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「懶人化的智能」,不管是肩部的按摩儀、頭部的按摩儀、眼睛的按摩儀,有很多產(chǎn)品都是輕量化,甚至小家電都在做輕量化的應(yīng)用。
比如小熊電器叫萌家電,叫愛(ài)上萌生活。很多的產(chǎn)品都是圍繞今天的年輕人或者是小場(chǎng)景細(xì)分的需求去做的。甚至現(xiàn)在有很多品牌在推出精準(zhǔn)食養(yǎng)的概念。輕養(yǎng)生活在后疫情時(shí)代會(huì)有很多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。
中國(guó)消費(fèi)者整個(gè)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)在做調(diào)整,消費(fèi)的品類(lèi)在做優(yōu)化,他也希望能夠做到每個(gè)人都希望隨心所欲。但是今天的隨心所欲,變得越來(lái)越理智;今天的隨心所欲,已經(jīng)不是我們說(shuō)受一個(gè)所謂場(chǎng)景的刺激,然后就一定去花錢(qián)了。
消費(fèi)者變成了精研的消費(fèi),他既要隨心,要追隨自我,要探索自我,但他也變得更理智,同時(shí)他對(duì)于產(chǎn)品各個(gè)維度的考量越來(lái)越嚴(yán)格。
尤其在疫情之后,更會(huì)呈現(xiàn)出這樣的特點(diǎn)。 整個(gè)的消費(fèi)趨勢(shì),從過(guò)去計(jì)劃性需求到探索式尋找到觸發(fā)性購(gòu)買(mǎi)。大家都在探索:什么更適合我?我要去看種草的日記,我要去看內(nèi)容。
2019年阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示說(shuō),每天晚上有2000萬(wàn)的女生在淘寶上逛,什么也不買(mǎi),她們就是逛。她們?cè)诟陕??她們要尋找買(mǎi)東西的靈感。
買(mǎi)東西的靈感就是什么?就是探索。 今天探索式消費(fèi)和觸發(fā)性購(gòu)買(mǎi)這個(gè)點(diǎn)變得越來(lái)越重要。為什么你要增強(qiáng)數(shù)字化能力?有很多產(chǎn)品你都難以想象,有很多人在逛的過(guò)程當(dāng)中,他可能就會(huì)產(chǎn)生了對(duì)你的這個(gè)品類(lèi)的需求。
而且 消費(fèi)者的日常消費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)決策越加考究。比如他關(guān)心產(chǎn)品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,買(mǎi)東西的時(shí)候會(huì)看成分表,非常關(guān)注原產(chǎn)地,更期待無(wú)添加,有的人有防腐劑他就不干了……這種考究會(huì)貫穿在各個(gè)細(xì)節(jié)。
過(guò)去你覺(jué)得在包裝上寫(xiě)點(diǎn)東西,可能沒(méi)有人看,今天消費(fèi)者會(huì)看得非常仔細(xì),甚至他們?cè)诙嘟嵌?、全平臺(tái)的探索、鉆研,從搜索到看電商詳情頁(yè),再到社交媒體,再到抖音、小紅書(shū)、B站,再到知乎、豆瓣等等,從各個(gè)維度去鉆研。
我們?nèi)ツ曜隽艘粋€(gè)家居品牌的研究發(fā)現(xiàn),有很多人買(mǎi)國(guó)外的家居品牌,號(hào)稱(chēng)自己在美國(guó)銷(xiāo)量第一。真的有消費(fèi)者到亞馬遜翻墻去查,看它是不是真的在國(guó)外銷(xiāo)量第一。所以這些都是今天我們看到的叫 「精研型消費(fèi)者」。
因?yàn)橛辛艘苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng),大家捕獲信息的能力越來(lái)越強(qiáng),所以鉆研能力越來(lái)越高。所以我們說(shuō)什么叫隨心?找到正確的選擇才是隨心;找到自己真正想要的才是隨心;找到自己覺(jué)得鉆研完了以后非常正確的消費(fèi)。
這帶來(lái)的是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、對(duì)品牌塑造的一個(gè)很大的需求,就是我們?cè)趺礃舆M(jìn)行全鏈路營(yíng)銷(xiāo)?