② 第二個(gè)就是精準(zhǔn)營銷的爆發(fā)。

中國大部分企業(yè)的營銷都是模糊營銷，真正的精準(zhǔn)營銷，是從大數(shù)據(jù)概念出來以后才有的。但是到目前為止，很多中小企業(yè)、民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)者還是處在一個(gè)模糊營銷的階段。未來我們可能需要所有東西都用數(shù)據(jù)說話，我們要尊重大數(shù)據(jù)，我們要尊重云計(jì)算，我們要尊重人工智能。

③ 第三個(gè)就是誠信營銷。

在一個(gè)基本沒有秘密的世界，誰把誠信這一關(guān)守到好，誰就會(huì)贏得信任。

認(rèn)知思維有很著名的8個(gè)字，叫“外求認(rèn)知內(nèi)求使命”，就是基于這樣的一個(gè)市場環(huán)境。

未來其實(shí)我們拼的就是這兩樣?xùn)|西，在外我們要建立一個(gè)強(qiáng)大的認(rèn)知，成為顧客的首選。在內(nèi)我們要使命導(dǎo)向，肩負(fù)一種社會(huì)責(zé)任去做產(chǎn)品，做服務(wù)。

然后未來還有一些變化是什么？

1.一個(gè)是定制化

在智能革命大爆發(fā)的前提下，產(chǎn)品走向定制化，在未來，對(duì)大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的需求可能會(huì)越來越縮小，定制化的產(chǎn)品越來越多。而且這種定制化不是說1對(duì)1的，而是大規(guī)模定制，因?yàn)楸澈笫谴髷?shù)據(jù)在起作用。以前我們的企業(yè)不掌握大數(shù)據(jù)的時(shí)候，想做定制化，基本上賺不到錢，因?yàn)槌杀咎?，銷量太小了，就賺不到錢。

但是在有大數(shù)據(jù)的前提下，我們就可以實(shí)行規(guī)?；ㄖ啤?/span>

2.第二點(diǎn)就是服務(wù)智能化

現(xiàn)在很多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的智能化、產(chǎn)品的制造的智能化，產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)闹悄芑踔潦钱a(chǎn)品銷售的智能化，但是服務(wù)的智能化還沒有到來。相信在不久的將來，服務(wù)的智能化一定會(huì)到了。

你提供的某項(xiàng)非常定性的一個(gè)服務(wù)，是機(jī)器人給你完成的，而不是人完成的?，F(xiàn)在海底撈已經(jīng)有了機(jī)器人產(chǎn)品，實(shí)際上就是服務(wù)智能化的一個(gè)1.0版本。

3.第三個(gè)就是傳播口碑化

我們以前的傳播基本上靠廣告廣而告之的方式，而不是口碑化。但是現(xiàn)在很多企業(yè)開始變得對(duì)口碑非常的重視。因?yàn)槟悴恢匾曀?，你就活不下去?/span>

去年菲利普科特勒老先生來中國做演講說，未來銷售會(huì)變得多余，未來的營銷根本就不需要銷售。未來我們只做一件事情，那就是維護(hù)好你的好口碑。

這句話其實(shí)跟我們今天講的這樣的一個(gè)趨勢(shì)是非常吻合的，未來的傳播一定是口碑化，未來我們的營銷從整合營銷轉(zhuǎn)向鏈路營銷，那么整合營銷是什么？

我們所有的媒介一定要保持同一個(gè)聲音，然后向消費(fèi)者傳播同一個(gè)聲音，然后把這個(gè)聲音抓住，這就是一個(gè)整合營銷的思路，但是未來的營銷，由于這些市場的變革，整合營銷可能就衰退。

我們更需要做的就是鏈路營銷，聯(lián)動(dòng)營銷是什么？消費(fèi)者的不同的這種消費(fèi)的環(huán)節(jié)，那么我們都要做一些不同的事情。