需求降低。每天冰冷的疫情數(shù)字播報(bào)、醫(yī)學(xué)專家對(duì)病毒破壞性的分析，以及網(wǎng)絡(luò)上輪番出現(xiàn)的人類歷史上重大疫情事件的案例回顧，都讓大眾對(duì)“當(dāng)下”有了更加深刻的理解。這種理解，必將對(duì)大眾的消費(fèi)需求帶來(lái)非常強(qiáng)烈的影響，我們相信，疫情之后一定會(huì)出現(xiàn)補(bǔ)償性消費(fèi)，但也會(huì)有更多的人群開始進(jìn)入低欲望生活的模式，對(duì)物質(zhì)的需求極速降低?；貧w一種更加本質(zhì)純粹的生活，也有可能會(huì)成為一種潮流。

消費(fèi)更理性。隨著對(duì)國(guó)家2020年經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的研判越來(lái)越多，已經(jīng)形成的普遍認(rèn)知是，2020年中國(guó)經(jīng)濟(jì)將是非常困難的一年。而由此帶來(lái)的是大眾對(duì)今年個(gè)人收入的預(yù)期也將普遍降低，進(jìn)而不可避免導(dǎo)致大眾消費(fèi)需求將更加理性。同時(shí)，受疫情影響，宅生活的模式也將在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)繼續(xù)存在，并持續(xù)影響大眾的消費(fèi)需求。因此我們也認(rèn)為，疫情之后，大眾的消費(fèi)理念更加趨向理性。

更難被影響。在疫情中，從安全和便捷的角度出發(fā)，大眾通過(guò)附近的商超和受限的物流服務(wù)，采購(gòu)了自己最熟悉品牌和服務(wù)，從而滿足自身在隔離期間的生活和娛樂(lè)。這些產(chǎn)品和服務(wù)為大眾在疫情期間的需求提供了最大的滿足感和安全感，從而大眾對(duì)這類產(chǎn)品和服務(wù)的忠誠(chéng)度會(huì)進(jìn)一步提升，由此也可能會(huì)造成，疫情后大眾對(duì)這類產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域的新品牌認(rèn)知和接受度會(huì)變得更加困難。但目前很難判斷這個(gè)趨勢(shì)是否會(huì)延伸到其他的行業(yè)或領(lǐng)域。

哪些營(yíng)銷思路值得重視和嘗試？

無(wú)論是否在疫情中受到影響或遭受損失，但疫情所帶來(lái)的消費(fèi)需求變化和對(duì)經(jīng)濟(jì)預(yù)期的不確定，都促使企業(yè)和品牌開始重新思考2020年的品牌營(yíng)銷策略。就目前來(lái)看，已經(jīng)有很多的品牌在更新和調(diào)整2020年的營(yíng)銷策略。在這些新的思考中，有哪些新的思路和思考值得品牌重視和嘗試？

做好價(jià)值傳播。在疫情帶給大眾極限施壓之后，大眾希望與自己打交道的都是負(fù)責(zé)任的企業(yè)和品牌，能夠深刻洞察消費(fèi)者的需求并以最恰當(dāng)?shù)姆绞浇o予滿足。對(duì)于無(wú)法做到這一點(diǎn)的企業(yè)和品牌，可能會(huì)要面對(duì)大眾因?yàn)橐咔槎e聚的負(fù)面情緒。而如何避免被大眾的怒火燒傷，建議企業(yè)和品牌以可持續(xù)發(fā)展的視角進(jìn)行品牌營(yíng)銷，做到大氣、包容、給予，做有價(jià)值的品牌營(yíng)銷和傳播。能夠讓大眾有這些感受的品牌，將是大眾愿意溝通和支持的品牌。

建立品牌私域入口。效果營(yíng)銷、私域流量作為在2019年被品牌方持續(xù)的應(yīng)用和討論的營(yíng)銷模式，在2020年相信會(huì)繼續(xù)被品牌所重視。但在疫情中，被很多傳統(tǒng)企業(yè)和品牌開始嘗試的小程序和抖音直播更值得我們思考。疫情之后，消費(fèi)者多在尋求來(lái)自品牌的的理解和慰藉，以撫平因疫情積累的情緒，如何借助新技術(shù)新平臺(tái)不斷提升服務(wù)能力，加強(qiáng)直接與消費(fèi)者的互動(dòng)頻次，增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)，形成品牌的私域入口，是值得品牌去思考和嘗試的。