比較以后，拼多多的用戶和拼多多本身，都要繼續(xù)面對(duì)不同電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，都要面對(duì)對(duì)它的產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。