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為什么是幸福感?其實(shí)安全感這件事很大程度上已經(jīng)被解決,但是幸福感這件事還是缺失的,所以哪個(gè)品牌、商品能讓大家找到幸福感,是我們對(duì)未來(lái)十年重要的商業(yè)洞察。比如我很好奇為什么很多人喜歡吃甜食,我問(wèn)朋友,他們說(shuō)生活太苦了,這是很簡(jiǎn)單的幸福感的代表。所以我覺(jué)得前十年品牌提供安全感,未來(lái)十年品牌提供幸福感,這是第一個(gè)觀察。
第二個(gè)問(wèn)題,為什么是現(xiàn)在呢?過(guò)去兩三年,身邊像雨后春筍涌現(xiàn)出很多品牌,一定有什么原因。
思考當(dāng)下的問(wèn)題一個(gè)重要的方法是從歷史中發(fā)現(xiàn),我們從奢侈品這個(gè)品類(lèi)中發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律。
奢侈品是歐洲帶給世界的非常優(yōu)秀的品牌,為什么這些奢侈品品牌都是在19世紀(jì)末和20世紀(jì)集中出現(xiàn)的?這些年好像沒(méi)什么新奢侈品出來(lái)了?
因?yàn)楹芏嗌莩奁菲放苿?chuàng)立之初都是為皇室服務(wù)的,在19世紀(jì)末、20世紀(jì)初這段時(shí)期,印刷媒體高速發(fā)展,這些品牌的故事因?yàn)榧埫降钠占暗靡詡鞑ソo更多普通人。
中國(guó)前十年的品牌,我自己的體感是四個(gè)字:“馳名商標(biāo)”。那時(shí)候的強(qiáng)勢(shì)媒體是電視臺(tái)、都市報(bào)、戶外媒體等等,其實(shí)都是中心化的大曝光的方式。所以過(guò)去十年的品牌是什么樣的?主要是強(qiáng)于曝光的品牌,在中心化的媒體渠道中,反復(fù)的觸達(dá)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,有微信、微博等各種各樣的社交媒體,出現(xiàn)了各種各樣的社區(qū),小紅書(shū)、B站;進(jìn)入短視頻時(shí)代,出現(xiàn)抖音、快手。我覺(jué)得在過(guò)去這五年中,媒體的形態(tài)在發(fā)生巨大的變革。在這樣的形態(tài)之下,新興出來(lái)的品牌是什么樣的?
舉個(gè)例子,有一個(gè)新興的健身品牌Supermonkey超級(jí)猩猩,它的一個(gè)創(chuàng)新是把傳統(tǒng)健身房幾千塊錢(qián)的年卡,變成單個(gè)課程,可以隨時(shí)預(yù)定。我是在同事那里種草的這個(gè)品牌,有一天我下午開(kāi)完會(huì)有兩個(gè)小時(shí)的空檔,就在公司附近的店預(yù)定了一小時(shí)的戰(zhàn)繩課。結(jié)束的時(shí)候教練讓大家一起對(duì)著鏡子拍個(gè)照。誰(shuí)知道十分鐘后,我就收到很多同事和朋友的信息,問(wèn)我你是不是去了超級(jí)猩猩。
后來(lái)我發(fā)現(xiàn)這個(gè)品牌背后有非常大的社群運(yùn)營(yíng),打開(kāi)小紅書(shū)搜這個(gè)品牌,看到了很多用戶分享的合照。大家把這樣的照片自己的社交媒體,朋友圈、小紅書(shū),無(wú)形之中形成了口碑。
打卡、努力、自律、一起、小伙伴、老師、體驗(yàn)……這些是Supermonkey在小紅書(shū)上用戶提及最多的關(guān)鍵詞。這些詞不是大的媒體告訴我的,而是我在各種各樣的社區(qū)和平臺(tái)上潛移默化感受到的。通過(guò)這個(gè)品牌我感覺(jué)未來(lái)十年新品牌必須學(xué)會(huì)互動(dòng)而不是曝光。它必須是一個(gè)人,有自己的特點(diǎn)、有自己的情感,它通過(guò)新興的媒體能夠觸達(dá)到用戶,跟他們進(jìn)行互動(dòng),這是我看到的第二個(gè)趨勢(shì)。