網(wǎng)站二維碼
新冠病毒疫情爆發(fā)后,中國的愛國主義情緒日益高漲。要贏得這個全球最大的時裝市場,海外品牌必須努力與日益受歡迎的本土品牌展開競爭,并更加謹(jǐn)慎地行事。
中國上海——周二下午,在微博平臺上,運動休閑品牌Lululemon登上了熱搜,相關(guān)標(biāo)簽被瀏覽超過2億次,但品牌卻開心不起來。因為,一款涉嫌辱華的長袖衛(wèi)衣和它們扯上了關(guān)系,引發(fā)了網(wǎng)友的抵制。這款衛(wèi)衣印著蝙蝠與中餐盒圖案,,并寫有“不用了,謝謝“(No Thank You)字樣,被指將新冠病毒來源與中國聯(lián)系在一起,引發(fā)中國網(wǎng)友不滿。在Instagram,該事件也在不斷發(fā)酵,引發(fā)了眾多華裔抵制。
這款產(chǎn)品并非Lululemon出品,也并非在其官方渠道出售,而是在美國獨立設(shè)計師Jess Sluder的官網(wǎng)上進(jìn)行發(fā)行。但卻是由Sluder和Lululemon藝術(shù)總監(jiān)Trevor Fleming共同設(shè)計。隨后,Lululemon在Instagram官方賬號和微博發(fā)布聲明稱,目前其與Fleming沒有任何雇傭關(guān)系。
將這個事件放在時代的大背景下看——隨著疫情不斷發(fā)展,世界各國關(guān)閉邊境,生命和企業(yè)因大流行而遭受重創(chuàng),長達(dá)數(shù)十年的全球化繁榮如今正面臨威脅。盡管整個世界正在與一個無視國界的敵人作戰(zhàn),但國際旅行變得越來越少,貿(mào)易面臨前所未有的挑戰(zhàn)。也因此,本土化是不可避免的副產(chǎn)品,消費者的情緒變化更加激烈,品牌必須對此有所察覺。
“整個局勢設(shè)置了太多的障礙,對我們一直生活的世界造成了嚴(yán)重?fù)p害。各地的民族主義情緒都在上漲,”上海公關(guān)公司Reuter Communications的創(chuàng)始合伙人Chloé Reuter表示:“所有的這些障礙都將真正改變世界?!?/span>
與世界其它許多市場一樣,在中國,消費者向內(nèi)轉(zhuǎn)變將會導(dǎo)致消費行為發(fā)生變化,這給一些公司帶來了機(jī)遇,也給另一些公司帶來了麻煩。 消費者更傾向于購買“對中國友好”產(chǎn)品,其民族自豪感不斷上漲,也因此對涉嫌“辱華”的事件更加敏感。那么,海外品牌如何駕馭這個快速發(fā)展的新時代呢?
自武漢解封以來,中國民眾的民族自豪感明顯持續(xù)高漲:很大程度因為人們認(rèn)為抗疫“任務(wù)達(dá)成”,宣告國內(nèi)抗擊病毒的勝利。
凱度消費者指數(shù)大中華區(qū)總經(jīng)理虞堅解釋說: “中國已經(jīng)差不多成功控制了新冠病毒在國內(nèi)的爆發(fā),這對于這樣一個大國來說,非同尋常?!?/span>
按照虞堅的說法,如果世界其他國家不能像中國那樣成功地遏制疫情,還將進(jìn)一步增強(qiáng)人們的民族自豪感,尤其是年輕消費者的民族自豪感,這會一種微妙但關(guān)鍵的方式來塑造中國消費市場。