在進行客戶結構優(yōu)化前，要全面系統(tǒng)地權衡利弊，因為客戶結構向上延伸會增加成本，向下延伸會降低品牌價值評價，所以一定要有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃。比如，茅臺集團推出不同定位的品牌來滿足更多消費者的需求，這樣既獲得了眾多客戶，增加了企業(yè)的銷售額，又保護了其“高端酒”的品牌形象；海爾為了提升和鞏固企業(yè)在高端市場的地位，推出高端品牌卡薩帝。

對企業(yè)而言，與其定位匹配的客戶才是優(yōu)質(zhì)的客戶，針對不適合的客戶，企業(yè)要下決心優(yōu)化客戶結構。減少客戶類別也是一種高層次的客戶結構優(yōu)化，可以使品牌形象更聚焦。

產(chǎn)品結構優(yōu)化是指，通過調(diào)整產(chǎn)品類別、產(chǎn)品比例來實現(xiàn)品牌的發(fā)展。這與客戶結構優(yōu)化緊密相連，是客戶結構優(yōu)化的重要實現(xiàn)途徑。

然而，產(chǎn)品結構優(yōu)化也具有挑戰(zhàn)性。并不是所有產(chǎn)品都能直接創(chuàng)造利潤、帶來客戶資源，成為抵御競爭對手的王牌。企業(yè)家要以戰(zhàn)略的眼光來優(yōu)化產(chǎn)品結構，過度向上或向下延伸都不利于企業(yè)的發(fā)展，要循序漸進、以謹慎的態(tài)度優(yōu)化產(chǎn)品結構。企業(yè)要通過不斷推出高價值的產(chǎn)品來提升企業(yè)品牌形象。

多元化

多元化一般有三種發(fā)展路徑：圍繞行業(yè)拓展品類、圍繞產(chǎn)業(yè)鏈拓展、進入不相關的行業(yè)。切記不能過度延伸，否則會弱化企業(yè)形象，降低企業(yè)競爭力，要把握好節(jié)奏，抵御風險。

最后，品牌的發(fā)展還應該遵循四條基本原則：價格服從價值，速度服從素質(zhì)，規(guī)模服從規(guī)律，感情服從水平。這四條基本原則可以降低品牌發(fā)展的風險，保障品牌健康成長。

企業(yè)家應該記?。悍€(wěn)定也是效益，連貫才是速度。如果一個品牌能夠保持良好的發(fā)展勢頭和增長態(tài)勢，一步步地鋪設道路，品牌價值就能夠?qū)崿F(xiàn)長期增長。企業(yè)家應放眼長遠，制定科學的發(fā)展步驟，理性把握品牌發(fā)展節(jié)奏，尊重行業(yè)發(fā)展規(guī)律，科學布局市場。(文字整理：孫冰)