持續(xù)升級消費體驗五糧液“云店”即將上線

為滿足當(dāng)前“宅經(jīng)濟(jì)”環(huán)境下催生的家庭消費升級新需求，為消費者提供便捷、貼心服務(wù)，近年來，五糧液全面升級專賣店，作為智慧零售體系建設(shè)首項成果，五糧液“云店”平臺應(yīng)運而生。

據(jù)了解，五糧液“云店”是根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)3.0時代的消費新趨勢而建立的線上線下一體化的營銷互動場景，具備三大特性：一是便捷性，采用輕量級小程序應(yīng)用，無需下載APP，操作簡便、容易獲得，消費體驗更輕松；二是安全性，聚合現(xiàn)有五糧液專賣店網(wǎng)絡(luò)資源和商家服務(wù)能力，保真保質(zhì)，不出門就可享受指定專賣店無接觸配送服務(wù)，用酒需求更安全；三是社交性，基于位置定位、朋友圈和社群，提供個性化的消費體驗，同時為所有五糧液專賣店建立全域流量接口賦能引流。通過“云店”，消費者可以享受到專屬一對一、差異化、全渠道的服務(wù)及關(guān)懷。

自去年以來，五糧液就啟動了智慧零售體系建設(shè)項目，由阿里系、華為、SAP、IBM分別提供技術(shù)支持和流量服務(wù)。項目將在“云店”、智能巡店系統(tǒng)、單店及總體會員體系、社區(qū)化消費者線上線下互動場景打造、消費與供應(yīng)鏈信息互聯(lián)、智能定制體系等方面加快建設(shè)，持續(xù)迭代完成以五糧液專賣店為核心的智慧零售體系的落地落實。

對此，業(yè)內(nèi)人士分析，智慧零售體系旨在為廣大消費者提供無接觸式產(chǎn)品配送服務(wù)，提供更加人性化、便捷化的服務(wù)體驗，而五糧液構(gòu)建及時的、有溫度的智慧零售體系，勢必將引領(lǐng)白酒行業(yè)發(fā)展新趨勢。