從商業(yè)模型來(lái)看，伴魚(yú)旗下的四款產(chǎn)品，伴魚(yú)繪本以啟蒙教育吸納低齡用戶，提供用戶轉(zhuǎn)化基礎(chǔ)，伴魚(yú)少兒英語(yǔ)從一對(duì)一固定外教，引進(jìn)權(quán)威培生原版教材建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘，伴魚(yú)自然拼讀和伴魚(yú)精讀課采取AI雙師模式，具有性價(jià)比高和業(yè)務(wù)易擴(kuò)張優(yōu)勢(shì)。在這樣的產(chǎn)品矩陣中，伴魚(yú)以啟蒙、AI、外教產(chǎn)品服務(wù)對(duì)應(yīng)不同階段及消費(fèi)能力的用戶。這一商業(yè)模式也與業(yè)內(nèi)頭部廠商以單一模式進(jìn)行單場(chǎng)景服務(wù)的特點(diǎn)形成差異性。

據(jù)伴魚(yú)繪本相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，伴魚(yú)繪本已開(kāi)通VIP增值服務(wù)，目前已實(shí)現(xiàn)盈利，所以伴魚(yú)整體獲客成本極低;而全場(chǎng)景產(chǎn)品生態(tài)更多SKU可以提高用戶復(fù)購(gòu)率，減少用戶流失，整個(gè)商業(yè)模型保持健康發(fā)展。

正是基于這種健康的商業(yè)模式和全場(chǎng)景產(chǎn)品生態(tài)體系的搭建，伴魚(yú)的優(yōu)勢(shì)逐漸凸顯，3年內(nèi)產(chǎn)品已覆蓋全國(guó)328個(gè)城市，累計(jì)用戶超過(guò)3500萬(wàn)人，收入增速高達(dá)1340%，榮登德勤“2019中國(guó)高科技成長(zhǎng)前五十強(qiáng)榜單”。

在這次疫情期間，悶在家里的用戶被迫觸網(wǎng)，給一眾在線教育機(jī)構(gòu)帶來(lái)免費(fèi)的體驗(yàn)流量。根據(jù)易觀近期的報(bào)告數(shù)據(jù)，在影響選擇在線青少兒英語(yǔ)教育品牌的主要因素中，排在前三位的因素分別是“能否快速、明顯提升英語(yǔ)水平”“配套服務(wù)是否完善”“課程設(shè)計(jì)是否科學(xué)合理”。

所以，整個(gè)在線教育行業(yè)在迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著課程質(zhì)量、服務(wù)效果、用戶體驗(yàn)、科技水平等方面更加嚴(yán)苛的考驗(yàn)。

不過(guò)，在抓住用戶需求增加的機(jī)遇，把體驗(yàn)流量轉(zhuǎn)為留存用戶上，伴魚(yú)顯得底氣十足，這得益于其1對(duì)1固定外教和權(quán)威培生原版教材建立的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，伴魚(yú)平臺(tái)新增用戶幾百萬(wàn)。

3月12日，伴魚(yú)旗下伴魚(yú)少兒英語(yǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)行師資、課程、產(chǎn)品等全面升級(jí)，其中師資升級(jí)主要體現(xiàn)在固定外教上。這次升級(jí)后，學(xué)生可以預(yù)約伴魚(yú)的任意老師進(jìn)行課程試聽(tīng)，伴魚(yú)不設(shè)置專門講解試聽(tīng)課的教師，也不為試聽(tīng)課特別設(shè)計(jì)課件。這意味著，試聽(tīng)課的內(nèi)容就是常規(guī)課的內(nèi)容，且效果等同。

伴魚(yú)認(rèn)為，固定外教對(duì)孩子的影響比我們想象的大。相對(duì)于不固定外教，固定外教可以使老師深入了解每一位學(xué)員的情況，制定個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，并全程進(jìn)行結(jié)果跟蹤，確保教學(xué)過(guò)程中各種問(wèn)題的及時(shí)解決和最終教學(xué)效果的良好呈現(xiàn)。

此外，在課程教材上，伴魚(yú)少兒英語(yǔ)一直使用培生集團(tuán)的Big English系列教材，這套教材是培生專為3-12歲母語(yǔ)非英語(yǔ)孩子設(shè)計(jì)的旗艦教材，遵循孩子的語(yǔ)言學(xué)習(xí)規(guī)律設(shè)計(jì)知識(shí)結(jié)構(gòu)，幫助孩子們更好地產(chǎn)生記憶。