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疫情之后反而有更大的發(fā)展空間
現(xiàn)在,很多餐飲品牌都在想盡一切辦法自救,他們的一個辦法是 加速線上化,盡可能多地爭取線上訂單,沖抵疫情造成的損失。
在我們看來, 最有可能從這個趨勢里獲得較大發(fā)展空間的,會是西貝、海底撈這類看起來受傷嚴重的頭部餐飲企業(yè)。
因為,它們個頭大,疫情期間沒了收入但固定成本居高不降,損失格外慘重,從道理上講, 它們通過補足線上能力來自救的動力會更足。
此外,相較于小企業(yè),它們有更強的品牌號召力、更大的門店網絡、更好的供應鏈能力,因而更有可能通過補強線上業(yè)務,運營「私域流量」,直達消費者。
一旦它們能夠直達消費者,建立自己的體系之后,就有可能變成餐飲業(yè)中的「小米」。
小米的特點是,既是產品,也是品牌,它直達用戶, 過半的銷量由自有渠道完成,而且,它既賣自有產品,也賣別人的產品。
在此之前,由于餐飲行業(yè)過于分散,一直沒有出現(xiàn)「小米」這樣的企業(yè)。
最近,我們從西貝的最新動態(tài)里看到了一點苗頭。
西貝正在加大運營線上業(yè)務的力度,主要包括三部分:外賣、在線商城以及近期要啟動的團餐業(yè)務。微信小程序「西貝甄選」中,不僅售賣自有品牌的莜面魚魚、牛大骨、羊蝎子火鍋等預制菜,以及食材與休閑零食,還售賣其他品牌的產品,比如正大食品的雞蛋。
西貝在線上所做的努力有了可見的成效。根據(jù)新聞聯(lián)播 2 月 16 日的報道:「西貝通過企業(yè)微信,1 月份在線上添加了 3 萬多名客戶,現(xiàn)在全國每天 200 多家門店客戶經理與 9 萬多名顧客緊密連接,并為顧客提供線上的送餐和食材訂購服務。」
在未來,當餐飲企業(yè)的線上能力普遍獲得提升,它們的多渠道經營能力、直達消費者的能力會明顯加快。當它們本身大到一定程度,就可以部分繞開平臺,通過自有流量直達消費者;最終演變成既能賣成品,又能賣半成品,還能依托后臺的供應鏈賣凈菜和預制品,甚至賣其他品牌的產品的 新超級物種。
升級后的方便類食品品類
會迎來一波新增長
在解決吃飯這個問題上, 中國的生鮮、餐飲、食品市場一直處于交錯前進的狀態(tài),新模式、新應用、新基礎設施都在不斷涌現(xiàn)、更新迭代。
疫情之下,會影響外賣和餐廳堂食的份額的,不只預制菜,還有升級后的方便類食品。
方便類食品這幾年經歷起起落落,一直試圖奪回被外賣搶走的市場份額。疫情讓它迎來了更為明顯的發(fā)展拐點。