疫情影響下，一批中國品牌正爆發(fā)出強(qiáng)大的復(fù)蘇力：通過運(yùn)用淘寶直播、本地化供應(yīng)鏈等數(shù)字化手段，或頑強(qiáng)“自救”，或?qū)崿F(xiàn)逆勢(shì)增長。上海品牌林清軒淘寶直播15天，業(yè)績從下滑90%到實(shí)現(xiàn)去年同期的145%；2月24日，湖北品牌良品鋪?zhàn)映蔀槭讉€(gè)淘寶直播官宣上市消息的“2020年新零售第一股”；浙江品牌紅蜻蜓4000家門店擁抱線上，9天內(nèi)，日營業(yè)額從疫情開始時(shí)的零增長到超百萬元……

圖為夢(mèng)潔家紡門店，線下導(dǎo)購?fù)ㄟ^淘寶直播變成“云導(dǎo)購”。 供圖

云上突圍：商家淘寶直播場(chǎng)次同比增長110%

受疫情影響，湖南企業(yè)夢(mèng)潔家紡暫時(shí)關(guān)閉了全國3000多家門店。正月初六，夢(mèng)潔家紡動(dòng)員全國200多個(gè)實(shí)體店導(dǎo)購開通淘寶直播賬號(hào)。截至2月16日，其旗艦店開播時(shí)長已累計(jì)達(dá)到129小時(shí)，單一個(gè)官方旗艦店直播引導(dǎo)成交金額達(dá)到夢(mèng)潔社區(qū)單店一個(gè)月的成交，從直播間引導(dǎo)進(jìn)店的新會(huì)員近1萬人。據(jù)悉，因?yàn)橹辈ィ瑝?mèng)潔天貓旗艦店的銷量比去年同期提升11%。

初一到初七，林清軒線下門店業(yè)績崩塌下浮90%，線下生意全部“冰封”，2000名導(dǎo)購被待業(yè)，企業(yè)進(jìn)入生死存亡的時(shí)刻。2月14日，林清軒CEO孫來春帶著100多名導(dǎo)購上線淘寶直播，立即吸引了60000多人觀看，也在短時(shí)間賣出了40萬元（人民幣，下同）的山茶花油?！敖刂?月15日，林清軒的線下業(yè)績達(dá)到去年同期的145%，部分門店甚至翻倍?！?/span>

據(jù)悉，面對(duì)疫情挑戰(zhàn)能迅速應(yīng)變，得益于過去幾年林清軒的數(shù)字化建設(shè)：林清軒系統(tǒng)已全面遷上阿里云，并與釘釘合作推出智能導(dǎo)購，實(shí)現(xiàn)200萬客戶轉(zhuǎn)化160萬的高效獲客成果……正是這一套系統(tǒng)，讓林清軒借助新零售轉(zhuǎn)危為機(jī)?！耙咔榻Y(jié)束后，我們打算設(shè)計(jì)直播門店?！睂O來春說。

數(shù)據(jù)顯示，2月以來，淘寶直播的商家數(shù)量增長了50%，商家開播場(chǎng)次同比增長超110%，場(chǎng)均觀看直播人數(shù)增長3倍，新增主播數(shù)量比1月多10倍。

數(shù)字化抗疫：數(shù)萬門店“關(guān)店不停業(yè)”

新問題催生新的數(shù)字化解決方案。數(shù)字化的本質(zhì)是在數(shù)字端重造企業(yè)，即使線下受到阻滯，線上仍能在數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的保障下運(yùn)轉(zhuǎn)如常。

通過線上運(yùn)營和線下服務(wù)兩大方面的優(yōu)化調(diào)整，屈臣氏支持消費(fèi)者“云逛街”。其將重點(diǎn)防護(hù)用品調(diào)撥到門店，只在門店備貨給外賣訂單，上千家線下門店疫情期間實(shí)現(xiàn)門店發(fā)貨定時(shí)送達(dá)。在線上，屈臣氏天貓店照常營業(yè)，同時(shí)支持電商配送和餓了么1小時(shí)閃電送。這種“店倉”和本地化的供應(yīng)鏈能力成為線下零售商家靈活經(jīng)營的一種新方式。